SR
Workforce Hub
Skalirajte svoje poslovanje i postignite odlične rezultate uz minimalan napor
AI agenti mogu preuzeti mnoge vaše brige i učiniti da vaše poslovanje funkcioniše nesmetano uz minimalnu intervenciju. Sve što treba da uradite je da jasno postavite svoje procedure, izaberete AI agente sa pravim veštinama i alatima, opustite se i uživate u rezultatima.
Workforce Hub je platforma na kojoj možete kreirati, testirati i unapređivati svoje AI zaposlene kako bi ispunili vaše standarde, poboljšali efikasnost i povećali rezultate.
Agent Studio: Izaberite pravog AI agenta za svaki zadatak
U zavisnosti od obima posla i potreba vašeg poslovanja, možete koristiti AI agenta sa specifičnim skupom veština i unapred definisanim ulogama kako bi se uklopio u vaše ciljeve.
Svaki agent ima svoju stručnost i kreiran je za različite uloge - možete odabrati jednog od unapred napravljenih agenata ili kreirati svog. Service agent, banking agent, sales agent, marketing agent mogu biti pravi izbor za ulogu koju želite da vaš agent preuzme, ali ako vam je potrebna drugačija vrsta posla, možete koristiti naše AI-podržane alate da generišete legal agent, HR ili finance assistant, i još mnogo toga. Uloge definišu sposobnosti AI agenta i oblasti primene za postizanje najboljih rezultata.
AI agenti mogu obavljati različite zadatke na osnovu svojih veština i alata. Možete im pružiti upite, osiguravajući željeni rezultat, i testirati ih kako biste videli da li odgovaraju ulozi. AI agenti su prilagodljivi različitim scenarijima i osetljivi na kontekst, pa daju relevantne odgovore, izbegavajući frustraciju i nezadovoljne korisnike.
Skills Studio: Kreirajte AI agente koji ispunjavaju vaša očekivanja
Workforce Hub vam omogućava da kreirate, prilagodite i uskladite svoje agente sa željenim radnim tokovima, specifičnim poslovnim potrebama i ciljevima koje želite da postignete.
U Skills Studio možete odabrati veštine koje želite da vaš agent ima na osnovu zadataka koje želite da obavi. Unutar tool registry možete pronaći odgovarajuće alate za vašeg agenta i osigurati da će zadaci biti obavljeni onako kako vi to vidite. Za maksimalnu fleksibilnost, uvek možete urediti ili dodati nove alate.
Guardrails se koriste za definisanje granica i ograničenja za agente, tako da možete biti spokojni znajući da neće preduzeti nijednu radnju koja bi mogla ugroziti vaš ugled, etiku ili biti u kontrastu sa poslovnim smernicama. Kroz guardrails, možete definisati kako agent odgovara na određene fraze, šta treba izbegavati u komunikaciji i na šta ne treba odgovarati, osiguravajući da je komunikacija vašeg brenda usklađena kroz celu kompaniju.
Brain Studio: LLM za iskustvo nalik ljudskom
Large Language Models se koriste za kreiranje iskustva nalik ljudskom u svakoj interakciji AI agenta sa klijentima. Ovo omogućava agentima da budu svesni konteksta i različitih načina unosa, brzo se prilagođavajući pružajući relevantne odgovore i rešenja.
Zahvaljujući naprednim Large Language Models (LLM), agenti su sposobni da pruže inteligentne, kontekstu prilagođene odgovore koji simulišu iskustvo nalik ljudskom, što je veoma cenjeno od strane vaših kupaca i klijenata. Ovo eliminiše predvidljivost i ograničenja chatbota, pružajući pozitivno iskustvo i uspešno rešavanje upita kupaca.
