{"id":16789,"date":"2024-06-03T16:02:19","date_gmt":"2024-06-03T15:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization-how-to-optimize-your-webshop-for-every-shopper\/"},"modified":"2024-11-28T12:48:08","modified_gmt":"2024-11-28T11:48:08","slug":"personalizacija-veb-prodavnice-kako-da-optimizujete-svoju-veb-prodavnicu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/personalizacija-veb-prodavnice-kako-da-optimizujete-svoju-veb-prodavnicu\/","title":{"rendered":"Personalizacija veb-prodavnice: Kako da optimizujete svoju veb-prodavnicu za svakog kupca"},"content":{"rendered":"<p>Nalazite se u tom trenutku kada znate mnogo o svojoj ciljnoj publici. Poslednjih nekoliko meseci naporno ste radili da prilagodite svoju veb-sajt u skladu sa onim \u0161to ste saznali o njima, imajuc\u0301i na umu sve njihove preferencije i interesovanja.<\/p>\n<p>Ipak, svesni ste jedne va\u017ene \u010dinjenice &#8211; svaki posetilac veb-sajta dolazi sa svojim jedinstvenim potrebama i preferencijama. Dakle, ovde dolazi te\u017ei deo: zadovoljavanje razli\u010ditih potreba va\u0161ih kupaca.<\/p>\n<p>Ako imate prodavnicu odec\u0301e na mre\u017ei, kupac koji tra\u017ei sve\u010danu mu\u0161ku odec\u0301u nec\u0301e nac\u0301i veliku vrednost na po\u010detnoj stranici ispunjenoj \u017eenskom le\u017eernom odec\u0301om. Kako osiguravate da oboje imaju zadovoljavajuc\u0301e iskustvo?<\/p>\n<p>Imamo tri re\u010di za vas: Personalizacija veb-prodavnice.<\/p>\n<p>Ostanite sa nama da biste saznali za\u0161to vam je potrebna personalizacija veb-prodavnice i kako da optimizujete veb-prodavnicu za svoje kupce.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_63 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \">Table of Contents<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_63 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<nav>\n<ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1 \">\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" title=\"Why do you need webshop personalization?\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Why_do_you_need_webshop_personalization\">Why do you need webshop personalization?\u00a0<\/a>\n<ul class=\"ez-toc-list-level-3\">\n<li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" title=\"Reaching your target audience more effectively\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Reaching_your_target_audience_more_effectively\">Reaching your target audience more effectively\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" title=\"Making your visitors feel seen\u00a0\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Making_your_visitors_feel_seen\">Making your visitors feel seen\u00a0\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" title=\"Improving user and website experience\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Improving_user_and_website_experience\">Improving user and website experience\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" title=\"Increasing on-site engagement\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Increasing_on-site_engagement\">Increasing on-site engagement\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" title=\"Increasing conversions\u00a0\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Increasing_conversions\">Increasing conversions\u00a0\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" title=\"Understanding webshop personalization\u00a0\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Understanding_webshop_personalization\">Understanding webshop personalization\u00a0\u00a0<\/a>\n<ul class=\"ez-toc-list-level-3\">\n<li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" title=\"Behavioral personalization\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Behavioral_personalization\">Behavioral personalization\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" title=\"Demographic personalization\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Demographic_personalization\">Demographic personalization\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" title=\"Contextual personalization\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Contextual_personalization\">Contextual personalization\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" title=\"8 