SR
Agentic AI
Efikasno korišćenje resursa za podršku transformaciji vašeg poslovanja
Dizajniran da razume i rešava kompleksne probleme, Agentic AI je savršeno rešenje ako želite da pojednostavite putovanje svojih kupaca, povećate produktivnost i unapredite korisničko iskustvo.
Pronađite savršen način za upravljanje pitanjima, pritužbama i upitima vaših kupaca — 24/7. Efikasni, precizni i produktivni AI agenti otvoriće potpuno nove mogućnosti za vaše poslovanje, ubrzavajući procese i pružajući brza rešenja za vaše kupce u bilo kojem trenutku.
Agentic AI stvara besprekorno iskustvo nalik ljudskom
Agentic AI je vredan resurs koji će vam uštedeti vreme i pojednostaviti radne zadatke. Zahvaljujući svojim funkcijama, složenom modelu učenja i sposobnosti da se prilagodi različitim kontekstima, dinamikama i zahtevima, Agentic AI pruža izuzetno korisničko iskustvo koje podseća na razgovor sa ljudskim agentom.
Za razliku od chatbota, AI agent može da razume kontekst i prilagodi se dinamikama unosa. Dok su chatboti ograničeni na unapred definisane scenarije i mogu da pomognu samo u određenoj meri, odgovarajući na predvidiva pitanja, AI agenti su sposobni da pretražuju ogromnu bazu podataka, oponašaju donošenje odluka, obavljaju zadatke i pronalaze rešenja za različite situacije.
Kontinuirano se prilagođavaju i poboljšavaju na osnovu povratnih informacija i ažuriranja baze, a svaki novi zadatak ili promena zahteva minimalne prilagodbe. Štaviše, AI agenti se razvijaju tokom vremena i postaju sve bolji u onome što rade. A mogu mnogo!
Proverite status paketa, otvorite spor, pronađite relevantne informacije, završite zadatak prema postavljenoj proceduri i rešite ga kad je završen. Ljudsko iskustvo i oponašanje donošenja odluka od strane AI agenta povećava efikasnost i brzinu rešavanja zahteva kupaca, smanjujući radno opterećenje vaših zaposlenih i izbegavajući frustraciju kupaca sa chatbotovima.
Uvek dostupan i sa pravim rešenjima
Glavne prednosti AI agenata uključuju njihovu trenutnu dostupnost 24/7, bez obzira na obim posla. Vaši klijenti će imati sve podatke dostupne za nekoliko sekundi i savršeno kreirane ponude koje će odjeknuti sa njima. Na osnovu prikupljenih podataka, smernica i unosa, Agentic AI uvek ima savršen odgovor sa vrednim uvidima, ponudama i rešenjima za različite situacije.
Zavisno od industrije u kojoj se nalazite, možete izabrati različite vrste AI agenata koji će savršeno imitirati pravi razgovor vođen od strane ljudi i pružiti relevantne informacije u trenutku. Uvek dostupni i sa korisnim činjenicama, AI agenti će biti omiljeni kod vaših kupaca zbog svojih brzih odgovora koji podsećaju na ljudsku interakciju.
Kreirajte savršenog agenta za vaše poslovanje
Pružite relevantne resurse podataka koje vaš AI agent može koristiti kako biste osigurali savršenu usklađenost sa vrednostima vašeg brenda i politikama prema kupcima.
On će pronaći najbolje rešenje za svaki upit na osnovu pruženih informacija i relevantnih izvora podataka, osiguravajući nezavisno rešavanje zahteva, oponašajući donošenje odluka i smanjujući vreme čekanja za kupca.
Ovo će povećati zadovoljstvo kupaca, dok će značajno smanjiti radno opterećenje.
Sa AI agentima, ništa nije prepušteno slučaju. Da biste osigurali da su svi vaši poslovni procesi usklađeni sa vašim politikama, uvek možete definisati kada je potrebna ljudska intervencija.
Lako učenje i visoka prilagodljivost za jednostavnu tranziciju
Bez obzira da li menjate industriju, prilagođavate svoju ponudu, dodajete nove proizvode ili usluge, ili ulazite na nova tržišta, AI agenti će pratiti vaš razvoj. Proces učenja je brz i efikasan, tako da će vaša sposobnost da se prilagodite promenama na tržištu pružiti konkurentsku prednost koja može transformisati vaše poslovanje.
AI agenti mogu obavljati zadatke i lako prelaziti sa jednog zadatka na drugi, kao i menjati jezike, što znači da ne morate zapošljavati ljude sa specifičnim veštinama za rešavanje osnovnih upita ili prolaziti kroz dugotrajan proces selekcije i obuke kada se razvijate na novom tržištu zbog jezičke barijere.
AI agenti se lako prilagođavaju i komuniciraju na različitim jezicima, pokrivajući sve upite na novom tržištu. Ovo će vam obezbediti dovoljno vremena da okupite novi tim, ako je potrebno, bez odlaganja početka poslovanja.
Brzi i detaljni alati za pretragu upita pronaći će savršeno rešenje za svaku situaciju - brzo i precizno, ostavljajući bez mesta za sumnju. Takođe, na osnovu pruženih povratnih informacija, AI agenti se stalno poboljšavaju i primenjuju najbolje prakse kako bi postigli željene rezultate.
AI agenti su savršeno rešenje za povećanje produktivnosti, smanjenje vremena odgovora i minimiziranje radnog opterećenja za ljude, uz povećanje zadovoljstva kupaca.
