SR
Uvid u Personalizaciju
Oslobađanje snage podataka za prilagođeno korisničko iskustvo
U današnjem hiper-konkurentnom digitalnom okruženju, razumevanje vaših kupaca više nije opciono – već je neophodno.
Od prilagođenih kampanja putem e-pošte do prilagođenih preporuka za proizvode, korišćenje ovih uvida može promeniti način na koji se povezujete sa svojom publikom.
Personalization Insights ima ključ za stvaranje iskustava koja ne samo da angažuje, već i konvertuje.
Steknite uvid u personalizaciju
Zamislite platformu za e-trgovinu koja nudi širok spektar proizvoda, ali se bori sa niskim odnosom prodaje u odnosu na posetioce. Problem leži u generičkim preporukama proizvoda koje ne odražavaju individualne interese korisnika
Analizom upita za pretragu, pregleda proizvoda i prošlih kupovina, Personalization Insights može tačno da odredi šta privlači pažnju svakog korisnika.
Na osnovu prikupljenih uvida, korisnicima se prikazuju proizvodi za koje će najverovatnije biti zainteresovani. Na primer, ako korisnik često pregleda sportsku opremu, početna stranica će prikazati nove kolekcije sportske obuće ili dodataka.
Kako iskoristiti Personalization Insights
Sistematskim prikupljanjem podataka, analizom ponašanja, primenom dinamičkog sadržaja i usavršavanjem strategija kroz testiranje, možete u potpunosti iskoristiti Personalization Insights. Ovo ne samo da poboljšava korisničko iskustvo, već i pokreće merljive poslovne rezultate, kao što su veći angažman, povećane stope konverzije i dugoročna lojalnost.
Prikupite prave podatke
Osnova personalizacije leži u prikupljanju podataka. Prikupite podatke sa različitih dodirnih tačaka da biste izgradili sveobuhvatno razumevanje vaše publike. Ove dodirne tačke uključuju:
- Aktivnost na veb-sajtu,
- Istoriju kupovine,
- Angažovanje na društvenim medijima.
Analizirajte obrasce ponašanja
Neobrađeni podaci su korisni samo kada se transformišu u uvide koji se mogu primeniti. Koristite veštačku inteligenciju i mašinsko učenje da:
- Identifikujte trendove ponašanja, kao što su kategorije proizvoda koje se često posećuju ili pretrage koje se ponavljaju.
- Predvidite buduće radnje kupaca, što vam omogućava da proaktivno odgovorite na njihove potrebe. .
Na primer, ako korisnik često pregleda planinarsku opremu, vaš sistem može dati prioritet prikazivanju povezanih proizvoda ili slanju ciljanih promocija za opremu na otvorenom.
Implementirajte dinamički sadržaj
Statički sadržaj može izgledati bezlično i irelevantno, dok se dinamički sadržaj prilagođava potrebama, željama i demografiji svakog korisnika. Ovaj pristup obezbeđuje to da su vaše poruke uvek relevantne, povećavajući angažovanje i stope konverzije.
Svedočanstva
„Kao dugogodišnji klijent i partner Things Solver-a, uvek sam bio impresioniran njihovim praktičnim duhom i rešavanjem problema, kombinovanim s dubokim znanjem u oblasti analitike podataka i pravljanja podacima.
Ono što zaista verujem da ih izdvaja jeste njihova snažna posvećenost saradnji, uparena s direktnim pristupom – kombinacija koja čak i najizazovnije projekte čini izvodljivim.“
„Predviđanje ponašanja kupaca i kreiranje jakih programa lojalnosti više nisu budućnost, već sadašnjost modernog maloprodajnog poslovanja. Iskusni, posvećeni i izuzetno otvoreni profesionalci iz Things Solver tima pomogli su nam da dublje istražimo našu bazu podataka o kupcima. Razvili su moćan alat koji nam pomaže da razumemo ponašanje naših korisnika i pružimo im najbolju moguću uslugu.“
„Naš online shop, www.gbs.rs, koristi uslugu Solver AI Suite od kompanije Things Solver već nekoliko godina, i izuzetno smo zadovoljni rezultatima koje njihov alat za AI pretragu postiže. Zahvaljujući ovom rešenju, korisnici našeg shopa mogu lako i brzo pronaći proizvode koje im AI algoritam personalizovano preporučuje, kao i proizvode koji bi im najviše odgovarali, što značajno doprinosi njihovom zadovoljstvu i olakšava kupovinu. Takođe, želimo da istaknemo profesionalnost i ljubaznost tima iz Things Solver-a, koji je uvek spreman za saradnju i brzu prilagodbu alata našim specifičnim potrebama. Svaka personalizacija i dodatna usluga su sprovedeni efikasno i u dogovorenim rokovima, što je za nas od velike važnosti.
