{"id":21832,"date":"2025-02-19T13:51:15","date_gmt":"2025-02-19T12:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/how-to-convert-retail-buyers-into-online-shoppers\/"},"modified":"2025-07-29T14:28:09","modified_gmt":"2025-07-29T13:28:09","slug":"kako-da-pretvorite-kupce-iz-fizickih-prodavnica-u-online-kupce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/kako-da-pretvorite-kupce-iz-fizickih-prodavnica-u-online-kupce\/","title":{"rendered":"Kako da pretvorite kupce iz fizi\u010dkih prodavnica u online kupce"},"content":{"rendered":"\r\n<p data-start=\"175\" data-end=\"335\">Gledaju\u0107i unazad, pandemija COVID-19 iz 2020. izazvala je drasti\u010dnu promenu u pona\u0161anju potro\u0161a\u010da, primoravaju\u0107i kompanije da se brzo prilagode novoj realnosti.<\/p>\r\n<p data-start=\"337\" data-end=\"654\">Fizi\u010dke prodavnice, koje su nekada bile temelj maloprodaje, bile su zatvarane ili su im bile uvedene restrikcije, \u0161to je \u010dak i najtradicionalnije kupce nateralo da pre\u0111u na online kupovinu. Kako se svet prilago\u0111avao, postalo je jasno da se vi\u0161e ne mo\u017ee osloniti isklju\u010divo na maloprodaju ili isklju\u010divo na e-commerce.<\/p>\r\n<p data-start=\"656\" data-end=\"969\">Kao \u0161to ste verovatno ve\u0107 primetili, dana\u0161nji potro\u0161a\u010di zahtevaju fleksibilnost. O\u010dekuju da im obezbedite nesmetano iskustvo koje spaja fizi\u010dku i online kupovinu. U skladu s tim o\u010dekivanjima, trebalo bi da budete u mogu\u0107nosti da premostite taj jaz i uspe\u0161no pretvorite kupce iz fizi\u010dkih radnji u online potro\u0161a\u010de.<\/p>\r\n<p data-start=\"971\" data-end=\"1136\">Ostanite sa nama dok istra\u017eujemo strategije i taktike koje mo\u017eete koristiti kako biste preveli fizi\u010dke kupce na va\u0161u online prodavnicu i unapredili svoje poslovanje.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sadr\u017eaj<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/kako-da-pretvorite-kupce-iz-fizickih-prodavnica-u-online-kupce\/#Zasto_bi_trebalo_da_pretvorite_kupce_iz_radnji_u_online_kupce\" title=\"Za\u0161to bi trebalo da pretvorite kupce iz radnji u online kupce?\">Za\u0161to bi trebalo da pretvorite kupce iz radnji u online kupce?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/kako-da-pretvorite-kupce-iz-fizickih-prodavnica-u-online-kupce\/#8_nacina_da_pretvorite_kupce_iz_radnji_u_online_potrosace\" title=\"8 na\u010dina da pretvorite kupce iz radnji u online potro\u0161a\u010de\">8 na\u010dina da pretvorite kupce iz radnji u online potro\u0161a\u010de<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/kako-da-pretvorite-kupce-iz-fizickih-prodavnica-u-online-kupce\/#Zavrsna_rec_Tezite_neprekidnom_korisnickom_iskustvu_online_i_offline\" title=\"Zavr\u0161na re\u010d: Te\u017eite neprekidnom korisni\u010dkom iskustvu online i offline\">Zavr\u0161na re\u010d: Te\u017eite neprekidnom korisni\u010dkom iskustvu online i offline<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" data-start=\"1143\" data-end=\"1209\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zasto_bi_trebalo_da_pretvorite_kupce_iz_radnji_u_online_kupce\"><\/span><strong data-start=\"1143\" data-end=\"1209\">Za\u0161to bi trebalo da pretvorite kupce iz radnji u online kupce?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p data-start=\"1211\" data-end=\"1362\">U ovom trenutku mo\u017eda se pitate: za\u0161to bih se uop\u0161te trudio da pretvorim maloprodajne kupce u online potro\u0161a\u010de? Za\u0161to jednostavno ne bih privukao nove?