ways to personalize your webshop for your shoppers\u00a0\u00a0\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#8_ways_to_personalize_your_webshop_for_your_shoppers\">8 ways to personalize your webshop for your shoppers\u00a0\u00a0\u00a0<\/a>\n<ul class=\"ez-toc-list-level-3\">\n<li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" title=\"Personalized product recommendations\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Personalized_product_recommendations\">Personalized product recommendations\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" title=\"Dynamic website content\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Dynamic_website_content\">Dynamic website content\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" title=\"Personalized search results\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Personalized_search_results\">Personalized search results\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" title=\"Personalized calls to action\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Personalized_calls_to_action\">Personalized calls to action\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" title=\"Loyalty programs and rewards\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Loyalty_programs_and_rewards\">Loyalty programs and rewards\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" title=\"Tailored discounts and promotions\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Tailored_discounts_and_promotions\">Tailored discounts and promotions\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" title=\"Seamless checkout process\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Seamless_checkout_process\">Seamless checkout process\u00a0<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" title=\"A more interactive and personalized experience with chatbots\u00a0\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#A_more_interactive_and_personalized_experience_with_chatbots\">A more interactive and personalized experience with chatbots\u00a0\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" title=\"Ready to start with webshop personalization today?\u00a0\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/webshop-personalization\/#Ready_to_start_with_webshop_personalization_today\">Ready to start with webshop personalization today?\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/nav>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zasto_vam_je_potrebna_personalizacija_veb-prodavnice\"><\/span><strong>Za\u0161to vam je potrebna personalizacija veb-prodavnice? <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Bez obzira da li ste novi na tr\u017ei\u0161tu ili ste prisutni ve\u0107 neko vreme, znate da je va\u0161im kupcima potrebno mnogo vi\u0161e od obi\u010dnog iskustva kupovine.<\/p>\n<p>Oni \u017eude za <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/personalization\/\">personalizacijom<\/a> \u2014 prilago\u0111ene preporuke, ponude po meri i sadr\u017eaj koji se obra\u0107a direktno njihovim jedinstvenim preferencijama i potrebama.<\/p>\n<p>Kako e-trgovina nastavlja da se razvija, moguc\u0301nost pru\u017eanja personalizovanog putovanja kupovine postala je kriti\u010dan faktor za ve\u0107e zadovoljstvo kupaca i poslovni uspeh.<\/p>\n<p>Ako ovo nije dovoljan razlog, evo jo\u0161 5 razloga za personalizaciju veb-prodavnice.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Efikasnije_dosezanje_sopstvene_ciljne_publike\"><\/span><strong>Efikasnije dosezanje sopstvene ciljne publike\u00a0 <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kada potencijalni kupac koji tra\u017ei \u017eensku sportsku odec\u0301u do\u0111e na veb-sajt na kojem dominiraju mu\u0161ka odec\u0301a i dodaci, mo\u017eda c\u0301e osetiti da taj brend nije za njega.<\/p>\n<p>Ali mo\u017ee pogre\u0161iti samo zato \u0161to proizvodi koje tra\u017ei nisu istaknuti na va\u0161em veb-sajtu. I bila bi \u0161teta da ih odbijete samo zato \u0161to jo\u0161 niste optimizovali svoju veb-prodavnicu, zar ne?<\/p>\n<p>Kako biste privukli njihovu pa\u017enju, u\u010dinili da se osec\u0301aju dobrodo\u0161li i zadr\u017eali anga\u017eovanje, trebalo bi da prilagodite odredi\u0161nu stranicu njihovim interesovanjima.