{"id":21836,"date":"2025-02-19T13:48:55","date_gmt":"2025-02-19T12:48:55","guid":{"rendered":"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/10-tips-to-convert-webshop-visitors-into-loyal-customers\/"},"modified":"2025-07-29T17:24:39","modified_gmt":"2025-07-29T16:24:39","slug":"10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/","title":{"rendered":"10 saveta kako da pretvorite posetioce webshopa u lojalne kupce"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sadr\u017eaj<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Optimizujte_svoju_pocetnu_stranu_za_prvi_utisak\" title=\"Optimizujte svoju po\u010detnu stranu za prvi utisak\">Optimizujte svoju po\u010detnu stranu za prvi utisak<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Iskoristite_preporuke_proizvoda\" title=\"Iskoristite preporuke proizvoda\">Iskoristite preporuke proizvoda<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Unapredite_mobilno_iskustvo_kupovine\" title=\"Unapredite mobilno iskustvo kupovine\">Unapredite mobilno iskustvo kupovine<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Izgradite_poverenje_kroz_recenzije_i_svedocanstva\" title=\"Izgradite poverenje kroz recenzije i svedo\u010danstva\">Izgradite poverenje kroz recenzije i svedo\u010danstva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Ponudite_pogodnosti_za_prve_kupce\" title=\"Ponudite pogodnosti za prve kupce\">Ponudite pogodnosti za prve kupce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Iskoristite_retargeting_da_ponovo_angazujete_posetioce_koji_su_napustili_sajt\" title=\"Iskoristite retargeting da ponovo anga\u017eujete posetioce koji su napustili sajt\">Iskoristite retargeting da ponovo anga\u017eujete posetioce koji su napustili sajt<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Ulozite_u_kvalitetnu_korisnicku_podrsku\" title=\"Ulo\u017eite u kvalitetnu korisni\u010dku podr\u0161ku\">Ulo\u017eite u kvalitetnu korisni\u010dku podr\u0161ku<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Negujte_odnos_sa_kupcima_kroz_post-sales_aktivnosti\" title=\"Negujte odnos sa kupcima kroz post-sales aktivnosti\">Negujte odnos sa kupcima kroz post-sales aktivnosti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/#Treba_vam_pomoc_da_posetioce_pretvorite_u_kupce\" title=\"Treba vam pomo\u0107 da posetioce pretvorite u kupce?\">Treba vam pomo\u0107 da posetioce pretvorite u kupce?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 data-start=\"722\" data-end=\"773\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Optimizujte_svoju_pocetnu_stranu_za_prvi_utisak\"><\/span><strong data-start=\"722\" data-end=\"773\">Optimizujte svoju po\u010detnu stranu za prvi utisak<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"775\" data-end=\"908\">Po\u010detna strana je \u010desto prva ta\u010dka kontakta sa potencijalnim kupcima. Za oko 50% potro\u0161a\u010da, utisak o biznisu zavisi od dizajna sajta.<\/p>\n<p data-start=\"910\" data-end=\"1034\">To bi trebalo da bude dovoljan razlog da optimizujete po\u010detnu stranicu (ali ne zaboravite ni ostatak sajta!). Uverite se da:<\/p>\n<ul data-start=\"1036\" data-end=\"1179\">\n<li data-start=\"1036\" data-end=\"1089\">\n<p data-start=\"1038\" data-end=\"1089\">Jasno komunicira jedinstvenu vrednost va\u0161eg brenda,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1090\" data-end=\"1135\">\n<p data-start=\"1092\" data-end=\"1135\">Prikazuje va\u0161e najbolje proizvode i ponude,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1136\" data-end=\"1179\">\n<p data-start=\"1138\" data-end=\"1179\">Omogu\u0107ava lak pristup klju\u010dnim sekcijama.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1181\" data-end=\"1388\">\u010cist, vizuelno privla\u010dan dizajn mo\u017ee ostaviti jak prvi utisak i zadr\u017eati pa\u017enju posetilaca, podsti\u010du\u0107i ih da nastave da istra\u017euju sajt. Prema istra\u017eivanju Clutch-a, online korisnici najvi\u0161e pa\u017enje posve\u0107uju:<\/p>\n<ul data-start=\"1390\" data-end=\"1654\">\n<li data-start=\"1390\" data-end=\"1462\">\n<p data-start=\"1392\" data-end=\"1462\">Lako\u0107i navigacije \u2014 94% ka\u017ee da je to najva\u017enija karakteristika sajta.