Svedočanstva
„Kao dugogodišnji klijent i partner Things Solver-a, uvek sam bio impresioniran njihovim praktičnim duhom i rešavanjem problema, kombinovanim s dubokim znanjem u oblasti analitike podataka i pravljanja podacima.
Ono što zaista verujem da ih izdvaja jeste njihova snažna posvećenost saradnji, uparena s direktnim pristupom – kombinacija koja čak i najizazovnije projekte čini izvodljivim.“
„Predviđanje ponašanja kupaca i kreiranje jakih programa lojalnosti više nisu budućnost, već sadašnjost modernog maloprodajnog poslovanja. Iskusni, posvećeni i izuzetno otvoreni profesionalci iz Things Solver tima pomogli su nam da dublje istražimo našu bazu podataka o kupcima. Razvili su moćan alat koji nam pomaže da razumemo ponašanje naših korisnika i pružimo im najbolju moguću uslugu.“
„Naš online shop, www.gbs.rs, koristi uslugu Solver AI Suite od kompanije Things Solver već nekoliko godina, i izuzetno smo zadovoljni rezultatima koje njihov alat za AI pretragu postiže. Zahvaljujući ovom rešenju, korisnici našeg shopa mogu lako i brzo pronaći proizvode koje im AI algoritam personalizovano preporučuje, kao i proizvode koji bi im najviše odgovarali, što značajno doprinosi njihovom zadovoljstvu i olakšava kupovinu. Takođe, želimo da istaknemo profesionalnost i ljubaznost tima iz Things Solver-a, koji je uvek spreman za saradnju i brzu prilagodbu alata našim specifičnim potrebama. Svaka personalizacija i dodatna usluga su sprovedeni efikasno i u dogovorenim rokovima, što je za nas od velike važnosti.
Golden Beauty Shop je online mesto gde kupci mogu pronaći širok asortiman dekorativne kozmetike brenda Golden Rose, farbe za kosu brendova Elea, MM Beauty i Miss Magic, kao i proizvode za negu kose i ruku brenda Aroma. Sa podrškom od strane Things Solver-a, naš tim može pružiti vrhunsko korisničko iskustvo koje naši kupci očekuju i zaslužuju.“
„Things Solver je postao nezaobilazan deo našeg poslovanja u Gigatronu, omogućavajući nam da donosimo informisane i brže odluke. Napredna rešenja za analizu ponašanja posetilaca sajta, napredna segmentacija i profilisanje kupaca značajno su unapredili naše operativne procese, posebno kada je u pitanju optimizacija prodajnih strategija.Zahvaljujući Things Solveru, uspeli smo da identifikujemo ključne trendove, personalizujemo ponude i povećamo efikasnost timova. Njihov tim je izuzetno profesionalan i uvek spreman da pruži podršku, čineći saradnju s njima jednostavnom i produktivnom.“
„Saradnju sa timom Things Solver-a započeli smo pre par godina, nakon detaljne analize s kim želimo da unapredimo naš posao. Od tada, proširili smo saradnju na sve tri zemlje (Austrija, Švajcarska i Nemačka), a prvi rezultati postali su vidljivi za samo dva meseca. Planiranje naših prodajnih strategija i strategija zadržavanja korisnika postalo je zanimljivo polje za unapredjenje kroz Things Solver-ov Suite.Od glatkog onboarding procesa koji je obezbedio prodajni tim Things Solver-a, preko kontekstualne analize naših podataka sa pametnim i temeljitim analitičarima, mogu reći da smo postali zadovoljni i znatno pametniji klijenti Things Solver-a. Svakim danom, u svakom pogledu, napredujemo sve više 😊 Zajedno!“
„Partnerstvo sa Things Solver-om potpuno je promenilo pravila igre za nas, transformišući nas iz tradicionalnog telekoma u kompaniju vođenu podacima, koja zaista razume svoje korisnike i donosi pametnije poslovne odluke. Uz njihove veštine u oblasti veštačke inteligencije i podršku u implementaciji tehničkog rešenja za cloud data lake, možemo brzo testirati nove ideje u hyperscaler okruženju i odmah videti rezultate. Saradnja sa Things Solver-om ne znači samo bolje razumevanje naših korisnika, već biti u ispred drugih sa najboljom praksom i svežim idejama – jer su uvek tu za nas, sa smernicama i podrškom, u opuštenoj atmosferi!“
„Saradnja sa Things Solver-om omogućila nam je da započnemo transformaciju našeg poslovanja – od marketinške platforme ka organizaciji vođenoj podacima, koja koristi podatke za jačanje odnosa sa klijentima i donošenje boljih poslovnih odluka. Uz Things Solver-ov Suite možete brzo testirati i učiti. Ne samo da saznajete šta vaši korisnici žele, već učite i najbolje poslovne prakse, jer vas ekipa iz Things Solver-a neće ostaviti na cedilu. Uvek su tu da pruže podršku, savete i rezultate! Ono što je jednako važno kao sve prethodno pomenuto – rad sa ovom ekipom donosi mnogo zabave i radosti!“
„Saradnja sa Things Solver-om je sveobuhvatno putovanje koje vodi od istrazivanja do isporuke. Njihovo brzo usvajanje najnovijih trendova na tržištu i otvorenost za naše potrebe, u kombinaciji s prijateljskim razgovorima, stvorili su nam dodatnu vrednost u poslovnim procesima. Samo tako nastavite!“