<\/p>\n<p>Pru\u017eajuc\u0301i personalizovano iskustvo kad god je to moguc\u0301e, mo\u017eete osigurati da vi\u0161e posetilaca prona\u0111e informacije relevantne za njih. Ovo povec\u0301ava verovatnoc\u0301u da c\u0301e ceniti njihovu interakciju sa va\u0161im brendom i odlu\u010diti da posluju sa vama.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ucinite_da_se_vasi_posetioci_osec%CC%81aju_vidjeno\"><\/span><strong>U\u010dinite da se va\u0161i posetioci osec\u0301aju vi\u0111eno\u00a0 <\/strong> <span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:160,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:279}\">\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Personalizacija veb-sajta mo\u017eda nije ba\u0161 kao ulazak u prodavnicu u kojoj vas osoblje pozdravlja po imenu, ali je najbli\u017ee \u0161to va\u0161 veb-sajt i veb-prodavnica mogu da postignu.<\/p>\n<p>I dozvolite nam da vam ka\u017eemo \u2013 ljudi vole kada u\u010dinite da se ose\u0107aju posebno!<\/p>\n<p>Zapravo, prema izve\u0161taju Zendesk CX trendovi 2024, <a href=\"https:\/\/cxtrends.zendesk.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">70% potro\u0161a\u010da<\/a> tro\u0161e vi\u0161e novca kod kompanija koje nude personalizovana i besprekorna korisni\u010dka iskustva. Radi se o tome da ih prepoznate, zapamtite i ponudite relevantne ponude i preporuke.<\/p>\n<p>Ako poka\u017eete svojim klijentima da ste svesni njihovih pro\u0161lih interakcija sa brendom (prethodne kupovine, \u010duvanja, lajkovi, itd.) i koristite to znanje da pobolj\u0161ate njihova iskustva, to c\u0301e vam sigurno pomoc\u0301i da stvorite bolji odnos sa svojim klijentima.<\/p>\n<h3 aria-level=\"3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Poboljsanje_korisnickog_i_iskustva_koriscenja_veb-sajta\"><\/span><span id=\"Improving_user_and_website_experience\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><strong>Pobolj\u0161anje korisni\u010dkog i iskustva kori\u0161\u0107enja veb-sajta<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Svako ko je istinski zainteresovan za pobolj\u0161anje korisni\u010dkog i iskustva kori\u0161\u0107enja veb-sajta jednostavno mora da isproba personalizaciju veb-prodavnice.<\/p>\n<p>Personalizacija je tajni (ili ne tako tajni) sastojak koji omoguc\u0301ava va\u0161im kupcima da brzo prona\u0111u ono \u0161to tra\u017ee. Na primer, nec\u0301e morati da pretra\u017euju ceo sajt da bi prona\u0161li va\u0161u \u017eensku sportsku odec\u0301u \u2013 bic\u0301e na prvoj stranici koju otvore.<\/p>\n<p>Sa takvim pristupom, mo\u017eete ra\u010dunati na vec\u0301u udobnost, u\u0161tedeti njihovo dragoceno vreme i osigurati im lepo iskustvo na va\u0161em veb-sajtu.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Povec%CC%81anje_angazovanja_na_sajtu\"><\/span><strong>Povec\u0301anje anga\u017eovanja na sajtu <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kada odlu\u010dite da personalizujete sadr\u017eaj i proizvode na svom veb-sajtu i veb-prodavnici, vec\u0301a je verovatnoc\u0301a da c\u0301e va\u0161i kupci tamo du\u017ee ostati. Personalizacija je odli\u010dan na\u010din da povec\u0301ate te stope anga\u017eovanja.<\/p>\n<p>Ako nastavite da pokazujete svojim posetiocima proizvode koji odgovaraju njihovim preferencijama i interesovanjima, oni c\u0301e mo\u017eda nastaviti da ih dodaju u svoju korpu ili c\u0301e mo\u017eda nastaviti da istra\u017euju druge proizvode u va\u0161oj veb-prodavnici jer se naslovi direktno odnose na njihove trenutne potrebe.<\/p>\n<p>Sla\u017eemo se da su posete veb-sajtu va\u017ene, ali metrike anga\u017eovanja su mnogo bolji odraz u\u010dinka va\u0161eg veb-sajta.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Povec%CC%81anje_konverzija\"><\/span><strong>Povec\u0301anje konverzija\u00a0 <\/strong> <span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:160,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:279}\">\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Iako personalizacija treba da pretvori va\u0161u veb-prodavnicu u dragoceno sredi\u0161te za va\u0161e posetioce i kupce, ona i dalje ima dublju svrhu \u2014 pretvaranje va\u0161ih posetilaca u kupce tako \u0161to c\u0301e ih motivisati da preduzmu odre\u0111ene radnje ili konverzije.