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1463\" data-end=\"1544\">\n<p data-start=\"1465\" data-end=\"1544\">Atraktivnom i a\u017eurnom dizajnu \u2014 83% ceni kada sajt izgleda privla\u010dno i moderno.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1545\" data-end=\"1654\">\n<p data-start=\"1547\" data-end=\"1654\">Linkovima ka dru\u0161tvenim mre\u017eama \u2014 67% smatra korisnim kada sajt ima poveznice ka dru\u0161tvenim nalozima firme.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"1661\" data-end=\"1696\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Iskoristite_preporuke_proizvoda\"><\/span><strong data-start=\"1661\" data-end=\"1696\">Iskoristite preporuke proizvoda<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"1698\" data-end=\"1823\">Personalizacija kupovine putem preporuka proizvoda je sjajan na\u010din da pove\u0107ate anga\u017eman kupaca i pove\u0107ate prodaju\/konverzije.<\/p>\n<p data-start=\"1825\" data-end=\"2024\">Za ovaj deo mo\u017eete se osloniti na <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/retail-recommender\/\">preporu\u010diva\u010de<\/a>. Razli\u010diti <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/blog\/types-of-recommenders\/\">tipovi preporu\u010diva\u010da<\/a> mogu vam pomo\u0107i da predlo\u017eite proizvode na osnovu onoga \u0161to su kupci pretra\u017eivali, kupovali ili pokazali interesovanje.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12780\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/c360-view.png\" alt=\"Convert webshop visitors into lozal customers with Solver AI Suite\" width=\"1438\" height=\"874\" title=\"\"><\/p>\n<p data-start=\"2026\" data-end=\"2119\"><strong data-start=\"2026\" data-end=\"2119\">Uz Solver AI Suite, mo\u017eete kreirati i isporu\u010divati visoko relevantne preporuke proizvoda.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2121\" data-end=\"2275\">Ovakvim pristupom, kupci \u0107e se ose\u0107ati shva\u0107eno i cenjeno, \u0161to mo\u017ee podsta\u0107i njihovo ponovno vra\u0107anje. \u0160tavi\u0161e, na\u0161i klijenti bele\u017ee impresivne rezultate:<\/p>\n<ul data-start=\"2277\" data-end=\"2412\">\n<li data-start=\"2277\" data-end=\"2324\">\n<p data-start=\"2279\" data-end=\"2324\">35% prose\u010dan rast u stopi konverzije prodaje,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2325\" data-end=\"2372\">\n<p data-start=\"2327\" data-end=\"2372\">20% prose\u010dan rast CTR-a (Click-Through Rate),<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2373\" data-end=\"2412\">\n<p data-start=\"2375\" data-end=\"2412\">30% prose\u010dan rast vrednosti kupovine.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2419\" data-end=\"2470\"><strong data-start=\"2419\" data-end=\"2470\">Implementirajte efikasne CTA (pozive na akciju)<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2472\" data-end=\"2515\">Ljudi zaista cene transparentnost brendova.<\/p>\n<p data-start=\"2517\" data-end=\"2663\">To bi trebalo da imate na umu prilikom kreiranja CTA dugmadi \u2014 konkretan, jasan CTA mo\u017ee pove\u0107ati stopu konverzije za \u010dak 161%, prema izve\u0161tajima.<\/p>\n<p data-start=\"2665\" data-end=\"2906\">Zato se postarajte da su va\u0161i CTA-ovi jasni, ubedljivi i strate\u0161ki raspore\u0111eni po sajtu. Bilo da je to \u201eKupi sada\u201d dugme ili poziv da se prijave na newsletter, CTA treba da stvori ose\u0107aj hitnosti i da jasno vodi posetioce ka \u017eeljenoj radnji.<\/p>\n<p data-start=\"2908\" data-end=\"3125\">Ako \u017eelite da dodatno pobolj\u0161ate korisni\u010dko iskustvo, testirajte razli\u010dite CTA tekstove, boje i pozicije. To mo\u017ee pomo\u0107i da prona\u0111ete najefikasniju kombinaciju i da omogu\u0107ite personalizovane CTA-ove posetiocima sajta.<\/p>\n<p data-start=\"3127\" data-end=\"3310\"><strong data-start=\"3127\" data-end=\"3217\">Podsetimo da personalizovani CTA-ovi imaju 202% bolju performansu u odnosu na osnovne.<\/strong> Zato, ako \u017eelite da napravite dodatni korak \u2014 pobolj\u0161ajte personalizaciju i u ovom segmentu.