Knowledge Studio: AI agent ima sve informacije dostupne za nekoliko sekundi
Da biste osigurali da sve radnje agenta budu usklađene sa vašim politikama i smernicama, pružićete skup resursa koje će agent koristiti tokom interakcije sa kupcima i obavljanja zadataka. U zavisnosti od vaših potreba, možete lako nadograditi ili zameniti dostupne resurse za vaše AI agente. Na ovaj način ćete osigurati da uvek imaju najnovije podatke i smernice za efikasnu i tačnu izvedbu.
Za dodatnu fleksibilnost, možete koristiti različite izvore podataka i formate za bazu znanja AI agenata, osiguravajući da imaju sve potrebne informacije koje mogu koristiti za optimalne rezultate. Ovo će ubrzati proces postavljanja jer ne morate prilagođavati svoje podatke specifičnim formatima.
Postavite prave smernice i isključite mogućnost ljudskih grešaka u zadacima koji mogu biti obavljeni AI asistentom. Povećaćete produktivnost, zadovoljstvo kupaca i obezbediti glatko rešavanje zadataka velikog obima i ponavljajućih zadataka, smanjujući radno opterećenje vaših članova tima i ubrzavajući različite procese.
Dostupnost i iskustvo nalik ljudskom
AI agenti su dostupni 24/7 putem platformi koje izaberete - aplikacije za poruke, web interfejsi, softver i mnoge druge, osiguravajući da obave sve zadatke kroz različite komunikacione kanale za maksimalnu pogodnost.
Pružite pravi ulaz, scenarije i više, i testirajte svog agenta pre nego što ga pustite u rad. Možete koristiti fino podešavanje kako biste osigurali da nema grešaka ili nedostataka u procesu. Nakon nekog vremena, možete koristiti vrednu povratnu informaciju AI agenata kako biste ih dalje prilagodili potrebama vašeg poslovanja, osiguravajući visokokvalitetnu uslugu i odlične rezultate.
Dostupni na više jezika i lako skalabilni, AI agenti mogu biti pravo rešenje u stalno rastućim okruženjima, pružajući brzu prilagodbu u stalno promenjivim tržištima i nikada ne propuštajući priliku za rast. AI agenti se ponašaju kao iskusan zaposleni od prvog trenutka korišćenja. Nema zabune, nema perioda adaptacije i nema potrebe za angažovanjem senior zaposlenih. AI agenti imaju potpune informacije dostupne u bazama podataka i mogu brzo pronaći i dostaviti potrebne informacije.
Lako skalabilni i prilagodljivi, AI agenti će prilagoditi svoje radnje u rekordnom vremenu, osiguravajući da vaše poslovanje uvek bude podržano na pravi način.
Svedočanstva
„Kao dugogodišnji klijent i partner Things Solver-a, uvek sam bio impresioniran njihovim praktičnim duhom i rešavanjem problema, kombinovanim s dubokim znanjem u oblasti analitike podataka i pravljanja podacima.
Ono što zaista verujem da ih izdvaja jeste njihova snažna posvećenost saradnji, uparena s direktnim pristupom – kombinacija koja čak i najizazovnije projekte čini izvodljivim.“
„Predviđanje ponašanja kupaca i kreiranje jakih programa lojalnosti više nisu budućnost, već sadašnjost modernog maloprodajnog poslovanja. Iskusni, posvećeni i izuzetno otvoreni profesionalci iz Things Solver tima pomogli su nam da dublje istražimo našu bazu podataka o kupcima. Razvili su moćan alat koji nam pomaže da razumemo ponašanje naših korisnika i pružimo im najbolju moguću uslugu.“
„Naš online shop, www.gbs.rs, koristi uslugu Solver AI Suite od kompanije Things Solver već nekoliko godina, i izuzetno smo zadovoljni rezultatima koje njihov alat za AI pretragu postiže. Zahvaljujući ovom rešenju, korisnici našeg shopa mogu lako i brzo pronaći proizvode koje im AI algoritam personalizovano preporučuje, kao i proizvode koji bi im najviše odgovarali, što značajno doprinosi njihovom zadovoljstvu i olakšava kupovinu. Takođe, želimo da istaknemo profesionalnost i ljubaznost tima iz Things Solver-a, koji je uvek spreman za saradnju i brzu prilagodbu alata našim specifičnim potrebama. Svaka personalizacija i dodatna usluga su sprovedeni efikasno i u dogovorenim rokovima, što je za nas od velike važnosti.