<\/p>\n<p>Najva\u017enija konverzija kojoj svako preduzec\u0301e te\u017ei je kupovina, ali ponekad su vredne i druge radnje. Ovo mo\u017ee uklju\u010divati prijavu na va\u0161u listu e-po\u0161te ili dodavanje artikala na listu \u017eelja. Bez obzira na to koje radnje \u017eelite da posetioci preduzmu, personalizacija je pametna strategija da se to postigne.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Razumevanje_personalizacije_veb-prodavnice\"><\/span><strong>Razumevanje personalizacije veb-prodavnice\u00a0 <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Personalizacija veb-prodavnice podrazumeva prilago\u0111avanje iskustva kupovine tako da zadovolji jedinstvene potrebe i preferencije svakog posetioca. Ovo se obi\u010dno posti\u017ee kroz nekoliko tipova personalizacije:<\/p>\n<ul>\n<li>Bihevioralna,<\/li>\n<li>Demografska, i<\/li>\n<li>Kontekstualna.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 aria-level=\"3\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bihevioralna_personalizacija\"><\/span><span id=\"Behavioral_personalization\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><strong>Bihevioralna personalizacija <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Bihevioralna personalizacija vam omoguc\u0301ava da prilagodite iskustvo kupovine na osnovu pona\u0161anja klijenata prilikom pregledanja, pro\u0161lih kupovina i interakcija na va\u0161em veb-sajtu. Analizirajuc\u0301i jedinstvene obrasce svakog posetioca, mo\u017eete da im poka\u017eete relevantnije proizvode i sadr\u017eaje koji su blisko uskla\u0111eni sa njihovim interesovanjima i navikama kupovine.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Demografska_personalizacija\"><\/span><strong>Demografska personalizacija <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ova vrsta personalizacije koristi demografske informacije kao \u0161to su starost, pol, lokacija i drugi podaci kaklo bi se prilagodilo iskustvo kupovine kupca.<\/p>\n<p>Na primer, ako se va\u0161a publika sastoji od ljudi razli\u010ditog uzrasta, mo\u017eda biste \u017eeleli da prika\u017eete jedan skup proizvoda ili ponuda mladoj odrasloj osobi koja \u017eivi u urbanom podru\u010dju, a drugi skup starijima koji dolaze iz ruralnog okru\u017eenja.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kontekstualna_personalizacija\"><\/span><strong>Kontekstualna personalizacija <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ovaj metod prilago\u0111ava sadr\u017eaj i prikazane proizvode na osnovu trenutnog konteksta va\u0161eg kupca:<\/p>\n<ul>\n<li>Doba dana,<\/li>\n<li>Ure\u0111aj koji koriste, ili<\/li>\n<li>Vremenski uslovi na njihovoj lokaciji.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kada uzmete u obzir ovu vrstu podataka, uveravate se da je njihovo iskustvo kupovine relevantno za njihove trenutne okolnosti. Ovo tako\u0111e mo\u017ee povec\u0301ati njihov anga\u017eman i povec\u0301ati verovatnoc\u0301u kupovine.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_nacina_da_personalizujete_vasu_veb-prodavnicu_za_vase_kupce\"><\/span><strong>8 na\u010dina da personalizujete va\u0161u veb-prodavnicu za va\u0161e kupce\u00a0\u00a0 <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sada kada ste razumeli za\u0161to je va\u017eno ulagati u personalizaciju veb-prodavnice, hajde da vidimo kako to mo\u017eete da uradite.<\/p>\n<p>Imajte na umu da mo\u017eete koristiti bilo koju od dole navedenih strategija, u zavisnosti od va\u0161ih poslovnih ciljeva i planova.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personalizovane_preporuke_proizvoda\"><\/span><strong>Personalizovane preporuke proizvoda <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kada imate podatke o tome koje je proizvode posetilac prethodno pregledao, mo\u017eete da ih koristite da ponudite prilago\u0111ene preporuke kada sledec\u0301i put posete va\u0161u veb-prodavnicu. Ovaj proces se mo\u017ee automatizovati sa <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/e-commerce-personalization\/\">personalizacijom e-trgovine<\/a> softverom, po\u0161to vam to dopu\u0161ta da ponudite proizvode za koje analitika va\u0161eg veb-sajta sugeri\u0161e da \u0107e biti zanimljivi va\u0161im posetiocima na osnovu njihovog prethodnog pona\u0161anja i navika kupovine.