<\/p>\r\n<p data-start=\"1364\" data-end=\"1565\">Pa, ako \u017eelite da pobolj\u0161ate ukupne stope prodaje i <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ai-lojalnost-kupaca-kroz-personalizaciju\/\">pove\u0107ate lojalnost<\/a>, samo dovo\u0111enje novih kupaca ne\u0107e biti dovoljno. Efikasniji pristup bi bio da postoje\u0107e fizi\u010dke kupce pretvorite i u online kupce.<\/p>\r\n<p data-start=\"1567\" data-end=\"1864\">Pretvaranje maloprodajnih kupaca u online potro\u0161a\u010de i pove\u0107anje ukupne online prodaje nije samo na\u010din da sada zara\u0111ujete vi\u0161e \u2014 to je pametan potez za dugoro\u010dan uspeh va\u0161eg biznisa. Prema podacima ActionIQ-a, kupci koji kupuju i online i u radnji vredniji su od onih koji koriste samo jedan kanal:<\/p>\r\n<ul data-start=\"1866\" data-end=\"2059\">\r\n<li data-start=\"1866\" data-end=\"1943\">\r\n<p data-start=\"1868\" data-end=\"1943\">Tro\u0161e duplo vi\u0161e na godi\u0161njem nivou u pore\u0111enju sa drugim lojalnim kupcima.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"1944\" data-end=\"1979\">\r\n<p data-start=\"1946\" data-end=\"1979\">Imaju 130% ve\u0107e profitne margine.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"1980\" data-end=\"2059\">\r\n<p data-start=\"1982\" data-end=\"2059\">50% je ve\u0107a verovatno\u0107a da \u0107e nastaviti da kupuju kod vas iz godine u godinu.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2061\" data-end=\"2255\">Kada zadovoljite potrebe svojih kupaca i online i offline, va\u0161 brend postaje zna\u010dajniji u njihovim \u017eivotima, \u0161to zna\u010di da \u0107e vas verovatnije izabrati prilikom dono\u0161enja va\u017enih odluka o kupovini.<\/p>\r\n<p data-start=\"2257\" data-end=\"2356\">Zbog toga ima smisla fokusirati se na pretvaranje kupaca iz fizi\u010dkih prodavnica u online korisnike.<\/p>\r\n<p data-start=\"2358\" data-end=\"2715\">Osim toga, izgradnja sna\u017enog online prisustva sada \u0161titi va\u0161 biznis u slu\u010daju da ikada budete morali da pre\u0111ete isklju\u010divo na online poslovanje, kao \u0161to su mnoge firme uradile od 2020. godine. Tako\u0111e, ako vo\u0111enje fizi\u010dkih prodavnica postane previ\u0161e skupo ili neodr\u017eivo, sna\u017eno online prisustvo i funkcionalna e-commerce prodavnica bi\u0107e vam ogromna prednost.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" data-start=\"2722\" data-end=\"2783\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_nacina_da_pretvorite_kupce_iz_radnji_u_online_potrosace\"><\/span><strong data-start=\"2722\" data-end=\"2783\">8 na\u010dina da pretvorite kupce iz radnji u online potro\u0161a\u010de<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p data-start=\"2785\" data-end=\"3045\">Da pre\u0111emo odmah na stvar \u2014 evo strategija i taktika koje mo\u017eete koristiti kako biste pretvorili kupce iz fizi\u010dkih radnji u online korisnike. Pogledajmo 8 razli\u010ditih na\u010dina koji \u0107e vam pomo\u0107i da bolje razumete svoje kupce i pru\u017eite im personalizovano iskustvo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p data-start=\"3052\" data-end=\"3097\"><strong data-start=\"3052\" data-end=\"3097\">1. Mapirajte idealno korisni\u010dko putovanje<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"3099\" data-end=\"3336\">Ako \u017eelite da pretvorite maloprodajne kupce u online korisnike, morate dobro razumeti njihovo korisni\u010dko putovanje. To mo\u017eete uraditi analizom podataka koje prikupljate kada kupci posete va\u0161u fizi\u010dku prodavnicu ili obave kupovinu online.