Golden Beauty Shop je online mesto gde kupci mogu pronaći širok asortiman dekorativne kozmetike brenda Golden Rose, farbe za kosu brendova Elea, MM Beauty i Miss Magic, kao i proizvode za negu kose i ruku brenda Aroma. Sa podrškom od strane Things Solver-a, naš tim može pružiti vrhunsko korisničko iskustvo koje naši kupci očekuju i zaslužuju.“
„Things Solver je postao nezaobilazan deo našeg poslovanja u Gigatronu, omogućavajući nam da donosimo informisane i brže odluke. Napredna rešenja za analizu ponašanja posetilaca sajta, napredna segmentacija i profilisanje kupaca značajno su unapredili naše operativne procese, posebno kada je u pitanju optimizacija prodajnih strategija.Zahvaljujući Things Solveru, uspeli smo da identifikujemo ključne trendove, personalizujemo ponude i povećamo efikasnost timova. Njihov tim je izuzetno profesionalan i uvek spreman da pruži podršku, čineći saradnju s njima jednostavnom i produktivnom.“
„Saradnju sa timom Things Solver-a započeli smo pre par godina, nakon detaljne analize s kim želimo da unapredimo naš posao. Od tada, proširili smo saradnju na sve tri zemlje (Austrija, Švajcarska i Nemačka), a prvi rezultati postali su vidljivi za samo dva meseca. Planiranje naših prodajnih strategija i strategija zadržavanja korisnika postalo je zanimljivo polje za unapredjenje kroz Things Solver-ov Suite.Od glatkog onboarding procesa koji je obezbedio prodajni tim Things Solver-a, preko kontekstualne analize naših podataka sa pametnim i temeljitim analitičarima, mogu reći da smo postali zadovoljni i znatno pametniji klijenti Things Solver-a. Svakim danom, u svakom pogledu, napredujemo sve više 😊 Zajedno!“
„Partnerstvo sa Things Solver-om potpuno je promenilo pravila igre za nas, transformišući nas iz tradicionalnog telekoma u kompaniju vođenu podacima, koja zaista razume svoje korisnike i donosi pametnije poslovne odluke. Uz njihove veštine u oblasti veštačke inteligencije i podršku u implementaciji tehničkog rešenja za cloud data lake, možemo brzo testirati nove ideje u hyperscaler okruženju i odmah videti rezultate. Saradnja sa Things Solver-om ne znači samo bolje razumevanje naših korisnika, već biti u ispred drugih sa najboljom praksom i svežim idejama – jer su uvek tu za nas, sa smernicama i podrškom, u opuštenoj atmosferi!“
„Saradnja sa Things Solver-om omogućila nam je da započnemo transformaciju našeg poslovanja – od marketinške platforme ka organizaciji vođenoj podacima, koja koristi podatke za jačanje odnosa sa klijentima i donošenje boljih poslovnih odluka. Uz Things Solver-ov Suite možete brzo testirati i učiti. Ne samo da saznajete šta vaši korisnici žele, već učite i najbolje poslovne prakse, jer vas ekipa iz Things Solver-a neće ostaviti na cedilu. Uvek su tu da pruže podršku, savete i rezultate! Ono što je jednako važno kao sve prethodno pomenuto – rad sa ovom ekipom donosi mnogo zabave i radosti!“
„Saradnja sa Things Solver-om je sveobuhvatno putovanje koje vodi od istrazivanja do isporuke. Njihovo brzo usvajanje najnovijih trendova na tržištu i otvorenost za naše potrebe, u kombinaciji s prijateljskim razgovorima, stvorili su nam dodatnu vrednost u poslovnim procesima. Samo tako nastavite!“
Učinite personalizaciju prioritetom i gledajte kako se vaše poslovanje pretvara u moćni alat usredsređen na kupce!
Često postavljana pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja koja imate
Zašto je Personalization Insights važan za moje poslovanje?
Personalization Insights vam omogućava da:
- Identifikujete ponašanje i preferencije korisnika.
- Dajete prilagođene preporuke proizvoda.
- Povećate relevantnost marketinških poruka.
Ovi faktori dovode do poboljšanog angažovanja kupaca, viših stopa konverzije i dugoročne lojalnosti.
Kako funkcioniše Personalization Insights?
Personalization Insights analizira podatke iz različitih dodirnih tačaka, kao što su aktivnosti na veb-sajtu, istorija kupovine i angažovanje na društvenim medijima. Koristeći veštačku inteligenciju i mašinsko učenje, ovi podaci se pretvaraju u uvide koji se mogu primeniti, omogućavajući preduzećima da predvide potrebe kupaca i isporuče relevantan sadržaj.
Može li Personalization Insights da predvidi ponašanje kupaca?
Da, Personalization Insights koristi veštačku inteligenciju i mašinsko učenje za analizu obrazaca ponašanja, kao što su kategorije koje se često posećuju ili pretrage koje se ponavljaju. Ovo omogućava preduzećima da predvide potrebe kupaca i da ih proaktivno reše prilagođenim preporukama.
Kako da izmerim uspeh aktivnosti personalizacije?
Uspeh možete meriti praćenjem ključnih indikatora učinka (KPI), kao što su:
- Povećanje stope učestalosti klikova (CTR) za personalizovane imejlove.
- Veće stope konverzije iz ciljanih preporuka.
- Poboljšano zadržavanje kupaca i smanjene stope odliva.