{"id":16947,"date":"2020-04-25T16:54:54","date_gmt":"2020-04-25T15:54:54","guid":{"rendered":"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/friday-talks-process-mining-where-process-science-meets-data-science\/"},"modified":"2024-11-29T13:36:10","modified_gmt":"2024-11-29T12:36:10","slug":"razgovori-petkom-gde-se-nauka-o-procesu-srece-sa-naukom-o-podacima","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/razgovori-petkom-gde-se-nauka-o-procesu-srece-sa-naukom-o-podacima\/","title":{"rendered":"RAZGOVORI PETKOM: PROCESNO RUPANJE \u2013 GDE SE NAUKA O PROCESU SREC\u0301E SA NAUKOM O PODACIMA"},"content":{"rendered":"<p>\u017divimo u eri informacionih tehnologija, kada generi\u0161emo vi\u0161e podataka za 10 minuta od koli\u010dine ukupnih podataka generisanih od praistorije do 2003. godine. Imajuc\u0301i procesorsku snagu i memorijske resurse za rukovanje svim ovim podacima koji se generi\u0161u od razli\u010ditih aktera u okviru razli\u010ditih procesa \u2013 organizacije nastoje da ih iskoriste kako bi iskoristile svoje poslovanje \u2013 kroz nauku o procesima i nauku o podacima.<\/p>\n<p>Nauka o procesima je \u0161iroka disciplina koja kombinuje upravljanje poslovanjem i IT, sa ciljem optimizacije operativnih procesa. Koristec\u0301i upravljanje operacijama, stohastiku, teoriju konkurentnosti i upravljanje tokovima rada zajedno sa upravljanjem poslovnim procesima \u2013 nauka o procesima se bavi optimizacijom i unapre\u0111enjem procesa.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sadr\u017eaj<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/razgovori-petkom-gde-se-nauka-o-procesu-srece-sa-naukom-o-podacima\/#KADA_NA_SCENU_STUPI_NAUKA_O_PODACIMA%E2%80%A6\" title=\"KADA NA SCENU STUPI NAUKA O PODACIMA&#8230;\">KADA NA SCENU STUPI NAUKA O PODACIMA&#8230;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/razgovori-petkom-gde-se-nauka-o-procesu-srece-sa-naukom-o-podacima\/#PRIKAZIMO_TO_KROZ_PRIMER\" title=\"PRIKA\u017dIMO TO KROZ PRIMER\">PRIKA\u017dIMO TO KROZ PRIMER<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/razgovori-petkom-gde-se-nauka-o-procesu-srece-sa-naukom-o-podacima\/#ZASTO_TREBA_DA_GA_KORISTITE\" title=\"ZA\u0160TO TREBA DA GA KORISTITE?\">ZA\u0160TO TREBA DA GA KORISTITE?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KADA_NA_SCENU_STUPI_NAUKA_O_PODACIMA%E2%80%A6\"><\/span><strong>KADA NA SCENU STUPI NAUKA O PODACIMA&#8230;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>U poslovnom svetu, nauka o podacima se bavi podacima i njihovim pretvaranjem u stvarnu vrednost. Moguc\u0301nosti su beskrajne. Kori\u0161c\u0301enje prediktivne analitike za scenarije &#8222;\u0161ta ako&#8220; i svrhe dono\u0161enja odluka postalo je su\u0161tina strate\u0161kog planiranja. Sa druge strane, napredna analitika je klju\u010dna za optimizaciju operativnih stubova unutar organizacije.<\/p>\n<p>Kao \u0161to vidite \u2013 nauka o procesima je fokusirana na proces, dok je nauka o podacima vo\u0111ena podacima. Ako ste ikada pomislili da je nauka o podacima izuzetno multidisciplinarna \u2013 pred vama je dug put, dragi prijatelju. ?<\/p>\n<p>Procesno rudarenje se smatra \u201esredstvom da se premosti jaz izme\u0111u nauke o procesima i nauke o podacima\u201c. Po svojoj prirodi, nauka o podacima ima tendenciju da bude agnostika procesa, dok nauka o procesima te\u017ei da bude orijentisana na proces bez razmatranja \u201edokaza\u201c skrivenih u podacima. Procesno rudarenje je vo\u0111eno podacima i usredsre\u0111eno na proces.<\/p>\n<figure id=\"attachment_8664\" aria-describedby=\"caption-attachment-8664\" style=\"width: 768px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-8664\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/Screen-Shot-2020-04-22-at-4.31.51-PM-768x596-1.png\" alt=\"VAN DER AALST, W. (2016). DATA SCIENCE IN ACTION. IN PROCESS MINING (PP. 3-23). SPRINGER, BERLIN, HEIDELBERG.\" width=\"768\" height=\"596\" title=\"\"><figcaption id=\"caption-attachment-8664\" class=\"wp-caption-text\">VAN DER AALST, W. (2016). DATA SCIENCE IN ACTION. IN PROCESS MINING (PP. 3-23). SPRINGER, BERLIN, HEIDELBERG.