<\/p>\r\n<p data-start=\"3338\" data-end=\"3528\">Ovo vam omogu\u0107ava da pratite pona\u0161anje trenutnih i potencijalnih kupaca i identifikujete oblasti za unapre\u0111enje. Tako\u0111e, omogu\u0107ava vam da im \u0161aljete personalizovane poruke u pravom trenutku.<\/p>\r\n<p data-start=\"3530\" data-end=\"3704\">Klju\u010dni deo ovog procesa jeste razumevanje \u0161ta dovodi kupce do kupovine. To zna\u010di da morate mapirati sve <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/sistemi-preporuka-u-e-trgovini-kljucni-igraci-u-oblikovanju-prodajnog-levka-e-trgovine\/\">faze u prodajnom levku<\/a> i razumeti \u0161ta ih podsti\u010de da zavr\u0161e kupovinu.<\/p>\r\n<p data-start=\"3706\" data-end=\"3847\">Bilo da ste na po\u010detku (awareness faza), u razmatranju (consideration) ili u fazi kupovine (acquisition), mo\u017eete se osloniti na <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/uvod-sistem-preporuka\/\">recommendere<\/a>:<\/p>\r\n<ul data-start=\"3849\" data-end=\"4148\">\r\n<li data-start=\"3849\" data-end=\"3940\">\r\n<p data-start=\"3851\" data-end=\"3940\">Prikupljaju podatke o preferencijama, pona\u0161anju i interakcijama korisnika sa proizvodima.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"3941\" data-end=\"4037\">\r\n<p data-start=\"3943\" data-end=\"4037\">Kreiraju detaljne korisni\u010dke profile na osnovu istorije pretrage, interesovanja i demografije.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"4038\" data-end=\"4148\">\r\n<p data-start=\"4040\" data-end=\"4148\">Analiziraju karakteristike proizvoda (kategorija, klju\u010dne re\u010di, metapodaci) za izradu relevantnih preporuka.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"4150\" data-end=\"4241\">Ako uspe\u0161no mapirate korisni\u010dko putovanje, imate mnogo ve\u0107e \u0161anse da ih zadr\u017eite dugoro\u010dno.<\/p>\r\n<p data-start=\"4248\" data-end=\"4324\"><strong data-start=\"4248\" data-end=\"4324\">2. Identifikujte maloprodajne kupce koji su spremni za online konverziju<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"4326\" data-end=\"4411\">Fokusirajte se na kupce koji ve\u0107 pokazuju znake online interesovanja. To su oni koji:<\/p>\r\n<ul data-start=\"4413\" data-end=\"4582\">\r\n<li data-start=\"4413\" data-end=\"4444\">\r\n<p data-start=\"4415\" data-end=\"4444\">Su nedavno posetili va\u0161 sajt,<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"4445\" data-end=\"4477\">\r\n<p data-start=\"4447\" data-end=\"4477\">Su se prijavili na newsletter,<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"4478\" data-end=\"4534\">\r\n<p data-start=\"4480\" data-end=\"4534\">Su komunicirali s va\u0161im brendom na dru\u0161tvenim mre\u017eama,<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"4535\" data-end=\"4582\">\r\n<p data-start=\"4537\" data-end=\"4582\">Su pri\u010dali sa va\u0161im zaposlenima u prodavnici.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"4584\" data-end=\"4744\">Ovi kupci su spremni za dalju komunikaciju. Ako analizirate njihovo pona\u0161anje u kombinaciji sa istorijom kupovine, mo\u017eete kreirati ciljane kampanje ba\u0161 za njih.<\/p>\r\n<p data-start=\"4746\" data-end=\"4937\">Na primer, mo\u017eete koristiti <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/solver-segmentation-studio\/\"><strong data-start=\"4774\" data-end=\"4797\">Segmentation Studio<\/strong><\/a> od Things Solver-a kako biste kreirali lookalike publiku na osnovu sli\u010dnih profila i sproveli kampanje koje prebacuju offline kupce online.