SR
Unified Profiles
Steknite pogled od 360° na svoje kupce
United Profiles omogućava vam da konsolidujete korisničke podatke iz različitih izvora u jedan centralizovani profil. Na ovaj način, vaša kompanija dobija potpun i tačan uvid u ponašanje korisnika, preferencije i potrebe, omogućavajući vam da pružite personalizovanu uslugu u svakom koraku.
Kreirajte sveobuhvatan profil za svakog korisnika kako biste poboljšali korisničko iskustvo i povećali konverziju.
Steknite potpun uvid u ponašanje i potrebe svojih kupaca
Recimo da ste kompanija koja prodaje sportsku opremu i prikuplja korisničke podatke iz različitih kanala – onlajn prodavnice, interakcija na društvenim mrežama, mobilne
aplikacije.
Ako su svi ovi podaci pohranjeni na različitim mestima, nećete imati jasan pogled na kompletno iskustvo kupca prilikom kreiranja kampanja, bilo da se radi o
posetiocu, kupcu, potencijalnom kupcu ili pretplatniku.
Kao rezultat toga, ove fragmentisane kolekcije podataka dovesti će do opštih kampanja koje ne zadovoljavaju stvarne potrebe i želje korisnika, čime se direktno smanjuje
konverzija.
Uz United Profiles, vaša kompanija će:
• Povećati prihod,
• Smanjiti troškove,
• Poboljšati donošenje odluka u vezi sa promocijom kompanije, poslovanja ili brenda i
• Biti u mogućnosti da pruži personalizovano iskustvo svojim klijentima.
Ako koriste United Profiles, vaši kupci nikada više neće dobiti kupon za pesak za mačke ako nikada nisu imali mačku, neće više dobiti zahtev da popune recenziju za proizvod koji su upravo vratili, ili poklon kupon za proizvod koji su upravo kupili.
Jednostavno rečeno, United Profiles je vrsta zapisa koji pruža sveobuhvatan pregled vaših korisnika (posetilaca, kupaca, potencijalnih kupaca i pretplatnika) na osnovu svake interakcije – na mreži ili van nje – koju imaju sa vašom kompanijom ili brendom.
Svedočanstva
„Kao dugogodišnji klijent i partner Things Solver-a, uvek sam bio impresioniran njihovim praktičnim duhom i rešavanjem problema, kombinovanim s dubokim znanjem u oblasti analitike podataka i pravljanja podacima.
Ono što zaista verujem da ih izdvaja jeste njihova snažna posvećenost saradnji, uparena s direktnim pristupom – kombinacija koja čak i najizazovnije projekte čini izvodljivim.“
„Predviđanje ponašanja kupaca i kreiranje jakih programa lojalnosti više nisu budućnost, već sadašnjost modernog maloprodajnog poslovanja. Iskusni, posvećeni i izuzetno otvoreni profesionalci iz Things Solver tima pomogli su nam da dublje istražimo našu bazu podataka o kupcima. Razvili su moćan alat koji nam pomaže da razumemo ponašanje naših korisnika i pružimo im najbolju moguću uslugu.“
„Naš online shop, www.gbs.rs, koristi uslugu Solver AI Suite od kompanije Things Solver već nekoliko godina, i izuzetno smo zadovoljni rezultatima koje njihov alat za AI pretragu postiže. Zahvaljujući ovom rešenju, korisnici našeg shopa mogu lako i brzo pronaći proizvode koje im AI algoritam personalizovano preporučuje, kao i proizvode koji bi im najviše odgovarali, što značajno doprinosi njihovom zadovoljstvu i olakšava kupovinu. Takođe, želimo da istaknemo profesionalnost i ljubaznost tima iz Things Solver-a, koji je uvek spreman za saradnju i brzu prilagodbu alata našim specifičnim potrebama. Svaka personalizacija i dodatna usluga su sprovedeni efikasno i u dogovorenim rokovima, što je za nas od velike važnosti.
