{"id":16964,"date":"2023-09-12T13:09:55","date_gmt":"2023-09-12T12:09:55","guid":{"rendered":"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/ai-strategies-transforming-ecommerce\/"},"modified":"2024-11-29T14:35:00","modified_gmt":"2024-11-29T13:35:00","slug":"ai-strategije-transformacija-e-trgovine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/","title":{"rendered":"Od klikova do konverzija: Strategije ve\u0161ta\u010dke inteligencije koje mogu da transformi\u0161u e-trgovinu"},"content":{"rendered":"<p>U brzom digitalnom okru\u017eenju, e-trgovina se neprestano razvija. To zna\u010di da preduzec\u0301a moraju naporno da rade na otvaranju novih puteva za rast i anga\u017eovanje kupaca.<\/p>\n<p>Usred ovog transformativnog putovanja, ve\u0161ta\u010dka inteligencija (AI) se pojavila kao sila koja menja igru, revolucioni\u0161uc\u0301i na\u010din na koji prodavci na mre\u017ei rade i komuniciraju sa svojim kupcima.<\/p>\n<p>Od <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/tailor-made-for-success-from-starter-packs-to-ai-powered-personalization\/\">personalizovanih preporuka<\/a> do cenovne optimizacije u realnom vremenu, AI strategije su postale osnovni alati za konverzije i pove\u0107anje prihoda<\/p>\n<p>U ovom blog-postu c\u0301emo istra\u017eiti neke inovativne strategije ve\u0161ta\u010dke inteligencije koje mogu da preoblikuju puteve kupovine va\u0161ih kupaca i istovremeno povec\u0301aju va\u0161e konverzije.<\/p>\n<p>Pridru\u017eite nam se dok otkrivamo moc\u0301 ve\u0161ta\u010dke inteligencije i njen potencijal da transformi\u0161e klikove u zna\u010dajne konverzije, stvarajuc\u0301i trajne veze sa kupcima.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sadr\u017eaj<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#9_AI_strategije_koje_transformisu_e-trgovinu\" title=\"9 AI strategije koje transformi\u0161u e-trgovinu\">9 AI strategije koje transformi\u0161u e-trgovinu<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#1_Sistem_preporuka_pocetnog_paketa\" title=\"#1 Sistem preporuka po\u010detnog paketa\">#1 Sistem preporuka po\u010detnog paketa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#2_Preporuka_zasnovana_na_sesiji\" title=\"#2 Preporuka zasnovana na sesiji\">#2 Preporuka zasnovana na sesiji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#3_Sistem_preporuka_pametne_pretrage\" title=\"#3 Sistem preporuka pametne pretrage\">#3 Sistem preporuka pametne pretrage<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#Sta_pametno_pretrazivanje_cini_tako_pametnim\" title=\"\u0160ta pametno pretra\u017eivanje \u010dini tako pametnim?\">\u0160ta pametno pretra\u017eivanje \u010dini tako pametnim?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#4_Preporuka_alternativnih_proizvoda\" title=\"#4 Preporuka alternativnih proizvoda\">#4 Preporuka alternativnih proizvoda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#5_Sistem_preporuka_srodnih_proizvoda\" title=\"#5 Sistem preporuka srodnih proizvoda\">#5 Sistem preporuka srodnih proizvoda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#6_Automatizacija_unakrsne_prodaje\" title=\"#6 Automatizacija unakrsne prodaje\">#6 Automatizacija unakrsne prodaje<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#7_Preporuka_zasnovana_na_interakcijama\" title=\"#7 Preporuka zasnovana na interakcijama\">#7 Preporuka zasnovana na interakcijama<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#_8_Personalizovani_sistem_preporuka\" title=\"# 8 Personalizovani sistem preporuka\"># 8 