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure data-wp-context=\"{ &quot;core&quot;:\n\t\t\t\t{ &quot;image&quot;:\n\t\t\t\t\t{   &quot;imageLoaded&quot;: false,\n\t\t\t\t\t\t&quot;initialized&quot;: false,\n\t\t\t\t\t\t&quot;lightboxEnabled&quot;: false,\n\t\t\t\t\t\t&quot;hideAnimationEnabled&quot;: false,\n\t\t\t\t\t\t&quot;preloadInitialized&quot;: false,\n\t\t\t\t\t\t&quot;lightboxAnimation&quot;: &quot;zoom&quot;,\n\t\t\t\t\t\t&quot;imageUploadedSrc&quot;: &quot;&quot;,\n\t\t\t\t\t\t&quot;imageCurrentSrc&quot;: &quot;&quot;,\n\t\t\t\t\t\t&quot;targetWidth&quot;: &quot;none&quot;,\n\t\t\t\t\t\t&quot;targetHeight&quot;: &quot;none&quot;,\n\t\t\t\t\t\t&quot;scaleAttr&quot;: &quot;&quot;,\n\t\t\t\t\t\t&quot;dialogLabel&quot;: &quot;\u0423\u0432\u0435\u045b\u0430\u043d\u0430 \u0441\u043b\u0438\u043a\u0430&quot;\n\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t}\n\t\t\t}\" data-wp-interactive class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-effect--setStylesOnResize=\"effects.core.image.setStylesOnResize\" data-wp-effect=\"effects.core.image.setButtonStyles\" data-wp-init=\"effects.core.image.initOriginImage\" data-wp-on--click=\"actions.core.image.showLightbox\" data-wp-on--load=\"actions.core.image.handleLoad\" class=\"wp-image-12800\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/c360-view-1.png\" alt=\"Convert retail buyers into online shoppers with Things Solver&#039;s Broadcast Studio\" title=\"\"><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"\u0423\u0432\u0435\u045b\u0430\u0458 \u0441\u043b\u0438\u043a\u0443: Convert retail buyers into online shoppers with Things Solver&#039;s Broadcast Studio\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.core.image.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"context.core.image.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"context.core.image.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\">Things Solver&#8217;s Broadcast Studio<\/figcaption>\r\n        <div data-wp-body=\"\" class=\"wp-lightbox-overlay zoom\"\n            data-wp-bind--role=\"selectors.core.image.roleAttribute\"\n            data-wp-bind--aria-label=\"selectors.core.image.dialogLabel\"\n            data-wp-class--initialized=\"context.core.image.initialized\"\n            data-wp-class--active=\"context.core.image.lightboxEnabled\"\n            data-wp-class--hideAnimationEnabled=\"context.core.image.hideAnimationEnabled\"\n            data-wp-bind--aria-modal=\"selectors.core.image.ariaModal\"\n            data-wp-effect=\"effects.core.image.initLightbox\"\n            data-wp-on--keydown=\"actions.core.image.handleKeydown\"\n            data-wp-on--touchstart=\"actions.core.image.handleTouchStart\"\n            data-wp-on--touchmove=\"actions.core.image.handleTouchMove\"\n            data-wp-on--touchend=\"actions.core.image.handleTouchEnd\"\n            data-wp-on--click=\"actions.core.image.hideLightbox\"\n            tabindex=\"-1\"\n            >\n                <button type=\"button\" aria-label=\"\u0417\u0430\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\" style=\"fill: #000\" class=\"close-button\" data-wp-on--click=\"actions.core.image.hideLightbox\">\n                    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"20\" height=\"20\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\"><path d=\"M13 11.8l6.1-6.3-1-1-6.1 6.2-6.1-6.2-1 1 6.1 6.3-6.5 6.7 1 1 6.5-6.6 6.5 6.6 1-1z\"><\/path><\/svg>\n                <\/button>\n                <div class=\"lightbox-image-container\">\r\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full