{"id":16838,"date":"2023-02-28T13:23:35","date_gmt":"2023-02-28T12:23:35","guid":{"rendered":"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/data-driven-personalization\/"},"modified":"2024-11-28T18:20:21","modified_gmt":"2024-11-28T17:20:21","slug":"ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/","title":{"rendered":"Ovladavanje personalizacijom zasnovanom na podacima"},"content":{"rendered":"<p>Personalizacija zasnovana na podacima je kriti\u010dan aspekt svake uspe\u0161ne maloprodajne ili strategije e-trgovine.<\/p>\n<p>Prilago\u0111avajuc\u0301i svoje poruke, ponude i preporuke proizvoda prema jedinstvenim interesovanjima i preferencijama svakog klijenta, mo\u017eete stvoriti zanimljivije i smislenije iskustvo koje podsti\u010de lojalnost i povec\u0301ava prodaju.<\/p>\n<p>Me\u0111utim, personalizacija je efikasna samo ako imate prave podatke. Kako bismo vam pomogli u tom delu, objasnic\u0301emo \u0161ta je personalizacija zasnovana na podacima i prove\u0161c\u0301emo vas kroz osnove nauke o podacima za uspe\u0161nu personalizaciju.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sadr\u017eaj<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Sta_je_personalizacija_zasnovana_na_podacima\" title=\"\u0160ta je personalizacija zasnovana na podacima?\">\u0160ta je personalizacija zasnovana na podacima?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Zasto_je_personalizacija_vodjena_podacima_vazna_u_maloprodaji_i_e-trgovini\" title=\"Za\u0161to je personalizacija vo\u0111ena podacima va\u017ena u maloprodaji i e-trgovini?\">Za\u0161to je personalizacija vo\u0111ena podacima va\u017ena u maloprodaji i e-trgovini?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#1_Poboljsano_korisnicko_iskustvo_i_angazovanje\" title=\"#1 Pobolj\u0161ano korisni\u010dko iskustvo i anga\u017eovanje\">#1 Pobolj\u0161ano korisni\u010dko iskustvo i anga\u017eovanje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#2_Poboljsana_lojalnost_i_poverenje_kupaca\" title=\"#2 Pobolj\u0161ana lojalnost i poverenje kupaca\">#2 Pobolj\u0161ana lojalnost i poverenje kupaca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#3_Povec%CC%81ana_prodaja_i_prihod\" title=\"#3 Povec\u0301ana prodaja i prihod\">#3 Povec\u0301ana prodaja i prihod<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#4_Efikasniji_marketing_i_konkurentska_prednost\" title=\"#4 Efikasniji marketing i konkurentska prednost\">#4 Efikasniji marketing i konkurentska prednost<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#5_Uvidi_vodjeni_podacima\" title=\"#5 Uvidi vo\u0111eni podacima\">#5 Uvidi vo\u0111eni podacima<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Osnove_nauke_o_podacima_za_poboljsanu_personalizaciju_vodjenu_podacima\" title=\"Osnove nauke o podacima za pobolj\u0161anu personalizaciju vo\u0111enu podacima\">Osnove nauke o podacima za pobolj\u0161anu personalizaciju vo\u0111enu podacima<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Podaci_klijenta\" title=\"Podaci klijenta\">Podaci klijenta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Podaci_o_transakcijama\" title=\"Podaci o transakcijama\">Podaci o transakcijama<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Podaci_o_proizvodima\" title=\"Podaci o proizvodima\">Podaci o proizvodima<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Korisc%CC%81enje_alata_i_platformi_za_personalizaciju\" title=\"Kori\u0161c\u0301enje alata i platformi za personalizaciju\">Kori\u0161c\u0301enje alata i platformi za personalizaciju<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Testiranje_i_optimizacija\" title=\"Testiranje i optimizacija\">Testiranje i optimizacija<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/#Zavrsne_misli\" title=\"Zavr\u0161ne misli\">Zavr\u0161ne misli<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sta_je_personalizacija_zasnovana_na_podacima\"><\/span>\u0160ta je personalizacija zasnovana na podacima?