Personalizovani sistem preporuka<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#9_Wheel_of_Fortune\" title=\"#9 Wheel of Fortune\">#9 Wheel of Fortune<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/#Prihvatanje_AI_strategija_oslikava_svetliju_buduc%CC%81nost_za_e-trgovinu\" title=\"Prihvatanje AI strategija oslikava svetliju buduc\u0301nost za e-trgovinu\">Prihvatanje AI strategija oslikava svetliju buduc\u0301nost za e-trgovinu<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_AI_strategije_koje_transformisu_e-trgovinu\"><\/span>9 AI strategije koje transformi\u0161u e-trgovinu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11527\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/v2-1.png\" alt=\"3 common challenges for ecommerce businesses\" width=\"1300\" height=\"920\" title=\"\"><\/p>\n<p>Iako postoji mnogo drugih strategija, i AI i ne-AI, koje mogu biti od pomoc\u0301i u kontekstu <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/e-commerce-personalization\/\">e-trgovine<\/a>, u ovom blog-postu c\u0301emo se fokusirati samo na 9 AI strategija koje mogu imati zna\u010dajan uticaj na na\u010din na koji personalizujete ponude za va\u0161e klijente u e-trgovini.<\/p>\n<p>Kako bismo vam pomogli da bolje razumete kako se uklapaju u kupovinu va\u0161eg kupca, podelic\u0301emo ih u tri grupe na osnovu njihovih jedinstvenih bolnih ta\u010daka:<\/p>\n<p>Prva bolna ta\u010dka je takozvani \u201ehladni po\u010detak\u201c \u2013 jedan od najvec\u0301ih i najskupljih problema u AI.<\/p>\n<p>Za\u0161to?<\/p>\n<p>Zato \u0161to od preduzec\u0301a zahteva da se bave kupcima o kojima ne znaju apsolutno ni\u0161ta \u2013 onima koji prvi put dolaze na njihov veb-sajt. Ovde se mo\u017eemo osloniti na sledec\u0301e AI strategije:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/starter-pack-ai-powered-recommenders\/\">Po\u010detni paket<\/a> sistema preporuka,<\/li>\n<li>Sistem preporuka zasnovan na sesiji, i<\/li>\n<li>Pametna preporuka za pretragu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Druga bolna ta\u010dka je ona koja uklju\u010duje konverziju. Ovde va\u0161a glavna briga mo\u017ee uklju\u010divati skra\u0107enje vremena pregledanja i podsticanje potro\u0161a\u010da da obavi kupovinu, personalizovanje korisni\u010dkog iskustva ili povec\u0301anje veli\u010dine njegove korpe. Korisne strategije ve\u0161ta\u010dke inteligencije u ovoj fazi su:<\/p>\n<ul>\n<li>Preporuka alternativnih proizvoda,<\/li>\n<li>Sistem preporuka srodnih proizvoda i<\/li>\n<li>Automatizacija unakrsne prodaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kona\u010dno, nakon \u0161to kupac obavi kupovinu, trec\u0301a bolna ta\u010dka postaje negovanje \u2013 kako se pona\u0161ati prema potro\u0161a\u010du koji je kupio, \u0161ta da radi sa podacima koje je ostavio na mom veb-sajtu i kako ih ohrabriti da obave jo\u0161 jednu kupovinu sada kada znate vi\u0161e o njima<\/p>\n<p>U ovom trenutku, AI strategije na koje se mo\u017eete osloniti uklju\u010duju slede\u0107e:<\/p>\n<ul>\n<li>Preporuka zasnovana na interakcijama,<\/li>\n<li>Personalizovani sistem preporuka, i<\/li>\n<li>To\u010dak sre\u0107e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hajde da dodatno istra\u017eimo sve ove strategije ve\u0161ta\u010dke inteligencije.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Sistem_preporuka_pocetnog_paketa\"><\/span>#1 Sistem preporuka po\u010detnog paketa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Iako nije striktno AI strategija, ovo je prvi korak ka boljem upoznavanju va\u0161ih kupaca.