responsive-image\"><img decoding=\"async\" data-wp-bind--src=\"context.core.image.imageCurrentSrc\" data-wp-style--object-fit=\"selectors.core.image.lightboxObjectFit\" class=\"wp-image-12800\" src=\"\" alt=\"Convert retail buyers into online shoppers with Things Solver&#039;s Broadcast Studio\" title=\"\">\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\">Things Solver&#8217;s Broadcast Studio<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\n                <div class=\"lightbox-image-container\">\r\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full enlarged-image\"><img decoding=\"async\" data-wp-bind--src=\"selectors.core.image.enlargedImgSrc\" data-wp-style--object-fit=\"selectors.core.image.lightboxObjectFit\" class=\"wp-image-12800\" src=\"\" alt=\"Convert retail buyers into online shoppers with Things Solver&#039;s Broadcast Studio\" title=\"\">\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\">Things Solver&#8217;s Broadcast Studio<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\n                <div class=\"scrim\" style=\"background-color: #fff\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n        <\/div><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p data-start=\"46\" data-end=\"92\"><strong data-start=\"46\" data-end=\"92\">3. Segmenti\u0161ite kupce radi personalizacije<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"94\" data-end=\"217\">Jo\u0161 jedan efikasan na\u010din za pretvaranje maloprodajnih kupaca u online potro\u0161a\u010de jeste segmentacija u cilju <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/ovladavanje-personalizacijom-zasnovanom-podacima\/\">personalizacije<\/a>.<\/p>\r\n<p data-start=\"219\" data-end=\"585\">Po\u010dnite tako \u0161to \u0107ete kreirati segmente koji grupi\u0161u va\u0161e kupce prema tome gde su prvi put stupili u kontakt sa va\u0161im brendom \u2014 bilo da je to kroz promociju u prodavnici ili online doga\u0111aj. U dana\u0161njem poslovanju personalizacija marketinga je klju\u010dna, jer kompanije godi\u0161nje gube milijarde upravo zato \u0161to ne prilago\u0111avaju komunikaciju potrebama pojedina\u010dnih kupaca.<\/p>\r\n<p data-start=\"587\" data-end=\"668\">Da biste to izbegli i napredovali, mo\u017eete se osloniti na re\u0161enja Things Solver-a.<\/p>\r\n<p data-start=\"670\" data-end=\"963\">Na primer, <strong data-start=\"681\" data-end=\"704\">Segmentation Studio<\/strong> nudi 360-stepeni uvid u podatke o kupcima na jednom mestu i poma\u017ee vam da zaista razumete svoju publiku. Uz obradu podataka pomo\u0107u AI modela, mo\u017eete prepoznati obrasce pona\u0161anja i kreirati visoko ciljana, na podacima zasnovana marketin\u0161ka i prodajna re\u0161enja.<\/p>\r\n<p data-start=\"965\" data-end=\"1159\">Tako\u0111e, uz <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/broadcast-studio\/\"><strong data-start=\"976\" data-end=\"996\">Broadcast Studio<\/strong><\/a>, mo\u017eete pokrenuti direktne marketin\u0161ke kampanje u samo tri klika. Kreirajte privla\u010dne e-mailove i obratite se kupcima preko kanala sa najboljom stopom konverzije.<\/p>\r\n<p data-start=\"1161\" data-end=\"1459\">Umesto da donosite odluke na osnovu povr\u0161nih podataka, ova platforma vam daje uvide koji vam poma\u017eu da ostvarite vi\u0161e konverzija. Uz pravu strategiju, optimizovanu kroz ovaj alat, pretvori\u0107ete fizi\u010dke kupce u lojalne online potro\u0161a\u010de \u2014 i to tako da se oni ose\u0107aju kao vredni \u010dlanovi va\u0161e zajednice.