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Da li znate da, uprkos ekonomskim izazovima, gotovo <a href=\"https:\/\/segment.com\/pdfs\/State-of-Personalization-Report-Twilio-Segment-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">69% poslovnih lidera<\/a> pove\u0107avaju svoja ulaganja u personalizaciju?<\/p>\n<p>Prema Segmentovom izve\u0161taju o stanju personalizacije za 2023. godinu, oni to rade \u2013 \u0161to daje veoma svetlu sliku o tome koliko je personalizacija zapravo va\u017ena.<\/p>\n<p>Hajde da brzo objasnimo \u0161ta je personalizacija zasnovana na podacima.<\/p>\n<p>Personalizacija zasnovana na podacima pretpostavlja da vec\u0301 imate dovoljno podataka o pojedincu da pru\u017eite prilago\u0111eni sadr\u017eaj ta\u010dno kada mu je potreban. U su\u0161tini, personalizacija zasnovana na podacima se odnosi na isporuku pravovremene vrednosti. Era neselektivnog masovnog slanja poruka i generi\u010dkih pristupa je zavr\u0161ena, zar ne?<\/p>\n<p>U savremenom svetu, imperativ je da delujete precizno, individualizovano i strate\u0161ki orijentisano u svojim marketin\u0161kim poduhvatima.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zasto_je_personalizacija_vodjena_podacima_vazna_u_maloprodaji_i_e-trgovini\"><\/span>Za\u0161to je personalizacija vo\u0111ena podacima va\u017ena u maloprodaji i e-trgovini?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Postoji mnogo razloga za\u0161to je <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/starter-pack-ai-powered-recommenders\/\">personalizacija<\/a> vo\u0111ena podacima u maloprodaji i <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/solver-ai-suite-for-ecommerce\/\">e-trgovini <\/a>\u00a0va\u017ena. Hajde da istra\u017eimo samo neke od njih:<\/p>\n<ul>\n<li>Pobolj\u0161ano korisni\u010dko iskustvo i anga\u017eovanje,<\/li>\n<li>Pobolj\u0161ana lojalnost i poverenje kupaca,<\/li>\n<li>Povec\u0301ana prodaja i prihodi,<\/li>\n<li>Efikasniji marketing i konkurentska prednost, i<\/li>\n<li>Uvidi vo\u0111eni podacima.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Poboljsano_korisnicko_iskustvo_i_angazovanje\"><\/span>#1 Pobolj\u0161ano korisni\u010dko iskustvo i anga\u017eovanje<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Na\u010din na koji kupci komuniciraju sa brendovima i kompanijama zna\u010dajno se promenio.<\/p>\n<p>Ono \u0161to \u017eele je da preduzec\u0301a razumeju njihove individualne zahteve i o\u010dekivanja. U stvarnosti, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/customer-expectations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">66%<\/a> imaju ose\u0107aj da ih se \u010desto tretira kao puke brojeve.<\/p>\n<p>Kome se ne svi\u0111a personalizovana poruka njegovog omiljenog brenda koja mu nudi ekskluzivan popust za proizvod koji voli?<\/p>\n<p>Naposletku, sve se svodi na to kako se on osec\u0301a.<\/p>\n<p>Zbog toga je od su\u0161tinskog zna\u010daja da zaista znate ko su va\u0161i kupci i koristite personalizaciju da biste prilagodili iskustvo kupovine svakom od njih. To je ono zbog \u010dega se manje osec\u0301aju kao brojevi, a vi\u0161e kao cenjeni i shvac\u0301eni \u010dlanovi va\u0161e zajednice.<\/p>\n<p>Kada se va\u0161i klijenti osec\u0301aju cenjeno, shvac\u0301eno i saslu\u0161ano, oni su skloniji da stupe u interakciju sa va\u0161im brendom ili proizvodima putem recenzija proizvoda, originalnih preporuka i personalizovanog sadr\u017eaja.