SR
Identity Resolution
Jedinstveni pogled na kupca
Želite da prikupite sve podatke o svojim kupcima i spojite ih u jedan zapis? Na pravom ste mestu; naš Identity Resolution će rešiti ovaj izazov.
Jednostavno rečeno, Identity Resolution vam omogućava da konsolidujete sveobuhvatno ponašanje kupaca u smislu interakcije sa vašim poslovanjem preko različitih dodirnih tačaka, platformi ili komunikacionih kanala u jedan jedinstveni profil.
Od posetioca do lojalnog kupca učinite svaku interakciju sa vašim brendom značajnom
Konsolidacija interakcija sa kupcima postala je pravi izazov. Razmislite o tome iz svoje perspektive: koliko pametnih uređaja ste koristili u poslednjem satu? Laptop, telefon, tablet, pametni sat…
Potencijalni kupac može posetiti vašu veb stranicu putem mobilnog telefona registrovanog na jednu imejl adresu. Kasnije će možda poželeti da kupi isti proizvod koristeći laptop sa drugom imejl adresom ili kontakt informacijama.
Ako podaci – bilo da su od posetilaca, potencijalnih kupaca ili kupaca – nisu konsolidovani, postaje nemoguće pratiti kompletnu proceduru kroz koju prolazi kupac.
To dovodi do netačnih podataka i na kraju do neuspešnih marketinških kampanja.
Identity Reslution ima sposobnost da prepozna kupca bez obzira koji uređaj ili kanal koristi, prateći njegovo ponašanje i interakcije od prve posete sajtu pa sve do završetka kupovine.
Iskoristite naprednu strategiju prepoznavanja identiteta kako biste osigurali uspeh u budućim marketinškim kampanjama
Povežite delove podataka koje imate o svojim kupcima sa njihovim stvarnim profilima. Tačno ih identifikujte i razumite, bilo da se povezuju sa vašim brendom putem telefona,
laptopa, tableta ili drugog pametnog uređaja.
Zašto vam je potreban Identity Resolution:
- Povećava preciznost marketinških kampanja omogućavajući vam da personalizujete ponude na osnovu stvarnih podataka o kupcima, a ne individualnih pretpostavki.
- Gradi dublje odnose sa kupcima, posetiocima i potencijalnim kupcima omogućavajući vam da pružite tačno ono što im je potrebno u tom trenutku.
- Optimizuje ulaganja u marketinške kampanje, sprečavajući vas da trošite resurse na grupe koje nisu ciljne za vas.
Ne dozvolite da vaši marketinški proces budu zasnovani na nepotpunim podacima. Tačno prepoznajte svakog kupca i pružite im iskustvo koje će povećati lojalnost brendu i podstaći konverziju.
Svedočanstva
„Kao dugogodišnji klijent i partner Things Solver-a, uvek sam bio impresioniran njihovim praktičnim duhom i rešavanjem problema, kombinovanim s dubokim znanjem u oblasti analitike podataka i pravljanja podacima.
Ono što zaista verujem da ih izdvaja jeste njihova snažna posvećenost saradnji, uparena s direktnim pristupom – kombinacija koja čak i najizazovnije projekte čini izvodljivim.“
„Predviđanje ponašanja kupaca i kreiranje jakih programa lojalnosti više nisu budućnost, već sadašnjost modernog maloprodajnog poslovanja. Iskusni, posvećeni i izuzetno otvoreni profesionalci iz Things Solver tima pomogli su nam da dublje istražimo našu bazu podataka o kupcima. Razvili su moćan alat koji nam pomaže da razumemo ponašanje naših korisnika i pružimo im najbolju moguću uslugu.“
„Naš online shop, www.gbs.rs, koristi uslugu Solver AI Suite od kompanije Things Solver već nekoliko godina, i izuzetno smo zadovoljni rezultatima koje njihov alat za AI pretragu postiže. Zahvaljujući ovom rešenju, korisnici našeg shopa mogu lako i brzo pronaći proizvode koje im AI algoritam personalizovano preporučuje, kao i proizvode koji bi im najviše odgovarali, što značajno doprinosi njihovom zadovoljstvu i olakšava kupovinu. Takođe, želimo da istaknemo profesionalnost i ljubaznost tima iz Things Solver-a, koji je uvek spreman za saradnju i brzu prilagodbu alata našim specifičnim potrebama. Svaka personalizacija i dodatna usluga su sprovedeni efikasno i u dogovorenim rokovima, što je za nas od velike važnosti.