Golden Beauty Shop je online mesto gde kupci mogu pronaći širok asortiman dekorativne kozmetike brenda Golden Rose, farbe za kosu brendova Elea, MM Beauty i Miss Magic, kao i proizvode za negu kose i ruku brenda Aroma. Sa podrškom od strane Things Solver-a, naš tim može pružiti vrhunsko korisničko iskustvo koje naši kupci očekuju i zaslužuju.“
„Things Solver je postao nezaobilazan deo našeg poslovanja u Gigatronu, omogućavajući nam da donosimo informisane i brže odluke. Napredna rešenja za analizu ponašanja posetilaca sajta, napredna segmentacija i profilisanje kupaca značajno su unapredili naše operativne procese, posebno kada je u pitanju optimizacija prodajnih strategija.Zahvaljujući Things Solveru, uspeli smo da identifikujemo ključne trendove, personalizujemo ponude i povećamo efikasnost timova. Njihov tim je izuzetno profesionalan i uvek spreman da pruži podršku, čineći saradnju s njima jednostavnom i produktivnom.“
„Saradnju sa timom Things Solver-a započeli smo pre par godina, nakon detaljne analize s kim želimo da unapredimo naš posao. Od tada, proširili smo saradnju na sve tri zemlje (Austrija, Švajcarska i Nemačka), a prvi rezultati postali su vidljivi za samo dva meseca. Planiranje naših prodajnih strategija i strategija zadržavanja korisnika postalo je zanimljivo polje za unapredjenje kroz Things Solver-ov Suite.Od glatkog onboarding procesa koji je obezbedio prodajni tim Things Solver-a, preko kontekstualne analize naših podataka sa pametnim i temeljitim analitičarima, mogu reći da smo postali zadovoljni i znatno pametniji klijenti Things Solver-a. Svakim danom, u svakom pogledu, napredujemo sve više 😊 Zajedno!“
„Partnerstvo sa Things Solver-om potpuno je promenilo pravila igre za nas, transformišući nas iz tradicionalnog telekoma u kompaniju vođenu podacima, koja zaista razume svoje korisnike i donosi pametnije poslovne odluke. Uz njihove veštine u oblasti veštačke inteligencije i podršku u implementaciji tehničkog rešenja za cloud data lake, možemo brzo testirati nove ideje u hyperscaler okruženju i odmah videti rezultate. Saradnja sa Things Solver-om ne znači samo bolje razumevanje naših korisnika, već biti u ispred drugih sa najboljom praksom i svežim idejama – jer su uvek tu za nas, sa smernicama i podrškom, u opuštenoj atmosferi!“
„Saradnja sa Things Solver-om omogućila nam je da započnemo transformaciju našeg poslovanja – od marketinške platforme ka organizaciji vođenoj podacima, koja koristi podatke za jačanje odnosa sa klijentima i donošenje boljih poslovnih odluka. Uz Things Solver-ov Suite možete brzo testirati i učiti. Ne samo da saznajete šta vaši korisnici žele, već učite i najbolje poslovne prakse, jer vas ekipa iz Things Solver-a neće ostaviti na cedilu. Uvek su tu da pruže podršku, savete i rezultate! Ono što je jednako važno kao sve prethodno pomenuto – rad sa ovom ekipom donosi mnogo zabave i radosti!“
„Saradnja sa Things Solver-om je sveobuhvatno putovanje koje vodi od istrazivanja do isporuke. Njihovo brzo usvajanje najnovijih trendova na tržištu i otvorenost za naše potrebe, u kombinaciji s prijateljskim razgovorima, stvorili su nam dodatnu vrednost u poslovnim procesima. Samo tako nastavite!“
Često postavljana pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja koja imate
Koja je razlika između posetilaca, potencijalnih kupaca i kupaca?
Ovi termini se odnose na fazu u kojoj se nalaze u procesu kupovine. Posetioci su ljudi koji su samo posetili vaš sajt. Potencijalni kupci pokazuju veće interesovanje za kupovinu ili uslugu – mogu ostaviti svoj broj telefona ili adresu e-pošte. Kupac je neko ko je već kupio proizvod ili uslugu preko vašeg sajta.
Kako Unified Profiles mogu pomoći mom poslovanju?
Unified Profiles pomažu vašem poslovanju centralizacijom korisničkih podataka, omogućavajući bolju personalizaciju ponuda, ciljanje marketinških kampanja i optimizaciju korisničkog iskustva, a sve ovo može povećati prodaju i angažovanje korisnika.
Kako Unified Profiles prikuplja podatke?
Naš sistem automatski integriše podatke iz različitih izvora, kao što su vaš sajt, aplikacije, CRM platforme, sistemi za reklamnu e-poštu i drugi relevantni kanali, čime kreira jedinstveni profil za svakog korisnika.
Da li je implementacija Unified Profiles komplikovana?
Ne, implementacija je vrlo jednostavna. Naš alat se lako integriše sa postojećim sistemima bez potrebe za opsežnim tehničkim znanjem ili dodatnim resursima.
Koje vrste podataka se mogu integrisati u Unified Profiles?
U Unified Profiles sistem mogu se integrisati različite vrste podataka, uključujući demografske informacije, ponašanje korisnika na internetu, preferencije, istoriju
kupovine, aktivnosti na društvenim mrežama, interakcije putem reklamne e-pošte i druge relevantne informacije.
Koliko vremena je potrebno da se vide rezultati korišćenja Unified Profiles?
Rezultati zavise od količine podataka koje prikupite, ali mnoge kompanije već vide poboljšanja u ciljanju korisnika i konverzijama u prvih nekoliko meseci nakon implementacije.
Da li Unified Profiles funkcioniše kod malih preduzeća?
Da, apsolutno. Unified Profiles je skalabilno i prilagodljivo rešenje za kompanije svih veličina. Bez obzira da li ste malo preduzeće ili velika korporacija, naš alat vam
omogućava da efikasno upravljate korisničkim podacima i pružite personalizovane ponude i usluge na osnovu tih podataka.