<\/p>\n<p>Vec\u0301a je verovatnoc\u0301a da c\u0301e anga\u017eovani kupci postati zagovornici brenda na du\u017ei rok.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Poboljsana_lojalnost_i_poverenje_kupaca\"><\/span>#2 Pobolj\u0161ana lojalnost i poverenje kupaca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Poverenje i transparentnost predstavljaju klju\u010d za obezbe\u0111enje <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/ai-customer-loyalty-personalization\/\">lojalnosti va\u0161ih kupaca<\/a>.<\/p>\n<p>Razmislite o tome na ovaj na\u010din \u2013 kada odlu\u010dite da isporu\u010dite personalizovane preporuke i ponude svojim klijentima, vec\u0301a je verovatnoc\u0301a da c\u0301e se vratiti na va\u0161 veb-sajt ili u va\u0161u onlajn prodavnicu.<\/p>\n<p>S obzirom da se od njih o\u010dekuje da tamo ostave li\u010dne podatke, nije ni \u010dudo \u0161to su mnogi zabrinuti za privatnost podataka koje tamo ostavljaju.<\/p>\n<p>U slu\u010daju da niste bili svesni ovog problema, dozvolite nam da podelimo zanimljivu statistiku:<\/p>\n<p><em>Svega <\/em><a href=\"https:\/\/segment.com\/pdfs\/State-of-Personalization-Report-Twilio-Segment-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>51% kupaca<\/em><\/a><em> imaju ose\u0107aj da mogu da veruju brendovima da \u0107e njihove li\u010dne podatke \u010duvati sigurno i koristiti odgovorno. <\/em><\/p>\n<p>Dakle, skoro polovina potro\u0161a\u010da misli da preduzec\u0301a ne po\u0161tuju njihovu privatnost i da se ne pona\u0161aju odgovorno prema podacima koje dele na svojim veb-sajtovima.<\/p>\n<p>Dakle, odgovor je ovde prili\u010dno jednostavan. Ako \u017eelite da obezbedite personalizaciju i za\u0161titite privatnost svojih klijenata, budite otvoreni i iskreni u vezi sa podacima koje prikupljate.<\/p>\n<p>Kada shvate da su njihovi podaci bezbedni kod vas, verovac\u0301e vam i brzo c\u0301e se vratiti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Povec%CC%81ana_prodaja_i_prihod\"><\/span>#3 Povec\u0301ana prodaja i prihod<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aklo ve\u0107 koristite personalizaciju vo\u0111enu podacima da biste pove\u0107ali va\u0161e marketin\u0161ke napore, znate da ona mo\u017ee da <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/retail-businesses-using-ai-to-boost-revenue\/\">pove\u0107a va\u0161e prihode<\/a> i prodaju.<\/p>\n<p>Konkretne brojke jednog <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/mckinsey-explainers\/what-is-personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">istra\u017eivanja kompanije McKinsey<\/a> tako\u0111e govore u prilog tome. Prema anketi, personalizovani marketing mo\u017ee povec\u0301ati prihode za 5 do 15% i povec\u0301ati povrac\u0301aj ulaganja u marketing za 10 do 30%.<\/p>\n<p>Kako personalizacija to radi?<\/p>\n<p>Predlaganjem relevantnih proizvoda, unakrsnom prodajom i dodatnom prodajom.<\/p>\n<p>Jednostavna matematika je da kada va\u0161i klijenti vide proizvode koji odgovaraju njihovim interesovanjima i potrebama, vec\u0301a je verovatnoc\u0301a da c\u0301e ponovo kupovati.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Efikasniji_marketing_i_konkurentska_prednost\"><\/span>#4 Efikasniji marketing i konkurentska prednost<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Prema Guglu, <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/future-of-marketing\/creativity\/marketing-personalization-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">90% vode\u0107ih tr\u017ei\u0161nih igra\u010da<\/a> smatraju da personalizacija zna\u010dajno doprinosi profitabilnosti poslovanja.