<\/p>\n<p>Jedno delotvorno re\u0161enje mo\u017ee biti <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/recommender\/\">sistem preporuka zasnovan na istorijskim podacima<\/a> kompanije Things Solver. Analizom istorijskih kupovina, sistem mo\u017ee da predvidi i predlo\u017ei artikle koje c\u0301e kupcu verovatno trebati ili c\u0301e ih uskoro kupiti.<\/p>\n<figure id=\"attachment_12447\" class=\"wp-caption alignnone\" aria-describedby=\"caption-attachment-12447\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12447 size-full entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/history-based-recom-1.png.webp\" sizes=\"(max-width: 964px) 100vw, 964px\" srcset=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/history-based-recom-1.png.webp 964w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/history-based-recom-1-768x472.png.webp 768w\" alt=\"Webshop personalization using the history-based recommender\" width=\"964\" height=\"593\" data-lazy-srcset=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/history-based-recom-1.png.webp 964w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/history-based-recom-1-768x472.png.webp 768w\" data-lazy-sizes=\"(max-width: 964px) 100vw, 964px\" data-lazy-src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/history-based-recom-1.png.webp\" data-ll-status=\"loaded\" data-lazy- title=\"\"><figcaption id=\"caption-attachment-12447\" class=\"wp-caption-text\">Personalizacija veb-prodavnice kori\u0161\u0107enem sistema preporuka zasnovanog na istoriji<\/figcaption><\/figure>\n<p>Sa takvim proaktivnim pristupom, pokazujete da razmi\u0161ljate unapred za svoje klijente. Kada odlu\u010dite da im ponudite proizvode koji c\u0301e im verovatno uskoro trebati, zaista pru\u017eate potpuno personalizovano iskustvo kupovine.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dinamican_sadrzaj_veb-sajta\"><\/span><strong>Dinami\u010dan sadr\u017eaj veb-sajta <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Prilago\u0111avanje sadr\u017eaja veb-sajta kao \u0161to su baneri, poruke i ponude zasnovane na segmentima kupaca omoguc\u0301ava vam da kreirate privla\u010dnije i relevantnije iskustvo kupovine.<\/p>\n<p>Na primer, ponovni kupac koji \u010desto kupuje proizvode za negu ko\u017ee mogao bi da vidi banere koji promovi\u0161u najnovije artikle za negu ko\u017ee, dok bi novi posetilac zainteresovan za elektroniku mogao da vidi poruke o najnovijim gad\u017eetima i specijalnim ponudama.<\/p>\n<p>Za ovo se mo\u017eete osloniti na <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/solver-segmentation-studio\/\">Studio za segmentaciju<\/a> kompanije Things Solver kako biste podelili svoje klijente u segmente na osnovu stvari kao \u0161to su demografija, pona\u0161anje pri pregledanju i prethodne kupovine. Zatim koristite dodatne alate za personalizaciju kako biste kreirali targetirani sadr\u017eaj za svaki segment.<\/p>\n<p>Ako odlu\u010dite da imate dinami\u010dan sadr\u017eaj u svojoj veb-prodavnici, on bi trebalo da se menja u stvarnom vremenu kako bi se prikazale najrelevantnije informacije razli\u010ditim grupama kupaca.<\/p>\n<p>Primeri dinami\u010dkog sadr\u017eaja veb-prodavnice uklju\u010duju slede\u0107e:<\/p>\n<ul>\n<li>Personalizovani baneri koji predstavljaju proizvode relevantne za prethodne interakcije posetilaca.<\/li>\n<li>Targetirane poruke kao \u0161to su personalizovani iska\u010duc\u0301i prozori ili obave\u0161tenja sa ponudama prilago\u0111enim interesovanjima i kupovnim navikama va\u0161ih posetilaca.<\/li>\n<li>Prilago\u0111ene ponude koje isti\u010du posebne aran\u017emane i popuste na osnovu istorije pregledanja korisnika i prethodnih kupovina.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personalizovani_rezultati_pretrage\"><\/span><strong>Personalizovani rezultati pretrage <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Va\u0161 glavni prioritet bi trebalo da bude olak\u0161avanje va\u0161im kupcima da prona\u0111u ono \u0161to \u017eele na va\u0161oj veb-sajtu. Jedan sjajan na\u010din da to uradite je da im poka\u017eete rezultate pretrage koji odgovaraju njihovim interesovanjima i koji su u skladu sa njihovim pro\u0161lim pona\u0161anjem.