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p data-start=\"1466\" data-end=\"1525\"><strong data-start=\"1466\" data-end=\"1525\">4. Iskoristite ve\u0161ta\u010dku inteligenciju i ma\u0161insko u\u010denje<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"1527\" data-end=\"1657\">AI i ma\u0161insko u\u010denje nude mo\u0107ne alate za identifikaciju offline kupaca koji imaju najvi\u0161e potencijala da pre\u0111u na online kupovinu.<\/p>\r\n<p data-start=\"1659\" data-end=\"1716\">Jedna od najefikasnijih tehnika je lookalike modelovanje.<\/p>\r\n<p data-start=\"1718\" data-end=\"2014\">Ona koristi podatke da identifikuje korisnike sa sli\u010dnim pona\u0161anjem me\u0111u fizi\u010dkim i online kupcima. Analizom obrazaca kupovine onih koji su ranije kupovali samo u prodavnici, ali su uspe\u0161no pre\u0161li online, mo\u017eete identifikovati druge sli\u010dne profile koji bi uz pravi pristup mogli da se konvertuju.<\/p>\r\n<p data-start=\"2016\" data-end=\"2311\">Prediktivno targetiranje ide korak dalje \u2014 predvi\u0111a koji fizi\u010dki kupci se najverovatnije mogu motivisati na online kupovinu. Pomo\u0107u ovih AI uvida mo\u017eete kreirati personalizovane kampanje koje vode offline korisnike ka va\u0161em e-commerce sajtu, \u010dime <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/kako-maloprodajna-preduzeca-koriste-vestacku-inteligenciju-povecanje-prihoda\/\">pove\u0107avate konverzije, prihode i dugoro\u010dan rast<\/a>.<\/p>\r\n<p data-start=\"2318\" data-end=\"2368\"><strong data-start=\"2318\" data-end=\"2368\">5. Ponudite ciljana sni\u017eenja u pravom trenutku<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"2370\" data-end=\"2436\">Tajming je sve kada je re\u010d o promocijama koje podsti\u010du konverziju.<\/p>\r\n<p data-start=\"2438\" data-end=\"2676\">Slanjem personalizovane ponude odmah nakon \u0161to je kupac ne\u0161to kupio u va\u0161oj radnji, mo\u017eete iskoristiti njihov trenutni interes. Motivaciju dodatno pove\u0107ajte promo kodovima ili specijalnim ponudama koje ih podsti\u010du na prvu online kupovinu.<\/p>\r\n<p data-start=\"2678\" data-end=\"2709\">Dobro tempirana promocija mo\u017ee:<\/p>\r\n<ul data-start=\"2711\" data-end=\"2785\">\r\n<li data-start=\"2711\" data-end=\"2736\">\r\n<p data-start=\"2713\" data-end=\"2736\">Privu\u0107i pa\u017enju kupca, i<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"2737\" data-end=\"2785\">\r\n<p data-start=\"2739\" data-end=\"2785\">Pogurati ga da istra\u017ei va\u0161u online prodavnicu.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2787\" data-end=\"3014\">Na ovaj na\u010din imate \u0161ansu da iskustvo iz prodavnice prevedete u online kanal. Ako vam je cilj da kupce zadr\u017eite i pru\u017eite im bezprekorno iskustvo na svim kanalima \u2014 budite sigurni da ih poga\u0111ate u pravo vreme i pravim porukama.<\/p>\r\n<p data-start=\"3021\" data-end=\"3082\"><strong data-start=\"3021\" data-end=\"3082\">6. Koristite personalizovane emailove za izgradnju odnosa<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"3084\" data-end=\"3156\">U svetu masovne komunikacije, li\u010dni pristup i dalje ima veliku vrednost.<\/p>\r\n<p data-start=\"3158\" data-end=\"3409\">Kao brend koji funkcioni\u0161e i online i offline, imate jedinstvenu priliku da \u0161aljete personalizovane emailove koji grade dublji odnos sa va\u0161im kupcima iz fizi\u010dkih prodavnica. Takva veza mo\u017ee ostaviti dugotrajan utisak i pretvoriti ih u verne korisnike.