SR
Customer 360
Stavite kupce u centar pažnje
Praćenje svakog aspekta ponašanja vaših korisnika i kupaca je pristup koji pruža bolje uvide i kompletne podatke bazirane na raznim kriterijumima koje sami određujete prema vašim potrebama.
Pristup poznavanju kupaca „360 stepeni“, pruža vam:
Dragocene uvide
Mogućnost donošenja odluka na bazi podataka na nivou svih odeljenja kompanije
Superiorno korisničko isksutvo
Sa punim shvatanjem ponašanja kupaca, njihovih navika na internetu, putovanja, interakcija sa različitim sadržajem i platformama, kao i njihovih reakcija na različite pristupe, možete steći dragocene uvide za donošenje odluka baziranih na podacima zahvaljujući kojima možete postići najbolje moguće rezultate.
Unapredite svoje poslovanje uz pomoć strateških, potpunih i savršeno organizovanih podataka koji će vam dati prednost nad vaših konkurentima i osigurati da vam se kupci stalno vraćaju.
Zašto baš Things Solver?
Things Solver će vam pružiti kompletan pregled podataka o vašim kupcima, uključujući podatke o svakom kliku, ponašanju kupaca, njihovoj kupovini, napuštenim korpama i još mnogo toga. Ti podaci će vam pomioći da razumete šablone u njihovom ponašanju, kao i problematične i slabe tačke vašeg veb sajta ili aplikacije.
Promotivne kampanje zasnovane na odgovarajućim podacima će značajno popraviti vaše rezultate, a napori će vam se itekako isplatiti. Brojne funkcije bazirane na važnim podacima će pospešiti vaše poslovanje i poboljšati svaki korak putovanja kupca na sajtu, obezbediti odgovarajuću ponudu za sve, pomažući vam da postignete maksimalnu stopu konverzije za tili čas.
Superiorno korisničko iskustvo sa pristupom od 360 stepeni
Osim što će vaše preduzeće imati koristi od sveobuhvatnog pristupa prema kupcima, vaši korisnici će uživati u iskustvu na vašem veb sajtu ili aplikaciji.
Sa našim rešenjem, možete brzo saznati šta je to što kupci traže i prezentovati im odgovarajuće preporuke, popuste i ponude.
Koristite njihov omiljeni kanal i stavite im do znanja da uvek imate pravu ponudu za njih. Sa doslednim pristupom na nivou svih vaših odeljenja, postići ćete veće zadovoljstvo kupaca.
Vaši kupci će osećati da ih čujete i razumete, a izbeći ćete njihovu frustraciju zbog iste interakcije na različitim kanalima. Vaša odeljenja mogu da dele i razmenjuju informacije o vašim korisnicima kako bi znali šta da im ponude i kako da ostvare njihovu konverziju u lojalne kupce.
Ostvarite konkurentnu prednost koja će vam doneti značajan uspeh
Vaše znanje o tome kada i gde da pronađete svoje kupce, kako da im priđete sa odgovarajućom ponudom, kao i o personalizaciji putovanja kupca na veb sajtu, učiniće da se istaknete među svojim konkurentima.
Things Solver je tu da osigura da imate prave podatke iz pravih izvora kako biste izbegli početničke greške, bez obzira na to u kojoj je fazi poslovanja vaše preduzeće.
Jednostavna i laka razmena podataka
Pripremite svoj tim za uspeh!
Sva vaša odeljenja, bilo da se bavi prodajom, marketingom ili brigom o kupcu, moći će da razumenjuju i vide sveobuhvatne podatke o kupcima i korisnicima.
Zahvaljujući tome, uvek će imati pravi odgovor i preduzimati akcije koje imaju najviše šanse za uspeh. Vaši kupci će se osećati kao da ih zaista poznajete i razumete njihove potrebe, a sa time se niko ne može takmičiti.
Čuvanje i korišćenje podataka je vrlo jednostavno i prilagođeno potrebama vašeg preduzeća, tako da se možete opustiti i osloniti na dalekosežne uvide da donesete najbolje odluke.
Neka Things Solver bude prvi u nizu!
Svedočanstva
„Kao dugogodišnji klijent i partner Things Solver-a, uvek sam bio impresioniran njihovim praktičnim duhom i rešavanjem problema, kombinovanim s dubokim znanjem u oblasti analitike podataka i pravljanja podacima.