<\/p>\n<p>Kada osoba do\u0111e na va\u0161 veb-sajt, verovatno je izgubljena. Ali i vi ste. Niste sigurni \u0161ta da im ponudite ili za koje vrste proizvoda bi mogli da budu zainteresovani. Dakle, najbolje je da im ponudite ono \u0161to va\u0161i drugi klijenti obi\u010dno kupuju ili gledaju.<\/p>\n<p>Na primer, mo\u017eete im ponuditi \u201eNaj\u010de\u0161\u0107e pregledane proizvode\u201c ili \u201e10 najprodavanijih proizvoda\u201c \u2013 na taj na\u010din smanjujete rizik da im predstavite ne\u0161to potpuno nasumi\u010dno. Ako je novi kupac ne\u0161to poput va\u0161eg prose\u010dnog kupca, vrlo je verovatno da c\u0301e mu se svideti isti proizvodi kao i va\u0161im drugim korisnicima.<\/p>\n<p>Pored toga, ove po\u010detne preporuke c\u0301e im pomoc\u0301i da bolje razumeju koji bi im drugi proizvodi mogli biti potrebni i \u0161ta tra\u017ee.<\/p>\n<p>Ono \u0161to zapravo radite ovde je zasnivanje svojih aktivnosti na \u010distoj statistici \u2013 nudite proizvode koji su se pokazali kao najprodavaniji, najatraktivniji ili najgledaniji.<\/p>\n<p>Na kraju krajeva, preporuka za po\u010detni paket je dobar na\u010din da po\u010dnete da u\u010dite vi\u0161e o svom klijentu na duge staze.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Preporuka_zasnovana_na_sesiji\"><\/span>#2 Preporuka zasnovana na sesiji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Zamislimo da kupac gleda crnu majicu na mre\u017ei. Kupac prona\u0111e majicu koja mu se svi\u0111a, pa klikne na link koji vodi do veb-sajta. Ali onda prona\u0111e par crnih pantalona koje mu se tako\u0111e svi\u0111aju, pa klikne na drugi link koji vodi do stranice tog proizvoda. Shvatili ste.<\/p>\n<p>Dakle, koja je uloga preporuke zasnovane na sesiji u ovom slu\u010daju?<\/p>\n<p>Pa, preporuka zasnovana na sesiji prati pona\u0161anje va\u0161eg klijenta i njegovu sesiju na svakoj stranici proizvoda, tako da mo\u017ee da po\u010dne da pravi \u201edatoteku\u201c o njemu, njegovim preferencijama i mo\u017eda spisku proizvoda koji im se svi\u0111aju i koje su spremni da kupe.<\/p>\n<p>Glavna caka ovde je da se sve de\u0161ava u trenutku pregledanja \u2013 kao da ste iza ekrana va\u0161eg klijenta i gledate \u0161ta radi i sve zapisujete.<\/p>\n<p>Pratec\u0301i \u0161ta klijent radi u realnom vremenu, ovaj sistem preporuka brzo shvata da je pogledao tri crna proizvoda, pa nastavlja da preporu\u010duje vi\u0161e sli\u010dnih proizvoda sa istog veb-sajta.<\/p>\n<p>U zavisnosti od trenutnog pona\u0161anja i raspolo\u017eenja klijenta, ovaj sistem preporuka zasnovan na sesiji poku\u0161ava da bolje <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/understand-and-engage-your-customers-with-more-ai-power\/\">razume njihove interese<\/a> i namere pretrage. Kada to sazna, mo\u017ee brzo da generi\u0161e i preporu\u010di druge proizvode koje c\u0301e vrlo verovatno kupiti.<\/p>\n<p>Ono \u0161to je interesantno je da se interesi i namera korisnika mogu menjati od sesije do sesije \u2013 \u0161to ovaj sistem AI preporuka \u010dini jednim od najatraktivnijih i najprilagodljivijih u e-trgovini.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Sistem_preporuka_pametne_pretrage\"><\/span>#3 Sistem preporuka pametne pretrage<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Da li znate da oko <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/advisor\/business\/software\/website-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">61% korisnika veb-sajta<\/a> o\u010dekuje da c\u0301e pronac\u0301i ono \u0161to tra\u017ee u prvih 5 sekundi nakon \u0161to do\u0111u na va\u0161 veb-sajt?