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Procesno rudarenje uklju\u010duje analizu podataka dnevnika doga\u0111aja. Ovi dnevnici opisuju pona\u0161anje unutar odre\u0111enog procesa. Pona\u0161anje se mo\u017ee analizirati iz razli\u010ditih perspektiva (konteksta). S jedne strane \u2013 tehnike nauke o procesima mogu se koristiti za otkrivanje procesa, proveru uskla\u0111enosti, analizu uskih grla, upore\u0111ivanje varijanti procesa i predlaganje pobolj\u0161anja. Sa druge strane, tehnike nauke o podacima se koriste za modeliranje obrazaca i prediktivnu analitiku, kako bi se izvr\u0161ila optimizacija rutiranja klasifikujuc\u0301i slu\u010dajeve i\/ili predvidelo ukupno vreme obrade, na primer.<\/p>\n<p>Modeli procesa se koriste za ostvarivanje uvida, verifikaciju, analizu performansi i pode\u0161avanje konfiguracije. Me\u0111utim, postoji nekoliko perspektiva (konteksta) koje se mogu uzeti u obzir:<\/p>\n<ul>\n<li>kontrolni tok (analiza skupa i redosleda aktivnosti unutar procesa)<\/li>\n<li>organizacioni (analizirajte tok procesa po odeljenju, ulozi, ljudima, upisanim sistemima, itd.)<\/li>\n<li>slu\u010daj (analizirajte proces prema atributima koji opisuju uklju\u010dene aktere, karakteristike slu\u010daja, itd&#8230;)<\/li>\n<li>vreme (analizirajte vreme i u\u010destalost doga\u0111aja, protok i predvidite vreme procesa)<\/li>\n<li>Dnevnici doga\u0111aja se mogu koristiti za izvo\u0111enje tri razli\u010dita tipa procesnog rudarenja: otkrivanje procesa, usagla\u0161enost procesa i pobolj\u0161anje procesa (popravka\/pro\u0161irivanje).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Otkrivanje procesa se koristi za analizu toka procesa na osnovu aktivnosti prikazanih u evidenciji doga\u0111aja. U osnovi, kori\u0161c\u0301enjem tehnika modeliranja procesa (kao \u0161to je \u03b1-algoritam, na primer) mo\u017eemo proizvesti model procesa bez upotrebe bilo kakvih apriori informacija.<\/p>\n<p>Uskla\u0111enost procesa uklju\u010duje analizu podobnosti i\/ili odstupanja stvarnih slu\u010dajeva procesa prema definisanom (postojec\u0301em) procesu. U vec\u0301ini slu\u010dajeva \u2013 ideja je da se uka\u017ee na sva uska grla unutar procesa, u pogledu uskla\u0111enosti (odstupanja) i performansi (potro\u0161nja resursa).<\/p>\n<p>Pobolj\u0161anje procesa uklju\u010duje optimizaciju procesa uzimajuc\u0301i u obzir uvide dobijene iz faza otkrivanja procesa i usagla\u0161enosti, obogac\u0301enih naprednim predvi\u0111anjima analitike i detekcijom \u0161ablona. Glavna svrha ove faze je predlaganje pobolj\u0161anja koja bi trebalo da dovedu do smanjenja tro\u0161kova, optimizacijom vremena obrade, povec\u0301anjem efikasnosti i zadovoljstvom kupaca.<\/p>\n<p>Uspostavljanje odnosa izme\u0111u modela procesa i stvarnosti mo\u017ee se izvr\u0161iti definisanjem odnosa na sledec\u0301e na\u010dine:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201eplay-out\u201c (s obzirom na dati model, generisati moguc\u0301e(a) pona\u0161anje(a))<\/li>\n<li>\u201eplay-in\u201c (primer pona\u0161anja se uzima kao ulaz i cilj je da se konstrui\u0161e model)<\/li>\n<li>ponavljanje (koristiti evidenciju doga\u0111aja i model procesa kao ulaze, pri \u010demu se dnevnik doga\u0111aja ponovo reprodukuje na vrhu modela procesa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ovo se koristi za:<\/p>\n<ul>\n<li>provere uskla\u0111enosti<\/li>\n<li>pro\u0161irenje modela sa u\u010destalostima i vremenskim informacijama<\/li>\n<li>konstrukcija prediktivnih modela<\/li>\n<li>operativne svrhe i sistemi (ranog) upozorenja<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PRIKAZIMO_TO_KROZ_PRIMER\"><\/span><strong>PRIKA\u017dIMO TO KROZ PRIMER<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hajde da pro\u0111emo kroz jedan (heh, zgodan) primer. Na levoj strani mo\u017eete videti idealan proces pisanja blog-posta. Neko bi rekao &#8211; samo sledite ove korake i stic\u0301i c\u0301ete tamo. Ali, u stvarnosti, ono \u0161to se zaista de\u0161ava je da ponekad nismo zadovoljni temom koju smo odabrali, ili nam je potrebno vi\u0161e istra\u017eivanja, ili vec\u0301 znamo dovoljno o \u200b\u200btemi, pa mo\u017eemo da presko\u010dimo neke korake, itd. U nekim ( srec\u0301om &#8211; retkim) slu\u010dajevima, pi\u0161emo post koji nikada ne objavljujemo.