Ono što zaista verujem da ih izdvaja jeste njihova snažna posvećenost saradnji, uparena s direktnim pristupom – kombinacija koja čak i najizazovnije projekte čini izvodljivim.“
„Predviđanje ponašanja kupaca i kreiranje jakih programa lojalnosti više nisu budućnost, već sadašnjost modernog maloprodajnog poslovanja. Iskusni, posvećeni i izuzetno otvoreni profesionalci iz Things Solver tima pomogli su nam da dublje istražimo našu bazu podataka o kupcima. Razvili su moćan alat koji nam pomaže da razumemo ponašanje naših korisnika i pružimo im najbolju moguću uslugu.“
„Naš online shop, www.gbs.rs, koristi uslugu Solver AI Suite od kompanije Things Solver već nekoliko godina, i izuzetno smo zadovoljni rezultatima koje njihov alat za AI pretragu postiže. Zahvaljujući ovom rešenju, korisnici našeg shopa mogu lako i brzo pronaći proizvode koje im AI algoritam personalizovano preporučuje, kao i proizvode koji bi im najviše odgovarali, što značajno doprinosi njihovom zadovoljstvu i olakšava kupovinu. Takođe, želimo da istaknemo profesionalnost i ljubaznost tima iz Things Solver-a, koji je uvek spreman za saradnju i brzu prilagodbu alata našim specifičnim potrebama. Svaka personalizacija i dodatna usluga su sprovedeni efikasno i u dogovorenim rokovima, što je za nas od velike važnosti.
Golden Beauty Shop je online mesto gde kupci mogu pronaći širok asortiman dekorativne kozmetike brenda Golden Rose, farbe za kosu brendova Elea, MM Beauty i Miss Magic, kao i proizvode za negu kose i ruku brenda Aroma. Sa podrškom od strane Things Solver-a, naš tim može pružiti vrhunsko korisničko iskustvo koje naši kupci očekuju i zaslužuju.“
„Things Solver je postao nezaobilazan deo našeg poslovanja u Gigatronu, omogućavajući nam da donosimo informisane i brže odluke. Napredna rešenja za analizu ponašanja posetilaca sajta, napredna segmentacija i profilisanje kupaca značajno su unapredili naše operativne procese, posebno kada je u pitanju optimizacija prodajnih strategija.Zahvaljujući Things Solveru, uspeli smo da identifikujemo ključne trendove, personalizujemo ponude i povećamo efikasnost timova. Njihov tim je izuzetno profesionalan i uvek spreman da pruži podršku, čineći saradnju s njima jednostavnom i produktivnom.“
„Saradnju sa timom Things Solver-a započeli smo pre par godina, nakon detaljne analize s kim želimo da unapredimo naš posao. Od tada, proširili smo saradnju na sve tri zemlje (Austrija, Švajcarska i Nemačka), a prvi rezultati postali su vidljivi za samo dva meseca. Planiranje naših prodajnih strategija i strategija zadržavanja korisnika postalo je zanimljivo polje za unapredjenje kroz Things Solver-ov Suite.Od glatkog onboarding procesa koji je obezbedio prodajni tim Things Solver-a, preko kontekstualne analize naših podataka sa pametnim i temeljitim analitičarima, mogu reći da smo postali zadovoljni i znatno pametniji klijenti Things Solver-a. Svakim danom, u svakom pogledu, napredujemo sve više 😊 Zajedno!“
„Partnerstvo sa Things Solver-om potpuno je promenilo pravila igre za nas, transformišući nas iz tradicionalnog telekoma u kompaniju vođenu podacima, koja zaista razume svoje korisnike i donosi pametnije poslovne odluke. Uz njihove veštine u oblasti veštačke inteligencije i podršku u implementaciji tehničkog rešenja za cloud data lake, možemo brzo testirati nove ideje u hyperscaler okruženju i odmah videti rezultate. Saradnja sa Things Solver-om ne znači samo bolje razumevanje naših korisnika, već biti u ispred drugih sa najboljom praksom i svežim idejama – jer su uvek tu za nas, sa smernicama i podrškom, u opuštenoj atmosferi!“
„Saradnja sa Things Solver-om omogućila nam je da započnemo transformaciju našeg poslovanja – od marketinške platforme ka organizaciji vođenoj podacima, koja koristi podatke za jačanje odnosa sa klijentima i donošenje boljih poslovnih odluka. Uz Things Solver-ov Suite možete brzo testirati i učiti. Ne samo da saznajete šta vaši korisnici žele, već učite i najbolje poslovne prakse, jer vas ekipa iz Things Solver-a neće ostaviti na cedilu. Uvek su tu da pruže podršku, savete i rezultate! Ono što je jednako važno kao sve prethodno pomenuto – rad sa ovom ekipom donosi mnogo zabave i radosti!“
„Saradnja sa Things Solver-om je sveobuhvatno putovanje koje vodi od istrazivanja do isporuke. Njihovo brzo usvajanje najnovijih trendova na tržištu i otvorenost za naše potrebe, u kombinaciji s prijateljskim razgovorima, stvorili su nam dodatnu vrednost u poslovnim procesima. Samo tako nastavite!“