<\/p>\n<p>Zahvaljuju\u0107i <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/search\/\">\u00a0pametnim sistemima preporuka za pretra\u017eivanje<\/a>, mo\u017eete osigurati da im ih date.<\/p>\n<p>Pametna pretraga je strategija ve\u0161ta\u010dke inteligencije koju mo\u017eete da koristite da biste pru\u017eili preciznije, relevantnije i prilago\u0111enije rezultate pretrage. Njegov posao je da razume nameru, kontekst i preferencije va\u0161eg potro\u0161a\u010da kako bi im pru\u017eio delotvornije i efikasnije iskustvo pretrage.<\/p>\n<p>Dakle, \u0161ta ta\u010dno \u010dini ovaj sistem pametnim? Hajde da saznamo.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sta_pametno_pretrazivanje_cini_tako_pametnim\"><\/span>\u0160ta pametno pretra\u017eivanje \u010dini tako pametnim?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Pametna pretraga mo\u017ee zaista podr\u017eati va\u0161e e-trgovinsko poslovanje i pomoc\u0301i vam da povec\u0301ate konverzije na du\u017ei rok jer:<\/p>\n<ul>\n<li>Je vi\u0161ejezi\u010dan: Pametna pretraga je dostupna na 300+ jezika.<\/li>\n<li>Prepoznaje sinonime i homonime: Pametni sistemi za pretragu koriste NLP za tuma\u010denje zna\u010denja upita korisnika za pretragu. Oni mogu prepoznati sinonime i homonime, \u0161to osigurava da potro\u0161a\u010di dobiju relevantne rezultate \u010dak i ako nisu koristili ta\u010dne termine za pretragu.<\/li>\n<li>Podr\u017eava razli\u010dita slova: Pametna pretraga podr\u017eava i abecedna i c\u0301irili\u010dna slova.<\/li>\n<li>Prepoznaje kontekst: Zahvaljujuc\u0301i semanti\u010dkoj pretrazi, koja se fokusira na razumevanje zna\u010denja i konteksta re\u010di, a ne samo na njihovu bukvalnu interpretaciju, pametni sistemi za pretragu mogu pru\u017eiti rezultate koji odgovaraju nameri korisnika \u010dak i ako se fraza razlikuje.<\/li>\n<li>Toleri\u0161e manje gre\u0161ke: U ovom brzom svetu, brzo kucanje je neophodno. Na na\u0161u srec\u0301u, pametna pretraga nam omoguc\u0301ava da prona\u0111emo ono \u0161to nam je potrebno tako \u0161to c\u0301emo tolerisati gre\u0161ke u kucanju.<\/li>\n<li>Podr\u017eava glasovnu pretragu: Zahvaljujuc\u0301i rastuc\u0301oj popularnosti glasovnih asistenata, korisnici sada mogu da izgovaraju svoje upite za pretragu, a sistem obra\u0111uje njihov govor kako bi pru\u017eio ta\u010dne rezultate.<\/li>\n<li>Omoguc\u0301ava filtere i aspekte: Uz pametnu pretragu, potro\u0161a\u010di mogu da koriste napredne opcije i aspekte filtriranja da bi suzili rezultate pretrage na osnovu cene, kategorije, brenda i drugih atributa.<\/li>\n<li>Pru\u017ea a\u017euriranja u realnom vremenu: Pametni sistemi za pretragu mogu da obezbede a\u017euriranja u realnom vremenu, posebno u dinami\u010dnim okru\u017eenjima kao \u0161to je e-trgovina gde se dostupnost proizvoda i cene obi\u010dno \u010desto menjaju.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Naravno, ovo nije sve, ali dobili ste sliku.<\/p>\n<p>\u2013<\/p>\n<p>Ovde se zavr\u0161ava \u201ehladni po\u010detak\u201c putovanja va\u0161eg potro\u0161a\u010da. Vec\u0301 ste prikupili dovoljno podataka o njima kako biste svoju vezu podigli na vi\u0161i nivo.<\/p>\n<p>Hajde da dodatno istra\u017eimo va\u0161e opcije.