<\/p>\n<p>Targetirani marketing \u0161tedi vreme i novac tako \u0161to ne \u0161alje nerelevantne poruke kupcima. Personalizovani marketing vas izdvaja od konkurenata koji nude iskustvo kupovine koje odgovara svima. Znate da jedna veli\u010dina ne odgovara svima!<\/p>\n<p>Prikazivanjem personalizovanih preporuka proizvoda ili slanjem podsetnika na osnovu istorije pregledanja i kupovine kupac, mo\u017eete smanjiti te stope napu\u0161tanja korpe i obezbediti da se va\u0161i klijenti vrac\u0301aju po jo\u0161.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Uvidi_vodjeni_podacima\"><\/span>#5 Uvidi vo\u0111eni podacima<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Personalizacija vo\u0111ena podacima je digitalna strategija koja je najzahtevnija za implementaciju, veruje <a href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/why-marketers-struggle-with-data-driven-personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">63% trgovaca<\/a>.<\/p>\n<p>I iako prikupljanje i analiziranje podataka o klijentima mo\u017ee biti prili\u010dno zahtevno, to je jedan od najboljih na\u010dina za prikupljanje vrednih uvida u to kako se va\u0161i potro\u0161a\u010di pona\u0161aju i \u0161ta vi\u0161e vole. Ali, mo\u017eete koristiti ove ogromne podatke da pobolj\u0161ate svoju ponudu proizvoda i pobolj\u0161ate marketin\u0161ke strategije.<\/p>\n<p>Krajnji rezultat \u2013 pobolj\u0161ana personalizacija koja pru\u017ea prilago\u0111enije, privla\u010dnije i relevantnije iskustvo kupovine.<\/p>\n<p>Ukupno gledano, personalizacija u <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/solver-ai-suite-for-retail\/\">maloprodaji<\/a> i e-trgovini ne samo da donosi koristi kupcima kroz u\u0161tedu vremena i nu\u0111enje proizvoda koje zaista \u017eele ali vam poma\u017ee i da ostanete konkurentni na tr\u017ei\u0161tu koje se brzo menja.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Osnove_nauke_o_podacima_za_poboljsanu_personalizaciju_vodjenu_podacima\"><\/span>Osnove nauke o podacima za pobolj\u0161anu personalizaciju vo\u0111enu podacima<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Kao \u0161to smo spomenuli na po\u010detku, unapre\u0111ena personalizacija se oslanja na osnove podataka.<\/p>\n<p>Temelj ovog obrasca podataka:<\/p>\n<ul>\n<li>Podaci o kupcima,<\/li>\n<li>Istorija transakcija, i<\/li>\n<li>Preferencije proizvoda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hajde da vidimo kako ovo osna\u017euje preduzec\u0301a da stvaraju duboko personalizovana iskustva koja podsti\u010du lojalnost i povec\u0301avaju prodaju.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podaci_klijenta\"><\/span>Podaci klijenta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12024 size-full\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/customer-retail-1-946x1024-1.png\" alt=\"Levreging customer data\" width=\"946\" height=\"1024\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/customer-retail-1-946x1024-1.png 946w, https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/customer-retail-1-946x1024-1-768x831.png 768w\" sizes=\"(max-width: 946px) 100vw, 946px\" \/><\/p>\n<p>Prvi korak ka personalizaciji zasnovanoj na podacima je prikupljanje podataka o klijentima. Ovo obuhvata klju\u010dne detalje o va\u0161im klijentima kao \u0161to su<\/p>\n<ul>\n<li>Adrese e-po\u0161te,<\/li>\n<li>Brojevi mobilnih telefona i<\/li>\n<li>Demografske informacije, uklju\u010dujuc\u0301i starost i lokaciju.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ove podatke mo\u017eete prikupiti putem registracija na va\u0161em veb-sajtu, kanalima dru\u0161tvenih medija ili interakcijama u prodavnici.