<\/p>\n<p>Postoje razli\u010dite <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/search\/\">strategije pretrage<\/a> koje mo\u017eete implementirati kako biste osigurali personalizaciju veb-prodavnice i obezbedili personalizovane rezultate pretrage va\u0161im kupcima i posetiocima.<\/p>\n<p>One uklju\u010duju slede\u0107e:<\/p>\n<ul>\n<li>Istorija pregledanja: Mo\u017eete da prilagodite njihove rezultate pretrage na osnovu proizvoda koje su va\u0161i posetioci pregledali ili kupili ranije. Na primer, ako neko \u010desto gleda patike za tr\u010danje, mo\u017eete dati prioritet sli\u010dnim artiklima u njegovim rezultatima pretrage.<\/li>\n<li>Demografske informacije: Demografski podaci kao \u0161to su starost, pol ili lokacija mogu biti odli\u010dni za personalizaciju rezultata pretrage za va\u0161e kupce. Mo\u017eete odabrati da poka\u017eete jedan set proizvoda tinejd\u017eerima i potpuno druga\u010diji set proizvoda odraslima.<\/li>\n<li>Podaci o pona\u0161anju: Ne zaboravite podatke o tome kako posetioci stupaju u interakciju sa va\u0161om veb-prodavnicom. Ovo tako\u0111e mo\u017ee biti korisno kada je u pitanju preciziranje rezultata pretrage. Ako posetilac \u010desto klikne na ekolo\u0161ki prihvatljive proizvode, mo\u017eete ih istaknuti u njihovim rezultatima pretrage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Personalizovani rezultati pretrage su odli\u010dan na\u010din da iskustvo pretrage u\u010dinite relevantnijim i zadovoljavajuc\u0301im za va\u0161e kupce i pobolj\u0161ate personalizaciju veb-prodavnice.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personalizovani_pozivi_na_delovanje\"><\/span><strong>Personalizovani pozivi na delovanje <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kako biste dodatno pobolj\u0161ali personalizaciju va\u0161e veb-prodavnice i podstakli posetioce da rade prave stvari, mo\u017eete da po\u010dnete da koristite i personalizovanije pozive na delovanje (CTA). Vreme generi\u010dkih poziva na delovanje je davno pro\u0161lo jer personalizovani imaju moc\u0301 da sve va\u0161e poruke u\u010dine relevantnijim i ubedljivijim.<\/p>\n<p>Kako mo\u017eete da po\u010dnete da personalizujete pozive na delovanje u va\u0161oj veb-prodavnici?<\/p>\n<p>Uvek po\u010dnite sa analizom podataka o klijentima! To vam poma\u017ee da razumete preferencije kupaca, pona\u0161anje prilikom pregledanja i prethodne interakcije. Zatim koristite ove informacije da kreirate pozive na delovanje koji direktno govore o njihovim potrebama.<\/p>\n<p>Na primer, ako neko od va\u0161ih posetilaca \u010desto pregleda odre\u0111enu kategoriju, mo\u017eete da poka\u017eete poziv na delovanje koji bi ih podstakao da je dalje istra\u017euju. \u201e<em>Istra\u017eite vi\u0161e u [kategorija]<\/em>\u201c ili \u201e<em>Pogledajte na\u0161e najnovije ponude [kategorija]<\/em>\u201c mogu biti dobre opcije u ovim situacijama.<\/p>\n<p>Pored toga, ne ograni\u010davajte upotrebu personalizovanih CTA samo na svoju veb-prodavnicu. Njihovo kori\u0161c\u0301enje na celom veb-sajtu mo\u017ee dugoro\u010dno pomoc\u0301i u povec\u0301anju anga\u017eovanja i stopa konverzije.\u00a0 <span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:160,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Programi_lojalnosti_i_nagrade\"><\/span><strong>Programi lojalnosti i nagrade <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kreiranje personalizovanih programa lojalnosti za klijente koji se vrac\u0301aju mo\u017ee vam pomoc\u0301i da va\u0161i najlojalniji klijenti budu anga\u017eovani i zadovoljni.<\/p>\n<p>Kako biste kreirali personalizovane programe lojalnosti, mo\u017eete analizirati podatke o klijentima da biste razumeli njihove preferencije, pona\u0161anje prilikom kupovine i na\u010din na koji komuniciraju sa va\u0161im brendom.