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Preporuka_alternativnih_proizvoda\"><\/span>#4 Preporuka alternativnih proizvoda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kada pre\u0111ete u drugu fazu, va\u0161 glavni cilj je konverzija. Kako biste to uradili, \u017eelite da:<\/p>\n<ul>\n<li>Obezbedite da kupac koji do\u0111e na stranicu va\u0161e veb-prodavnice za e-trgovinu obavi kupovinu,<\/li>\n<li>Pogledajte kako se njegova korpa uve\u0107ava, i<\/li>\n<li>Pobrinite se da se kupac stalno vrac\u0301a da kupi jo\u0161.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ovo je mesto gde preporu\u010dujemo alternativne proizvode.<\/p>\n<p>Alternativni sistemi preporuka su najva\u017eniji za preduzec\u0301a za e-trgovinu. Zahvaljujuc\u0301i njima, kupci mogu da istra\u017ee listu proizvoda (u obliku kataloga proizvoda) i prona\u0111u ono \u0161to tra\u017ee me\u0111u ogromnim brojem opcija.<\/p>\n<p>Postoje dva na\u010dina na koja ovaj AI sistem podr\u017eava va\u0161u e-trgovinu:<\/p>\n<ul>\n<li>Prvo, manje slo\u017een model zasnovan na ML-u koristi i analizira unose kupaca da bi ponudio sli\u010dne proizvode u istoj kategoriji. Ako tra\u017ei crnu ko\u0161ulju, ovaj model c\u0301e ponuditi sli\u010dne proizvode koji spadaju u istu kategoriju proizvoda.<\/li>\n<li>Drugo, model zasnovan na NLP-u uzima sve detalje o proizvodu koje je kupac ubacio (boja, veli\u010dina, cena, brend, itd.) i upore\u0111uje ga sa drugim proizvodima u katalogu. Na ovaj na\u010din, klijent mo\u017ee dobiti relevantnije i preciznije pogotke, \u0161to na kraju povec\u0301ava \u0161anse za konverziju.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Razlog za\u0161to je ovaj <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VbGqEnDL-iM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistem preporuka<\/a> tako zanimljiv za <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/e\/ecommerce.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">industriju e-trgovine<\/a> je to \u0161to dr\u017ei opcije otvorenim za kupca pre nego donese odluku i pove\u0107ava izglede da obavi kupovinu.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Sistem_preporuka_srodnih_proizvoda\"><\/span>#5 Sistem preporuka srodnih proizvoda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sli\u010dno prethodnim <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/introduction-to-recommender-systems\/\">sistemima preporuka<\/a>, sistem preporuka povezanih proizvoda ima za cilj da pove\u0107a ili kompletira korpu va\u0161eg kupca.<\/p>\n<p>Na primer, potro\u0161a\u010d gleda u crnu majicu, pa ovaj sistem preporuka nudi i druge proizvode koje c\u0301e najverovatnije kupiti pored crne majice \u2013 crne pantalone, crnu jaknu, crne \u010darape itd.<\/p>\n<p>S obzirom na njegovu ulogu, ovaj sistem preporuka se obi\u010dno nalazi na stranici za plac\u0301anje, ali to nije op\u0161te primenjeno pravilo.<\/p>\n<p>Preporuka srodnih proizvoda mo\u017ee biti jednostavna i slo\u017eena:<\/p>\n<ul>\n<li>Jednostavna funkcioni\u0161e na osnovu asocijacija. Uzima u obzir proizvode koji su ranije bili u istoj korpi sa crnom majicom (tj. crna jakna ili crne pantalone) i nudi kupcu i te druge proizvode.<\/li>\n<li>Kompleksna uzima u obzir proizvode u korpi va\u0161eg kupca i generi\u0161e sopstvene kombinacije proizvoda za koje smatra da bi kupac tako\u0111e mogao biti zainteresovan da ih kupi. Ovde, sistem preporuka kreira listu proizvoda koji c\u0301e se najverovatnije nac\u0301i u korpi kupca, zajedno sa proizvodima koji se vec\u0301 nalaze u njoj.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sve u svemu, srodna preporuka proizvoda mo\u017ee zna\u010dajno uticati na stope konverzije i uticati na to kako va\u0161i kupci ostvaruju interakciju sa va\u0161im brendom na du\u017ei rok.