<\/p>\r\n<p data-start=\"3411\" data-end=\"3606\">Da biste ovo skalirali, pomo\u0107i \u0107e vam <strong data-start=\"3449\" data-end=\"3470\">Automation Studio<\/strong> Things Solver-a. Uz mo\u0107an flow builder mo\u017eete jednostavno praviti automatizovane tokove komunikacije koji donose prodaju i \u0161tede vreme.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12802\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/Automation.png-2-2092x1024.webp\" alt=\"Things Solver&#039;s Automation Studio\" title=\"\">\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\">Things Solver&#8217;s Automation Studio<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uz podr\u0161ku vi\u0161e kanala \u2014 e-mail, <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-efikasnija-personalizovana-viber-kampanja\/\">Viber<\/a>, SMS, push notifikacije \u2014 Automation Studio vam omogu\u0107ava da automatski \u0161aljete personalizovane poruke koje anga\u017euju va\u0161u publiku bez dodatne slo\u017eenosti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Saznajte vi\u0161e o Automation Studio <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/automation-studio\/\">ovde<\/a>.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p data-start=\"3807\" data-end=\"3848\"><strong data-start=\"3807\" data-end=\"3848\">7. Personalizujte va\u0161u web prodavnicu<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"3850\" data-end=\"4040\">Ako zaista \u017eelite da pretvorite fizi\u010dke kupce u online korisnike, morate osigurati da va\u0161a <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/personalizacija-veb-prodavnice-kako-da-optimizujete-svoju-veb-prodavnicu\/y-shopper\/\">web prodavnica<\/a> nudi glatko i prijatno iskustvo, ali i da deluje poznato kupcima iz fizi\u010dkih radnji.<\/p>\r\n<p data-start=\"4042\" data-end=\"4065\">\u0160ta to konkretno zna\u010di?<\/p>\r\n<ul data-start=\"4067\" data-end=\"4308\">\r\n<li data-start=\"4067\" data-end=\"4149\">\r\n<p data-start=\"4069\" data-end=\"4149\">Omogu\u0107ite lako snala\u017eenje na sajtu, sa jednostavnim checkout-om bez frustracija.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"4150\" data-end=\"4224\">\r\n<p data-start=\"4152\" data-end=\"4224\">Dizajnirajte prodavnicu tako da odra\u017eava izgled i ose\u0107aj fizi\u010dke radnje.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"4225\" data-end=\"4308\">\r\n<p data-start=\"4227\" data-end=\"4308\">Uvedite personalizaciju: preporuke proizvoda, personalizovane pretrage i CTA-ove.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"4310\" data-end=\"4437\">Tako \u0107ete uskladiti fizi\u010dko i digitalno iskustvo, pa \u0107e se kupci ose\u0107ati kao kod ku\u0107e \u2014 bilo da kupuju online ili u prodavnici.<\/p>\r\n<p data-start=\"4444\" data-end=\"4494\"><strong data-start=\"4444\" data-end=\"4494\">8. Uskladite sve kanale (multichannel pristup)<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"4496\" data-end=\"4643\">Da biste zadr\u017eali kupce i preveli ih iz offline u online, morate im omogu\u0107iti neprekidno iskustvo \u2014 bez ose\u0107aja da prelaze iz jednog sveta u drugi.<\/p>\r\n<p data-start=\"4645\" data-end=\"4691\">Pove\u017eite njihove offline i online interakcije:<\/p>\r\n<ul data-start=\"4693\" data-end=\"4830\">\r\n<li data-start=\"4693\" data-end=\"4751\">\r\n<p data-start=\"4695\" data-end=\"4751\">Prilagodite poruke na osnovu istorije kupovine u radnji.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"4752\" data-end=\"4830\">\r\n<p data-start=\"4754\" data-end=\"4830\">Preporuke i promocije treba da prate li\u010dne preferencije bez obzira na kanal.