<\/p>\n<p>Sa prikupljenim podacima u ruci, mo\u017eete po\u010deti da gradite sveobuhvatne profile klijenata. Ovi profili slu\u017ee kao skladi\u0161te individualnih preferencija i karakteristika, poma\u017euc\u0301i u razumevanju i predvi\u0111anju pona\u0161anja kupaca.<\/p>\n<p>Kona\u010dno, kada se naoru\u017eate sa dobro definisanim profilima kupaca, mo\u017eete <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/solver-segmentation-studio\/\">segmentirati va\u0161u publiku<\/a> na osnovu karakteristika i interesovanja. Ovo vam omoguc\u0301ava da kreirate precizno targetirane poruke i promocije, obezbe\u0111ujuc\u0301i da va\u0161i napori za anga\u017eovanje efikasno rezonuju sa svakom posebnom grupom klijenata.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podaci_o_transakcijama\"><\/span>Podaci o transakcijama<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Podaci o transakcijama su zlatni rudnik informacija kada je u pitanju personalizacija.<\/p>\n<p>Analizom istorije kupovina kupca, mo\u017eete stec\u0301i uvid u njihovo pona\u0161anje prilikom kupovine, preferencije kupovine i navike potro\u0161nje. Ovi podaci vam mogu pomoc\u0301i da kreirate targetirane poruke, ponude i promocije koje su prilago\u0111ene specifi\u010dnim potrebama i interesima va\u0161ih klijenata.<\/p>\n<p>Na primer, ako primetite da kupac redovno kupuje proizvode koji se odnose na odre\u0111eni hobi ili interesovanje, mo\u017eete da kreirate <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/personalized-viber-campaign\/\">personalizovanu Viber kampanju<\/a> za slanje targetiranih poruka ili promocija u vezi sa tim interesovanjem.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Podaci_o_proizvodima\"><\/span>Podaci o proizvodima<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Analiza podataka o va\u0161im proizvodima je jo\u0161 jedan kriti\u010dan aspekt personalizacije zasnovane na podacima.<\/p>\n<p>Gledajuc\u0301i proizvode za koje su va\u0161i kupci zainteresovani ili koje kupuju, mo\u017eete stec\u0301i uvid u njihove preferencije i interesovanja. Ovi podaci vam mogu pomoc\u0301i da kreirate targetirane preporuke proizvoda, promocije, pa \u010dak i nove linije proizvoda prilago\u0111ene potrebama va\u0161ih kupaca.<\/p>\n<p>Na primer, ako primetite da je zna\u010dajan broj va\u0161ih kupaca zainteresovan za ekolo\u0161ki prihvatljive proizvode, mo\u017eete kreirati novu liniju proizvoda koja nagla\u0161ava odr\u017eivost i eti\u010dku proizvodnju.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Korisc%CC%81enje_alata_i_platformi_za_personalizaciju\"><\/span>Kori\u0161c\u0301enje alata i platformi za personalizaciju<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12025 size-full\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/personalized-communication-1.png\" alt=\"Leveraging data-driven personalization tools and platforms\u00a0\" width=\"671\" height=\"372\" title=\"\"><\/p>\n<p>Dostupni su razli\u010diti alati i platforme za personalizaciju koji vam mogu pomoc\u0301i da na najbolji na\u010din iskoristite podatke o klijentima, transakcijama i proizvodima koje prikupljate.<\/p>\n<p>Ovi alati vam mogu pomoc\u0301i da automatizujete i personalizujete svoje poruke i promocije, olak\u0161avajuc\u0301i interakciju sa svojom publikom na individualnijem nivou.<\/p>\n<p>Na primer, mo\u017eete da koristite <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/advisor\/business\/software\/best-email-marketing-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">platforme za marketing putem e-po\u0161te<\/a>\u00a0 koje vam omoguc\u0301avaju da kreirate personalizovane imejl kampanje koje automatski preuzimaju podatke iz profila va\u0161ih klijenata i istorije transakcija.