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Automatizacija_unakrsne_prodaje\"><\/span>#6 Automatizacija unakrsne prodaje<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Kako biste mogli da povec\u0301ate svoje stope konverzije, jednostavno morate da nau\u010dite \u0161to je vi\u0161e moguc\u0301e o svojim klijentima i njihovim potrebama. To mo\u017eete da u\u010dinite implementiraju\u0107i pametnu <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/cross-selling\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">strategiju unakrsne prodaje<\/a>.<\/p>\n<p>Prema definiciji, unakrsna prodaja zna\u010di promovisanje ili prodaju drugog proizvoda ili usluge kupcu koji je vec\u0301 kupio ne\u0161to od vas.<\/p>\n<p>Ova tehnika vam mo\u017ee pomo\u0107i da <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/retail-businesses-using-ai-to-boost-revenue\/\">pove\u0107ate prihode<\/a> pru\u017eaju\u0107i kupcima i klijentima dodatni proizvod ili uslugu za koje mogu smatrati da su korisni. Kao rezultat toga, mo\u017eete povec\u0301ati \u017eivotnu vrednost klijenta.<\/p>\n<p>Evo nekoliko primera:<\/p>\n<ul>\n<li>Kupac je od vas kupio patike pa mu nudite \u010darape sa popustom od 20%.<\/li>\n<li>Jedan kupac je kupila veoma skupu haljinu, pa joj nudite odgovarajuc\u0301u ta\u0161nu ili cipele.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Iako je uobi\u010dajena praksa da se nude proizvodi koji su na neki na\u010din povezani sa proizvodima koje je kupac vec\u0301 kupio, to ne mora uvek biti ta\u010dno.<\/p>\n<p>Na primer, ako imate proizvod koji se nije dobro prodavao, mo\u017eete ga ponuditi kupcu koji je vec\u0301 kupio va\u0161 najprodavaniji proizvod.<\/p>\n<p>Kako se AI uklapa u ovaj deo?<\/p>\n<p>Pa, kada va\u0161 klijent obavi kupovinu, AI automatski analizira njihove podatke temeljno kako bi mogao da pru\u017ei dodatne preporuke za tog odre\u0111enog kupca i povec\u0301a verovatnoc\u0301u druge kupovine.<\/p>\n<p>Za ovaj korak, ne \u010dekate da se klijent vrati na va\u0161 veb-sajt, vec\u0301 preduzimate sledec\u0301i korak i kontaktirate ih putem e-po\u0161te ili tekstualne poruke.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Preporuka_zasnovana_na_interakcijama\"><\/span>#7 Preporuka zasnovana na interakcijama<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Sistem preporuka zasnovan na interakcijama prikuplja i analizira podatke o svemu \u0161to potro\u0161a\u010d radi na mre\u017ei (ne samo na va\u0161em veb-sajtu) \u2013 o njegovim klikovima, lajkovima, prethodnim kupovinama itd.<\/p>\n<p>Na osnovu podataka koje prikuplja o potro\u0161a\u010du, sistem preporuka zasnovan na interakciji mo\u017ee ponuditi sli\u010dne ili srodne proizvode kupcu koji se vrac\u0301a na va\u0161 veb-sajt.<\/p>\n<p>Kada se vrati na odre\u0111eni veb-sajt, ovaj sistem preporuka vec\u0301 ima \u201edatoteku\u201c kod kupca sa detaljima o tome \u0161ta su kupili, pretra\u017eili ili pogledali.<\/p>\n<p>Zahvaljujuc\u0301i istoriji potro\u0161a\u010da, ovaj sistem preporuka mo\u017ee i ponudic\u0301e sli\u010dne ili srodne proizvode, ili im \u010dak pokazati koje su proizvode pogledali poslednji put kada su bili ovde kako bi povec\u0301ao \u0161anse za jo\u0161 jednu kupovinu.<\/p>\n<p>Ovo vas (e-trgovinu) dovodi na korak bli\u017ee pru\u017eanju potpuno personalizovanog iskustva va\u0161im klijentima.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_8_Personalizovani_sistem_preporuka\"><\/span># 8 Personalizovani sistem preporuka<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Personalizovani sistemi preporuka predstavljaju najvi\u0161i nivo personalizacije.