<\/p>\n<figure id=\"attachment_12449\" class=\"wp-caption alignnone\" aria-describedby=\"caption-attachment-12449\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12449 entered lazyloaded\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights.png.webp\" sizes=\"(max-width: 2384px) 100vw, 2384px\" srcset=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights.png.webp 2384w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights-1779x1024.png.webp 1779w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights-768x442.png.webp 768w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights-1536x884.png.webp 1536w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights-2048x1179.png.webp 2048w\" alt=\"c360 insights generated with the help of RFMT segmentation\" width=\"2384\" height=\"1372\" data-lazy-srcset=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights.png.webp 2384w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights-1779x1024.png.webp 1779w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights-768x442.png.webp 768w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights-1536x884.png.webp 1536w,https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights-2048x1179.png.webp 2048w\" data-lazy-sizes=\"(max-width: 2384px) 100vw, 2384px\" data-lazy-src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/C360-insights.png.webp\" data-ll-status=\"loaded\" data-lazy- title=\"\">c360 uvidi generisani uz pomoc\u0301 RFMT segmentacije<figcaption id=\"caption-attachment-12449\" class=\"wp-caption-text\">U ovom delu, <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/segmentation\/\">segmentacija kupaca<\/a> mo\u017ee vam pomoc\u0301i da kreirate programe koji nude nagrade i podsticaje relevantne i privla\u010dne va\u0161em segmentu najlojalnijih kupaca. Neki uspe\u0161ni personalizovani programi lojalnosti mogu uklju\u010divati slede\u0107e:<\/p>\n<ul>\n<li>Sistemi zasnovani na bodovima: Ponuda bodova za kupovine koji se mogu iskoristiti za popuste ili besplatne proizvode, sa bonus poenima za \u017eeljene proizvode.<\/li>\n<li>Vi\u0161eslojni programi: Pru\u017eanje razli\u010ditih nivoa pogodnosti na osnovu potro\u0161a\u010dke potro\u0161nje ili nivoa anga\u017eovanja, kao \u0161to su ekskluzivni popusti ili rani pristup novim proizvodima.<\/li>\n<li>Personalizovane ponude: Slanje personalizovanih ponuda i promocija na osnovu preferencija klijenta i ranijih kupovina, kao \u0161to su ro\u0111endanski popust ili poklon za godi\u0161njicu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ako \u017eelite da podstaknete ponovne kupovine, personalizovanje va\u0161ih programa lojalnosti mo\u017ee biti dobar na\u010din da u\u010dinite da se va\u0161i klijenti osec\u0301aju uva\u017eeno i po\u0161tovano.<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Besprekoran_proces_naplate\"><\/span><strong>Besprekoran proces naplate <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Pretvaranje posetioca u kupca je jedna od va\u0161ih najvec\u0301ih pobeda. Ali, u\u010diniti da se stalno vrac\u0301aju i ponovo kupuju od vas je jo\u0161 vec\u0301a stvar.<\/p>\n<p>Da li ste znali da je, prema Institutu Baimard, prose\u010dna stopa odustajanja od kupovine <a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">oko 70%<\/a>? To zna\u010di da samo 3 od 10 kupaca do\u0111u do faze pla\u0107anja kako bi zavr\u0161ili kupovinu.<\/p>\n<p>Dakle, \u0161ta mo\u017eete u\u010diniti za te kupce koji se vra\u0107aju?<\/p>\n<p>Morate se pobrinuti da njihov proces odjave bude \u0161to lak\u0161i. Pru\u017eanje opcije automatskog popunjavanja mo\u017ee biti pametan potez za pobolj\u0161anje personalizacije va\u0161e veb-prodavnice.<\/p>\n<p>Za\u0161to?<\/p>\n<p>Pa, ako su vec\u0301 napravili nalog kada su kupili ne\u0161to na va\u0161em veb-sajtu, trebalo bi da pojednostavite njihov sledec\u0301i proces kupovine. Niko ne voli gnjava\u017eu ostavljanja svojih podataka za kontakt svaki put kada ponovi kupovinu na istom veb-sajtu.<\/p>\n<p>Dozvolite im da automatski popune sve informacije za pla\u0107anje i olak\u0161ajte im stvari. Maksimalno pojednostavljivanje pla\u0107anja povec\u0301ati verovatnoc\u0301u da \u0107e va\u0161i kupci da zavr\u0161e kupovinu. A to je upravo ono \u0161to \u017eelite!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Interaktivnije_i_personalizovanije_iskustvo_sa_cetbotovima\"><\/span><strong>Interaktivnije i personalizovanije iskustvo sa \u010detbotovima\u00a0\u00a0 <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kori\u0161c\u0301enjem interaktivnih i personalizovanih re\u0161enja za korisni\u010dku podr\u0161ku, mo\u017eete u\u010diniti svoje kupce srec\u0301nijim, navesti ih da se vrac\u0301aju i istac\u0301i se na pretrpanom tr\u017ei\u0161tu.