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8665\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/Design-process-flowchart-example-768x746-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"746\" title=\"\"><\/p>\n<p>Ideja je da se analizira koji se koraci preska\u010du, a koji se preduzimaju vi\u0161e puta, razumeti za\u0161to i predlo\u017eiti drugi, pogodniji pristup, uzimajuc\u0301i u obzir uvide dobijene analizom rudarenja procesa. Jo\u0161 jedna informacija koja bi tako\u0111e mogla da se analizira ovde je vreme provedeno u svakoj od ovih faza. Na primer, mo\u017eda je nekim blog-postovima potrebno previ\u0161e vremena da budu objavljeni zato \u0161to autor ima nekih problema u vezi sa jezikom na kojem bi post trebalo da bude napisan, \u0161to dovodi do previ\u0161e vremena provedenog u fazi \u201enapisati objavu\u201c; ili je mo\u017eda presko\u010dio pisanje nacrta i propustio pregled, \u0161to je dovelo do toga da ne zna gde i kako da po\u010dne.<\/p>\n<p>Postoji mnogo primera i pitanja koji bi se mogli analizirati u ovom prili\u010dno pojednostavljenom procesu. Sada zamislite, na primer, organizaciju koja ima vi\u0161e od 100 zaposlenih, pet razli\u010ditih odeljenja i vi\u0161e od deset razli\u010ditih procesa. Ne znam za vas, ali za mene &#8211; to je riznica (za procesno rudarenje). ?<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ZASTO_TREBA_DA_GA_KORISTITE\"><\/span><strong>ZA\u0160TO TREBA DA GA KORISTITE?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Procesno rudarenje je jedan od na\u010dina na koji organizacije mogu uspe\u0161no da iskoriste svoje poslovne procese, koristec\u0301i naprednu analitiku i ma\u0161insko u\u010denje, u kombinaciji sa modelima otkrivanja i usagla\u0161enosti. Buduc\u0301i da je procesno orijentisano i vo\u0111eno podacima, procesno rudarenje je efikasan na\u010din za povec\u0301anje performansi, eliminisanje zastoja, smanjenje tro\u0161kova, pobolj\u0161anje kvaliteta usluge i optimizaciju organizacionih resursa.<\/p>\n<p>Ako \u017eelite da saznate vi\u0161e o procesnom rudarenju, preporu\u010dujem vam da pro\u010ditate ovu inspirativnu knjigu \u2013 \u201eProcesno rudarenje \u2013 nauka o podacima u akciji\u201c. Napisao ju je profesor Vil van der Alst, kum procesnog rudarstva, i poslu\u017eila je kao glavna inspiracija za pisanje ovog blog-posta.<\/p>\n<p>U nizu postova koji sledi, moje drage kolege i ja c\u0301emo poku\u0161ati da pribli\u017eimo ovu disciplinu, i detaljnije objasnimo mehanizme funkcionisanja algoritama koji se u njima koriste. Hvala vam! ?<\/p>\n<p>Cover photo taken from: https:\/\/unsplash.com\/@jessbailey.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u017divimo u eri informacionih tehnologija, kada generi\u0161emo vi\u0161e podataka za 10 minuta od koli\u010dine ukupnih podataka generisanih od praistorije do 2003. godine. Imajuc\u0301i procesorsku snagu i memorijske resurse za rukovanje svim ovim podacima koji se generi\u0161u od razli\u010ditih aktera u &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more\"><a class=\"btn small\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/razgovori-petkom-gde-se-nauka-o-procesu-srece-sa-naukom-o-podacima\/\">Pro\u010ditaj vi\u0161e<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":16948,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[188],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16947"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16947"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16947\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16953,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16947\/revisions\/16953"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16948"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16947"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}