<\/p>\n<p>Za razliku od preporuke zasnovane na interakciji koja funkcioni\u0161e na osnovu <em>prethodnih veb aktivnosti<\/em> va\u0161ih potro\u0161a\u010da, personalizovana preporuka funkcioni\u0161e na osnovu prethodnih kupovina va\u0161ih potro\u0161a\u010da.<\/p>\n<p>Na osnovu podataka koje ovaj sistem preporuka uzima u obzir, mo\u017eemo imati tri razli\u010dita personalizovana sistema preporuka:<\/p>\n<ul>\n<li>Zasnovano na vremenu: Ovaj sistem preporuka pokriva sve obrasce u prethodnim kupovinama va\u0161eg kupca. Na primer, uzeti u obzir kada kupuje odre\u0111ene proizvode \u2013 toalet papir jednom mese\u010dno, deterd\u017eent dva puta mese\u010dno, itd. \u2013 i na osnovu ovih obrazaca zna kada ponovo preporu\u010diti ove proizvode.<\/li>\n<li>Kolaborativno filtriranje: Sistem dru\u0161tvenih preporuka razmatra sli\u010dnosti izme\u0111u svojih korisnika i kupaca kako bi svima njima pru\u017eio personalizovanije iskustvo. Primer ove preporuke je Netflix, \u010diji sistem preporuka pronalazi sli\u010dnosti u preferencijama korisnika. Zatim nastavlja da preporu\u010duje sli\u010dne ili \u010dak iste serije filmova korisnicima, posebno ako ih ranije nisu videli.<\/li>\n<li>Zasnovano na sadr\u017eaju: Ovaj sistem preporuka obi\u010dno uzima u obzir istoriju korisnika i identifikuje sli\u010dnosti izme\u0111u proizvoda na osnovu njihovih opisa, kao \u0161to su opisi proizvoda ili tekstovi. Mera sli\u010dnosti mo\u017ee biti bilo \u0161ta \u2013 opis proizvoda, recenzija proizvoda ili tehni\u010dka dokumentacija o proizvodu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>U osnovi, personalizovani sistemi preporuka su nephodni za svaku <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/ai-in-ecommerce\/\">e-trgovinu<\/a> \u010dija ideja je da se poslovanje pokrene unapred i da stalno pru\u017ea izvrsno iskustvo kupcima.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Wheel_of_Fortune\"><\/span>#9 Wheel of Fortune<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Iako nije striktno strategija ve\u0161ta\u010dke inteligencije \u2013 preporuka Wheel of Fortune (To\u010dak sre\u0107e) predstavlja \u0161lag na va\u0161oj torti za personalizaciju.<\/p>\n<p>Ova preporuka postaje sve popularnija zahvaljujuc\u0301i svojoj sposobnosti da gejmifikuje iskustvo za va\u0161e potro\u0161a\u010de.\u00a0 Omoguc\u0301ava vam da svojim klijentima pru\u017eite raznovrsnije iskustvo nakon prve kupovine.<\/p>\n<p>Pored toga, to je odli\u010dan na\u010din da prikupite vredne potencijalne klijente i pobolj\u0161ate svoj pristup unakrsnoj prodaji.<\/p>\n<p>Kako deluje?<\/p>\n<ul>\n<li>Prvi korak mo\u017ee biti jedan od sledec\u0301ih:\n<ul>\n<li>Korisnik mora da se registruje (napravi nalog) na va\u0161em veb-sajtu da bi u\u010destvovao u To\u010dku srec\u0301e.<\/li>\n<li>Korisnik osvaja ekskluzivno pravo da okrec\u0301e To\u010dak sre\u0107e na va\u0161em veb-sajtu nakon \u0161to potro\u0161i odre\u0111enu sumu novca, recimo 100 dolara.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Sledec\u0301i korak je okretanje to\u010dka u poku\u0161aju da osvoji ne\u0161to \u2013 popust za drugi proizvod ili specijalnu\/ograni\u010denu ponudu.<\/li>\n<li>Obi\u010dno je svaki drugi slot prazan i svaki drugi slot nudi specijalnu ponudu\/popust, \u010dinec\u0301i celo iskustvo vi\u0161e nasumi\u010dnim.