<\/p>\n<p data-start=\"3317\" data-end=\"3350\"><strong data-start=\"3317\" data-end=\"3350\">Pojednostavite proces naplate<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"3352\" data-end=\"3534\">Prema Statista podacima, komplikovan proces naplate je jedan od glavnih razloga zbog kojih kupci napu\u0161taju korpu u SAD. \u010cak 22% njih nije zavr\u0161ilo kupovinu zbog komplikovane naplate.<\/p>\n<p data-start=\"3536\" data-end=\"3691\">Po\u0161to je ovo o\u010digledno klju\u010dna ta\u010dka, odvojite vreme da pojednostavite checkout proces. Da biste posetioce webshopa pretvorili u lojalne kupce, obezbedite:<\/p>\n<ul data-start=\"3693\" data-end=\"3830\">\n<li data-start=\"3693\" data-end=\"3732\">\n<p data-start=\"3695\" data-end=\"3732\">Jasna uputstva tokom procesa naplate,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3733\" data-end=\"3795\">\n<p data-start=\"3735\" data-end=\"3795\">Opciju \u201egost\u201d naplate za one koji ne \u017eele da otvaraju nalog,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3796\" data-end=\"3830\">\n<p data-start=\"3798\" data-end=\"3830\">Podr\u0161ku za vi\u0161e metoda pla\u0107anja.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"3837\" data-end=\"3877\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Unapredite_mobilno_iskustvo_kupovine\"><\/span><strong data-start=\"3837\" data-end=\"3877\">Unapredite mobilno iskustvo kupovine<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"3879\" data-end=\"4008\">Kako raste broj kupaca koji kupuju u pokretu pomo\u0107u mobilnih telefona, va\u0161 sajt mora biti potpuno optimizovan za mobilne ure\u0111aje.<\/p>\n<p data-start=\"4010\" data-end=\"4040\">Evo na \u0161ta da obratite pa\u017enju:<\/p>\n<ul data-start=\"4042\" data-end=\"4367\">\n<li data-start=\"4042\" data-end=\"4174\">\n<p data-start=\"4044\" data-end=\"4174\"><strong data-start=\"4044\" data-end=\"4066\">Responzivni dizajn<\/strong> koji se prilago\u0111ava svim veli\u010dinama ekrana \u2014 bilo da korisnik koristi najnoviji iPhone ili stariji Android.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4175\" data-end=\"4255\">\n<p data-start=\"4177\" data-end=\"4255\"><strong data-start=\"4177\" data-end=\"4205\">Brzo u\u010ditavanje stranica<\/strong> \u2014 niko ne \u017eeli da \u010deka dok se stranice u\u010ditavaju.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4256\" data-end=\"4367\">\n<p data-start=\"4258\" data-end=\"4367\"><strong data-start=\"4258\" data-end=\"4279\">Laka klikabilnost<\/strong> \u2014 tasteri koji su laki za klik, posebno kad neko koristi samo jednu ruku dok nosi kafu.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4369\" data-end=\"4446\">I, naravno, <strong data-start=\"4381\" data-end=\"4401\">mobilni checkout<\/strong> proces mora biti jednostavan i bez ometanja.<\/p>\n<p data-start=\"4448\" data-end=\"4699\">Zamislite kupca koji kupuje poklon dok se vra\u0107a ku\u0107i. Ako va\u0161 sajt funkcioni\u0161e brzo i lako se koristi \u2014 taj kupac \u0107e zavr\u0161iti kupovinu i najverovatnije \u0107e se vratiti. Ako ne, ako va\u0161 sajt sporo radi ili tasteri ne funkcioni\u0161u \u2014 napusti\u0107e korpu zauvek.<\/p>\n<p data-start=\"4701\" data-end=\"4797\">Zato, ako \u017eelite da vam se posetioci vra\u0107aju \u2014 pru\u017eite im vrhunsko mobilno iskustvo. Nije te\u0161ko.<\/p>\n<h2 data-start=\"4804\" data-end=\"4857\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Izgradite_poverenje_kroz_recenzije_i_svedocanstva\"><\/span><strong data-start=\"4804\" data-end=\"4857\">Izgradite poverenje kroz recenzije i svedo\u010danstva<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"4859\" data-end=\"4943\">Ako ve\u0107 niste, prikazujte recenzije kupaca, ocene proizvoda i svedo\u010danstva na sajtu.<\/p>\n<p data-start=\"4945\" data-end=\"5098\">Ovo je mo\u0107an alat za uticanje na odluke o kupovini i izgradnju poverenja. Na primer, 72% kupaca vi\u0161e veruje brendu nakon \u0161to pro\u010dita pozitivne recenzije.<\/p>\n<p data-start=\"5100\" data-end=\"5156\">92% kupaca \u010dita recenzije pre nego \u0161to napravi kupovinu.