<\/p>\n<p>Ali ukoliko \u017eelite da idete dalje od toga, mo\u017eete isprobati na\u0161u modulatorsku platformu <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/solver-ai\/\">Solver AI Suite<\/a>, koja mo\u017ee va\u0161e poslovanje provesti od pretpostavki do konkretnih rezultata. Zapravo, vi\u0161e od <a href=\"https:\/\/segment.com\/pdfs\/State-of-Personalization-Report-Twilio-Segment-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">9 od 10 kompanija<\/a> koriste personalizaciju vo\u0111enu ve\u0161ta\u010dkom inteligencijom kako bi omogu\u0107ile poslovni rast.<\/p>\n<p>Sa platformom Solver AI, uvek se mo\u017eete osloniti na potpunu sveobuhvatnu personalizaciju na vi\u0161e kanala. Ovo re\u0161enje usredsre\u0111eno na podatke c\u0301e vam dati dragocene poslovne uvide i omoguc\u0301iti vam da donosite bolje informisane odluke.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Testiranje_i_optimizacija\"><\/span>Testiranje i optimizacija<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Personalizacija mo\u017ee biti zastra\u0161ujuc\u0301i zadatak, ali va\u017eno je po\u010deti sa malim i testirati svoje napore.<\/p>\n<p>Mo\u017eete po\u010deti tako \u0161to c\u0301ete segmentirati svoju publiku na osnovu osnovnih demografskih podataka ili informacija o interesovanjima kako biste kreirali targetirane poruke ili promocije.<\/p>\n<p>Nakon toga, obavezno sprovedite A\/B testiranje kako biste uporedili efikasnost va\u0161ih napora za personalizaciju i izvr\u0161ili prilago\u0111avanja u skladu sa tim. Ne mo\u017eemo dovoljno naglasiti va\u017enost A\/B!<\/p>\n<p>Vremenom mo\u017eete da pobolj\u0161ate svoje napore za personalizaciju na osnovu podataka o va\u0161im klijentima i transakcijama, stvarajuc\u0301i privla\u010dnije i relevantnije iskustvo za va\u0161e klijente na du\u017ei rok.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zavrsne_misli\"><\/span>Zavr\u0161ne misli<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Personalizacija zasnovana na podacima je istinski kriti\u010dan aspekt svake uspe\u0161ne maloprodajne ili strategije e-trgovine. Koristec\u0301i podatke o klijentima, transakcijama i proizvodima, mo\u017eete lako da isporu\u010dite targetirane poruke, promocije i preporuke proizvoda svojim klijentima. Nikada nemojte prestati da u\u010dite o njihovim potrebama i interesovanjima \u2013 to je sve o \u010demu se radi kada je re\u010d o personalizaciji zasnovanoj na podacima.<\/p>\n<p>Po\u010dev\u0161i od malog, testirajuc\u0301i svoje napore i koristec\u0301i alate za personalizaciju, mo\u017eete da stvorite zanimljivije i smislenije iskustvo za svoje klijente, podsti\u010duc\u0301i lojalnost i povec\u0301avajuc\u0301i prodaju.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Personalizacija zasnovana na podacima je kriti\u010dan aspekt svake uspe\u0161ne maloprodajne ili strategije e-trgovine. Prilago\u0111avajuc\u0301i svoje poruke, ponude i preporuke proizvoda prema jedinstvenim interesovanjima i preferencijama svakog klijenta, mo\u017eete stvoriti zanimljivije i smislenije iskustvo koje podsti\u010de lojalnost i povec\u0301ava prodaju. Me\u0111utim, &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more\"><a class=\"btn small\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/\">Pro\u010ditaj vi\u0161e<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":15615,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[189],"tags":[203,204,205,206],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16838"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16838"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16841,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16838\/revisions\/16841"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}