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Me\u0111utim, radec\u0301i sa jednim od na\u0161ih klijenata, na\u0161im timom u kompaniji<a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/\"> Things Solver<\/a> uspeo je da razvije personalizovanu preporuku Wheel of Fortune uz pomoc\u0301 ma\u0161inskog u\u010denja.<\/p>\n<p>Ovaj sistem je dizajniran da uzme u obzir istorijske podatke svakog korisnika i iskoristi podatke koje je prikupio personalizovani preporu\u010dilac za generisanje potpuno personalizovanog iskustva Wheel of Fortune.<\/p>\n<p>Na osnovu podataka koje ima o korisnicima na sajtu, ovaj Wheel of Fortune je mogao da ponudi kategorije proizvoda i brendova koje je korisnik vec\u0301 kupio ili za njih pokazao interesovanje.<\/p>\n<p>Razmislite samo o tome \u2013 ko ne voli da se vrati u onlajn prodavnicu i dobije poseban popust na svoj omiljeni brend?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prihvatanje_AI_strategija_oslikava_svetliju_buduc%CC%81nost_za_e-trgovinu\"><\/span>Prihvatanje AI strategija oslikava svetliju buduc\u0301nost za e-trgovinu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>U okru\u017eenju moderne e-trgovine koje se stalno razvija, usvajanje strategija ve\u0161ta\u010dke inteligencije postalo je neophodno.<\/p>\n<p>Kako digitalna transformacija nastavlja da oblikuje industriju, ve\u0161ta\u010dka inteligencija se kontinuirano pokazuje kao transformativna sila koja vam omoguc\u0301ava da:<\/p>\n<ul>\n<li>Budete ispred krivulje da biste rasli i odr\u017eali anga\u017eovanje kupaca.<\/li>\n<li>Preoblikujete na\u010din na koji se povezujete sa klijentima i podsti\u010dete konverzije.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Strate\u0161kim re\u0161avanjem jedinstvenih bolnih ta\u010daka u iskustvu potro\u0161a\u010da, pristupi ve\u0161ta\u010dke inteligencije koje smo ovde izneli obec\u0301avaju premo\u0161tavanje klikova do zna\u010dajnih konverzija.<\/p>\n<p>Ove strategije, ukorenjene u moc\u0301i ve\u0161ta\u010dke inteligencije da prikupi uvide iz interakcija korisnika i pro\u0161lih pona\u0161anja, mogu da podignu va\u0161e napore za personalizaciju na nove visine.<\/p>\n<p>Ne oklevajte da nam se obratite na ai@thingsolver.com ako vam je potrebna pomoc\u0301 da ponudite relevantne preporuke, razumete namere va\u0161ih potro\u0161a\u010da i povec\u0301ate anga\u017eovanje korisnika.<\/p>\n<p>Zajedno mo\u017eemo raditi na negovanju va\u0161ih odnosa i podsticanju va\u0161ih lojalnih potro\u0161a\u010da da ponove kupovine uz odgovarajuc\u0301e strategije ve\u0161ta\u010dke inteligencije.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>U brzom digitalnom okru\u017eenju, e-trgovina se neprestano razvija. To zna\u010di da preduzec\u0301a moraju naporno da rade na otvaranju novih puteva za rast i anga\u017eovanje kupaca. Usred ovog transformativnog putovanja, ve\u0161ta\u010dka inteligencija (AI) se pojavila kao sila koja menja igru, revolucioni\u0161uc\u0301i &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more\"><a class=\"btn small\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-strategije-transformacija-e-trgovine\/\">Pro\u010ditaj vi\u0161e<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":15530,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[188],"tags":[193,261,204,205],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16964"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16964"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16967,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16964\/revisions\/16967"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}