<\/p>\n<p data-start=\"5158\" data-end=\"5362\">Osim \u0161to \u0107e vam pomo\u0107i da konvertujete posetioce webshopa u lojalne kupce, prikazivanje recenzija i svedo\u010danstava mo\u017ee pobolj\u0161ati i prodaju \u2014 neka istra\u017eivanja pokazuju da mogu pove\u0107ati prodaju i do 270%.<\/p>\n<h2 data-start=\"5369\" data-end=\"5406\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ponudite_pogodnosti_za_prve_kupce\"><\/span><strong data-start=\"5369\" data-end=\"5406\">Ponudite pogodnosti za prve kupce<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"5408\" data-end=\"5478\">Jedan od najve\u0107ih izazova za biznise je tzv. \u201c<a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/kako-resiti-problem-hladnog-starta-sistemima-preporuke\/\">problem hladnog starta<\/a>.\u201d<\/p>\n<p data-start=\"5480\" data-end=\"5560\">Kako da privu\u010dete posetioca kojeg ne poznajete i pretvorite ga u lojalnog kupca?<\/p>\n<p data-start=\"5562\" data-end=\"5634\">Dobra vest \u2014 mo\u017eete ne\u0161to uraditi! Pogotovo ako uklju\u010dite <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/izbor-odgovarajuceg-sistema-preporuka-vodic-kupce-za-preduzeca\/\">preporu\u010diva\u010de<\/a>.<\/p>\n<p data-start=\"5636\" data-end=\"5769\">\u010cak i uz minimalne podatke o posetiocu, mo\u017eete analizirati njihovo pona\u0161anje u realnom vremenu i ponuditi personalizovane pogodnosti.<\/p>\n<p data-start=\"5771\" data-end=\"5885\">Na primer: ponudite popust, besplatnu dostavu ili ekskluzivne ponude na osnovu njihove prve interakcije sa sajtom.<\/p>\n<p data-start=\"5887\" data-end=\"5992\">Poka\u017eite te pogodnosti na po\u010detnoj stranici i kroz ceo sajt, kako bi ih uo\u010dili i pre\u0161li na slede\u0107i korak.<\/p>\n<h2 data-start=\"5999\" data-end=\"6080\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Iskoristite_retargeting_da_ponovo_angazujete_posetioce_koji_su_napustili_sajt\"><\/span><strong data-start=\"5999\" data-end=\"6080\">Iskoristite retargeting da ponovo anga\u017eujete posetioce koji su napustili sajt<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"6082\" data-end=\"6210\">Ne\u0107e svaki posetilac konvertovati odmah \u2014 ali ih mo\u017eete vratiti kroz retargeting oglase koji ih podse\u0107aju na ono \u0161to su gledali.<\/p>\n<p data-start=\"6212\" data-end=\"6375\"><strong data-start=\"6212\" data-end=\"6248\">Things Solver\u2019s <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/broadcast-studio\/\">Broadcast Studio<\/a><\/strong> vam omogu\u0107ava jednostavno kreiranje personalizovanih kampanja za retargeting \u2014 kroz email, Viber ili SMS, i to u samo 3 klika!<\/p>\n<p data-start=\"6377\" data-end=\"6503\">Interfejs je jednostavan, nema potrebe za kodiranjem, a platforma automatski bira najefikasnije kampanje kako bi pove\u0107ala ROI.<\/p>\n<p data-start=\"6505\" data-end=\"6592\">Ovako mo\u017eete pametno optimizovati va\u0161 <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/sistemi-preporuka-u-e-trgovini-kljucni-igraci-u-oblikovanju-prodajnog-levka-e-trgovine\/\">prodajni levak<\/a> i bolje razumeti pona\u0161anje kupaca.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-12782\" src=\"https:\/\/thingsolver.com\/wp-content\/uploads\/Things-Solvers-Broadcast-Studio.webp\" alt=\"Things Solver\u2019s Broadcast Studio \" width=\"1160\" height=\"1052\" title=\"\"> Things Solver\u2019s Broadcast Studio<\/p>\n<h2 data-start=\"6599\" data-end=\"6642\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ulozite_u_kvalitetnu_korisnicku_podrsku\"><\/span><strong data-start=\"6599\" data-end=\"6642\">Ulo\u017eite u kvalitetnu korisni\u010dku podr\u0161ku<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"6644\" data-end=\"6741\">Jedan aspekt koji mnogi zanemaruju \u2014 a mo\u017ee napraviti ogromnu razliku \u2014 jeste korisni\u010dka podr\u0161ka.<\/p>\n<p data-start=\"6743\" data-end=\"6860\">Prema Zendesk CX Trends izve\u0161taju: <strong data-start=\"6778\" data-end=\"6860\">vi\u0161e od polovine kupaca prelazi konkurenciji nakon samo jednog lo\u0161eg iskustva.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"6862\" data-end=\"6963\">Ako ve\u0107 niste, po\u010dnite da gradite vrhunsku korisni\u010dku podr\u0161ku \u2014 jer to gradi poverenje i vra\u0107a kupce.