<\/p>\n<p>Zahvaljujuc\u0301i sve popularnijim alatima vo\u0111enim ve\u0161ta\u010dkom inteligencijom, kao \u0161to su \u010detbotovi, mo\u017eete da pojednostavite proces korisni\u010dke podr\u0161ke i dobijete korisne uvide u ono \u0161to va\u0161i klijenti \u017eele i \u0161to im je potrebno. Ovo je posebno korisno kada poku\u0161avate da jo\u0161 vi\u0161e pobolj\u0161ate personalizaciju veb-prodavnice.<\/p>\n<p>\u010cetbotovi postaju sve \u010de\u0161c\u0301i na veb-sajtovima, i to sa dobrim razlogom. Kada neko poseti va\u0161 veb-sajt sa odre\u0111enim pitanjem ili potrebom, \u010detbot mu mo\u017ee brzo dati informacije koje tra\u017ei. \u010cetbotovi stvaraju interaktivno i personalizovano iskustvo usmeravajuc\u0301i posetioce na osnovu njihovih preferencija i pitanja.<\/p>\n<p>Kako mo\u017eete efikasno da podesite \u010detbotove?<\/p>\n<ul>\n<li>Izaberite platformu koja odgovara va\u0161im poslovnim potrebama i koja dobro funkcioni\u0161e sa va\u0161im veb-sajtom.<\/li>\n<li>Razvijte skripte za \u010detbotove koje se bave uobi\u010dajenim pitanjima klijenata i pru\u017eaju relevantne odgovore.<\/li>\n<li>Personalizujte odgovore \u010detbota na osnovu istorije pregledanja korisnika ili prethodnih interakcija da biste ponudili prilago\u0111ene preporuke i pomoc\u0301.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kao \u0161to vidite, implementacija funkcije \u010detbota u va\u0161u veb-prodavnicu mo\u017ee biti dobar na\u010din da razlikujete svoj brend uz vrhunsku uslugu korisnicima.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Spremni_za_pocetak_personalizacije_veb-prodavnice_danas\"><\/span><strong>Spremni za po\u010detak personalizacije veb-prodavnice danas?\u00a0 <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pru\u017eanje izuzetnog, personalizovanog iskustva kupovine vi\u0161e nije opciono; to je bitno.<\/p>\n<p>Personalizacija veb-prodavnice vam omoguc\u0301ava da prilagodite putanju kupovine tako da zadovoljite jedinstvene potrebe va\u0161ih posetilaca i kupaca, \u010dinec\u0301i da se osec\u0301aju vi\u0111eno i cenjeno. Naravno, ovo nije dovoljno, tako da morate biti na vrhu svoje igre, nudec\u0301i relevantne preporuke za proizvode i \u010dinec\u0301i njihov proces pla\u0107anja \u0161to lak\u0161im. Nadamo se da sada mo\u017eete bolje da razumete va\u017enost personalizacije veb-prodavnice i da se osec\u0301ate ugodnije koristec\u0301i razli\u010dite strategije da biste je efikasno primenili.<\/p>\n<p>U slu\u010daju da jo\u0161 uvek niste sigurni \u0161ta da radite ili jednostavno \u017eelite da svoju veb-prodavnicu odvedete na sledec\u0301 i nivo, slobodno nam se obratite na ai@thingsolver.com!<\/p>\n<p>Mo\u017eemo vam pomoc\u0301i da zapo\u010dnete stvari sa personalizacijom veb-prodavnice kako biste mogli da po\u010dnete da pru\u017eate prilago\u0111eno iskustvo kupovine koje omoguc\u0301ava da se va\u0161i kupci vrac\u0301aju.<\/p>\n<p>Kontaktirajte nas danas putem e-po\u0161te ili <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/book-a-demo\/\">zaka\u017eite besplatnu demonstraciju<\/a> kako biste po\u010deli optimizaciju va\u0161e veb-prodavnice za svakog kupca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nalazite se u tom trenutku kada znate mnogo o svojoj ciljnoj publici. Poslednjih nekoliko meseci naporno ste radili da prilagodite svoju veb-sajt u skladu sa onim \u0161to ste saznali o njima, imajuc\u0301i na umu sve njihove preferencije i interesovanja. Ipak, &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more\"><a class=\"btn small\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/personalizacija-veb-prodavnice-kako-da-optimizujete-svoju-veb-prodavnicu\/\">Pro\u010ditaj vi\u0161e<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":15656,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[188,189],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16789"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16789"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16789\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16792,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16789\/revisions\/16792"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}