Golden Beauty Shop je online mesto gde kupci mogu pronaći širok asortiman dekorativne kozmetike brenda Golden Rose, farbe za kosu brendova Elea, MM Beauty i Miss Magic, kao i proizvode za negu kose i ruku brenda Aroma. Sa podrškom od strane Things Solver-a, naš tim može pružiti vrhunsko korisničko iskustvo koje naši kupci očekuju i zaslužuju.“
„Things Solver je postao nezaobilazan deo našeg poslovanja u Gigatronu, omogućavajući nam da donosimo informisane i brže odluke. Napredna rešenja za analizu ponašanja posetilaca sajta, napredna segmentacija i profilisanje kupaca značajno su unapredili naše operativne procese, posebno kada je u pitanju optimizacija prodajnih strategija.Zahvaljujući Things Solveru, uspeli smo da identifikujemo ključne trendove, personalizujemo ponude i povećamo efikasnost timova. Njihov tim je izuzetno profesionalan i uvek spreman da pruži podršku, čineći saradnju s njima jednostavnom i produktivnom.“
„Saradnju sa timom Things Solver-a započeli smo pre par godina, nakon detaljne analize s kim želimo da unapredimo naš posao. Od tada, proširili smo saradnju na sve tri zemlje (Austrija, Švajcarska i Nemačka), a prvi rezultati postali su vidljivi za samo dva meseca. Planiranje naših prodajnih strategija i strategija zadržavanja korisnika postalo je zanimljivo polje za unapredjenje kroz Things Solver-ov Suite.Od glatkog onboarding procesa koji je obezbedio prodajni tim Things Solver-a, preko kontekstualne analize naših podataka sa pametnim i temeljitim analitičarima, mogu reći da smo postali zadovoljni i znatno pametniji klijenti Things Solver-a. Svakim danom, u svakom pogledu, napredujemo sve više 😊 Zajedno!“
„Partnerstvo sa Things Solver-om potpuno je promenilo pravila igre za nas, transformišući nas iz tradicionalnog telekoma u kompaniju vođenu podacima, koja zaista razume svoje korisnike i donosi pametnije poslovne odluke. Uz njihove veštine u oblasti veštačke inteligencije i podršku u implementaciji tehničkog rešenja za cloud data lake, možemo brzo testirati nove ideje u hyperscaler okruženju i odmah videti rezultate. Saradnja sa Things Solver-om ne znači samo bolje razumevanje naših korisnika, već biti u ispred drugih sa najboljom praksom i svežim idejama – jer su uvek tu za nas, sa smernicama i podrškom, u opuštenoj atmosferi!“
„Saradnja sa Things Solver-om omogućila nam je da započnemo transformaciju našeg poslovanja – od marketinške platforme ka organizaciji vođenoj podacima, koja koristi podatke za jačanje odnosa sa klijentima i donošenje boljih poslovnih odluka. Uz Things Solver-ov Suite možete brzo testirati i učiti. Ne samo da saznajete šta vaši korisnici žele, već učite i najbolje poslovne prakse, jer vas ekipa iz Things Solver-a neće ostaviti na cedilu. Uvek su tu da pruže podršku, savete i rezultate! Ono što je jednako važno kao sve prethodno pomenuto – rad sa ovom ekipom donosi mnogo zabave i radosti!“
„Saradnja sa Things Solver-om je sveobuhvatno putovanje koje vodi od istrazivanja do isporuke. Njihovo brzo usvajanje najnovijih trendova na tržištu i otvorenost za naše potrebe, u kombinaciji s prijateljskim razgovorima, stvorili su nam dodatnu vrednost u poslovnim procesima. Samo tako nastavite!“
Često postavljana pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja koja imate
Koja je razlika između posetilaca, potencijalnih kupaca i kupaca?
Ovi termini se odnose na fazu u kojoj se nalaze tokom procesa kupovine. Posetioci su ljudi koji su jednostavno posetili vašu veb stranicu. Potencijalni kupci pokazuju veće
interesovanje za kupovinu proizvoda ili usluge i ostaviće svoj kontakt broj ili imejl. Kupci su osobe koje su već obavile kupovinu proizvoda ili usluge putem vaše stranice.
Kako funkcioniše Identity Resolution?
Identity Resolution koristi napredne algoritme, mašinsko učenje i analitiku za identifikaciju korisnika preko različitih uređaja i kanala. Na primer, ako korisnik
pretražuje na svom mobilnom telefonu, a kasnije obavi kupovinu koristeći desktop računar, tehnologija Identity Resolution povezuje ove aktivnosti kako bi kreirala
jedinstveni korisnički profil.
Da li Identity Resolution poštuje privatnost korisnika?
Da, Identity Resolution je napravljen da bude u skladu sa propisima o privatnosti. Koristi stroge sigurnosne protokole za zaštitu ličnih podataka korisnika dok omogućava
brendovima da pruže personalizovano iskustvo.
Može li Identity Resolution zameniti kolačiće trećih strana?
O: Da, Identity Resolution omogućava brendovima da zaobiđu kolačiće trećih strana koristeći podatke iz prve ruke. Ovo vam omogućava da nastavite praćenje i prepoznavanje korisnika bez oslanjanja na spoljne izvore podataka, što je posebno važno kako se propisi o privatnosti pooštravaju.
Kako da implementiram Identity Resolution?
Da biste implementirali Identity Resolution, potrebno je da izaberete pravu platformu koja integriše vaše postojeće alate za podatke i analitiku. Naša platforma omogućava
laku integraciju sa vašim CRM, analitičkim sistemima i marketinškim alatima, čime vam omogućava da brzo započnete prepoznavanje i praćenje korisnika preko svih kanala.
Može li Identity Resolution pomoći u sprečavanju prevara?
Da, tehnologija Identity Resolution može pomoći u identifikaciji sumnjivih aktivnosti otkrivanjem nedoslednih ili lažnih korisničkih podataka, čime doprinosi otkrivanju prevara i zaštiti vašeg brenda i poslovanja.