Golden Beauty Shop je online mesto gde kupci mogu pronaći širok asortiman dekorativne kozmetike brenda Golden Rose, farbe za kosu brendova Elea, MM Beauty i Miss Magic, kao i proizvode za negu kose i ruku brenda Aroma. Sa podrškom od strane Things Solver-a, naš tim može pružiti vrhunsko korisničko iskustvo koje naši kupci očekuju i zaslužuju.“
„Things Solver je postao nezaobilazan deo našeg poslovanja u Gigatronu, omogućavajući nam da donosimo informisane i brže odluke. Napredna rešenja za analizu ponašanja posetilaca sajta, napredna segmentacija i profilisanje kupaca značajno su unapredili naše operativne procese, posebno kada je u pitanju optimizacija prodajnih strategija.Zahvaljujući Things Solveru, uspeli smo da identifikujemo ključne trendove, personalizujemo ponude i povećamo efikasnost timova. Njihov tim je izuzetno profesionalan i uvek spreman da pruži podršku, čineći saradnju s njima jednostavnom i produktivnom.“
„Saradnju sa timom Things Solver-a započeli smo pre par godina, nakon detaljne analize s kim želimo da unapredimo naš posao. Od tada, proširili smo saradnju na sve tri zemlje (Austrija, Švajcarska i Nemačka), a prvi rezultati postali su vidljivi za samo dva meseca. Planiranje naših prodajnih strategija i strategija zadržavanja korisnika postalo je zanimljivo polje za unapredjenje kroz Things Solver-ov Suite.Od glatkog onboarding procesa koji je obezbedio prodajni tim Things Solver-a, preko kontekstualne analize naših podataka sa pametnim i temeljitim analitičarima, mogu reći da smo postali zadovoljni i znatno pametniji klijenti Things Solver-a. Svakim danom, u svakom pogledu, napredujemo sve više 😊 Zajedno!“
„Partnerstvo sa Things Solver-om potpuno je promenilo pravila igre za nas, transformišući nas iz tradicionalnog telekoma u kompaniju vođenu podacima, koja zaista razume svoje korisnike i donosi pametnije poslovne odluke. Uz njihove veštine u oblasti veštačke inteligencije i podršku u implementaciji tehničkog rešenja za cloud data lake, možemo brzo testirati nove ideje u hyperscaler okruženju i odmah videti rezultate. Saradnja sa Things Solver-om ne znači samo bolje razumevanje naših korisnika, već biti u ispred drugih sa najboljom praksom i svežim idejama – jer su uvek tu za nas, sa smernicama i podrškom, u opuštenoj atmosferi!“
„Saradnja sa Things Solver-om omogućila nam je da započnemo transformaciju našeg poslovanja – od marketinške platforme ka organizaciji vođenoj podacima, koja koristi podatke za jačanje odnosa sa klijentima i donošenje boljih poslovnih odluka. Uz Things Solver-ov Suite možete brzo testirati i učiti. Ne samo da saznajete šta vaši korisnici žele, već učite i najbolje poslovne prakse, jer vas ekipa iz Things Solver-a neće ostaviti na cedilu. Uvek su tu da pruže podršku, savete i rezultate! Ono što je jednako važno kao sve prethodno pomenuto – rad sa ovom ekipom donosi mnogo zabave i radosti!“
„Saradnja sa Things Solver-om je sveobuhvatno putovanje koje vodi od istrazivanja do isporuke. Njihovo brzo usvajanje najnovijih trendova na tržištu i otvorenost za naše potrebe, u kombinaciji s prijateljskim razgovorima, stvorili su nam dodatnu vrednost u poslovnim procesima. Samo tako nastavite!“