<\/p>\n<p data-start=\"6965\" data-end=\"7107\">Idealno: ponudite vi\u0161e kanala komunikacije \u2014 live chat, email, telefon. Ako ne mo\u017eete sve, fokusirajte se na <strong data-start=\"7074\" data-end=\"7107\">brzinu odgovora i efikasnost.<\/strong><\/p>\n<h2 data-start=\"7114\" data-end=\"7169\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Negujte_odnos_sa_kupcima_kroz_post-sales_aktivnosti\"><\/span><strong data-start=\"7114\" data-end=\"7169\">Negujte odnos sa kupcima kroz post-sales aktivnosti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"7171\" data-end=\"7223\">Konverzija posetilaca u kupce je tek po\u010detak odnosa.<\/p>\n<p data-start=\"7225\" data-end=\"7285\">Da bi taj odnos trajao, morate nastaviti da ula\u017eete u njega.<\/p>\n<p data-start=\"7287\" data-end=\"7301\">Neki predlozi:<\/p>\n<ul data-start=\"7303\" data-end=\"7489\">\n<li data-start=\"7303\" data-end=\"7355\">\n<p data-start=\"7305\" data-end=\"7355\">Po\u0161aljite zahvalnice, mejlove i specijalne ponude.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7356\" data-end=\"7414\">\n<p data-start=\"7358\" data-end=\"7414\">Zamolite za feedback i na osnovu toga unapredite ponudu.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7415\" data-end=\"7443\">\n<p data-start=\"7417\" data-end=\"7443\">Ponudite lojalti programe.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7444\" data-end=\"7489\">\n<p data-start=\"7446\" data-end=\"7489\">Pru\u017eajte vredan sadr\u017eaj koji ih vra\u0107a vama.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"7496\" data-end=\"7548\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Treba_vam_pomoc_da_posetioce_pretvorite_u_kupce\"><\/span><strong data-start=\"7496\" data-end=\"7548\">Treba vam pomo\u0107 da posetioce pretvorite u kupce?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p data-start=\"7550\" data-end=\"7643\">Konvertovanje posetilaca u lojalne kupce je klju\u010dno za rast biznisa \u2014 ali mo\u017ee biti izazovno.<\/p>\n<p data-start=\"7645\" data-end=\"7773\">Sre\u0107om, tu smo da vam pomognemo! Ako \u017eelite da optimizujete svoj pristup i ostvarite stvarne rezultate, <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/\">Things Solver<\/a> je uz vas.<\/p>\n<p data-start=\"7775\" data-end=\"7960\">Bilo da vam treba pomo\u0107 sa retargeting kampanjama, personalizacijom preporuka ili prodajnim levkom \u2014 kontaktirajte nas putem mejla na <strong data-start=\"7909\" data-end=\"7931\"><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7911\" data-end=\"7929\">ai@thingsolver.com<\/a><\/strong> ili zaka\u017eite <a href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/zakazite-demonstraciju\/\">besplatan demo<\/a>!<\/p>\n<p data-start=\"7962\" data-end=\"8021\">Hajde da zajedno pretvorimo va\u0161e posetioce u lojalne kupce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optimizujte svoju po\u010detnu stranu za prvi utisak Po\u010detna strana je \u010desto prva ta\u010dka kontakta sa potencijalnim kupcima. Za oko 50% potro\u0161a\u010da, utisak o biznisu zavisi od dizajna sajta. To bi trebalo da bude dovoljan razlog da optimizujete po\u010detnu stranicu (ali &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more\"><a class=\"btn small\" href=\"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/blog\/10-saveta-kako-da-pretvorite-posetioce-webshopa-u-lojalne-kupce\/\">Pro\u010ditaj vi\u0161e<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":20656,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[188],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21836"}],"collection":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21836"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21836\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21839,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21836\/revisions\/21839"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21836"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21836"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thingsolver.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21836"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}