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"4832\" data-end=\"4845\">Na taj na\u010din:<\/p>\r\n<ul data-start=\"4847\" data-end=\"4951\">\r\n<li data-start=\"4847\" data-end=\"4892\">\r\n<p data-start=\"4849\" data-end=\"4892\">Kupac se ose\u0107a vrednovano na svakom kanalu.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<li data-start=\"4893\" data-end=\"4951\">\r\n<p data-start=\"4895\" data-end=\"4951\">Verovatno\u0107a ponovne kupovine raste \u2014 online ili offline.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" data-start=\"4958\" data-end=\"5031\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zavrsna_rec_Tezite_neprekidnom_korisnickom_iskustvu_online_i_offline\"><\/span><strong data-start=\"4958\" data-end=\"5031\">Zavr\u0161na re\u010d: Te\u017eite neprekidnom korisni\u010dkom iskustvu online i offline<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p data-start=\"5033\" data-end=\"5271\">Sve strategije koje smo naveli \u2014 od mapiranja korisni\u010dkog putovanja do unifikacije kanala \u2014 vode ka jednom cilju: stvaranje personalizovanog, neprekidnog iskustva koje podsti\u010de va\u0161e fizi\u010dke kupce da se pove\u017eu i sa va\u0161im online prisustvom.<\/p>\r\n<p data-start=\"5273\" data-end=\"5455\">Ali pre nego \u0161to krenete, va\u017eno je da shvatite da konverzija fizi\u010dkih kupaca u online nije univerzalna formula. Potrebna je upornost, stalno testiranje i spremnost na prilago\u0111avanje.<\/p>\r\n<p data-start=\"5457\" data-end=\"5631\">Testiranjem razli\u010ditih pristupa \u2014 poput personalizovanih emailova ili ciljanih promocija \u2014 bolje \u0107ete razumeti \u0161ta rezonuje s va\u0161im kupcima i s vremenom usavr\u0161iti svoj metod.<\/p>\r\n<p data-start=\"5633\" data-end=\"5821\">\u0160tavi\u0161e, nude\u0107i fleksibilnost i pogodnost, mo\u017eete premostiti jaz izme\u0111u fizi\u010dke i online kupovine i obezbediti da se va\u0161i kupci ose\u0107aju vrednovano i podr\u017eano \u2014 bez obzira na to gde kupuju.<\/p>\r\n<p data-start=\"5828\" data-end=\"5857\"><strong data-start=\"5828\" data-end=\"5857\">Spremni za slede\u0107i korak?<\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"5859\" data-end=\"6020\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Zaka\u017eite <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/zakazite-demonstraciju\/\">besplatnu demo prezentaciju<\/a> sa Things Solver-om i otkrijte kako vam mo\u017eemo pomo\u0107i da unapredite svoju strategiju i razvijate poslovanje kroz oba kanala.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gledaju\u0107i unazad, pandemija COVID-19 iz 2020. izazvala je drasti\u010dnu promenu u pona\u0161anju potro\u0161a\u010da, primoravaju\u0107i kompanije da se brzo prilagode novoj realnosti. Fizi\u010dke prodavnice, koje su nekada bile temelj maloprodaje, bile su zatvarane ili su im bile uvedene restrikcije, \u0161to je &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more\"><a class=\"btn small\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/kako-da-pretvorite-kupce-iz-fizickih-prodavnica-u-online-kupce\/\">Pro\u010ditaj vi\u0161e<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":20660,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[188],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21832"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21832"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21835,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21832\/revisions\/21835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}