Kako AI agenti redefinišu digitalne razgovore za Generaciju Z Da li biste radije čekali na vezi korisničku podršku ili poslali brzu poruku i dobili trenutni odgovor? Ako ste Generacija Z, odgovor je očigledan. Ova generacija je odrasla sa pametnim telefonom …
Svet posle kolačića: 7 alternativa praćenja koje biste trebali razmotriti
Razlika između CDP-ova i CRM-ova
Posted on
U današnjem previše povezanom digitalnom okruženju, preduzeća se često suočavaju sa neviđenim prilivom podataka iz različitih izvora. Efikasno korišćenje ovih podataka postalo je od suštinskog značaja za pokretanje rasta, poboljšanje korisničkog iskustva i ostajanje ispred konkurencije. Međutim, ponekad stvari mogu …
Integrisanje preporuka sa postojećim marketinškim tehnologijama
Posted on
Dok pišemo ovaj blog-post, takođe smo svedoci kako moć transformiše marketing i oglašavanje. Među mnogim novim stvarima, veštačka inteligencija (AI) je unela nova pravila u igru u pejzažu Marketinških tehnologija (MarTech Stack). Tokom poslednjih nekoliko godina, veštačka inteligencija se veoma …
Izbor odgovarajućeg sistema preporuka: Vodič za kupce za preduzeća
Posted on
Odabir pravog sistema preporuka može da napravi veliku razliku za firme. Pravi izbor donosi mnoge prednosti, uključujući: Poboljšanje korisničkog iskustva, Povećanje prihoda i Jačanje lojalnosti brendu. Dakle, kako možete izabrati pravi sistem preporuka za vaše poslovanje? U ovom blog-postu ćemo …
Revolucionisanje korisničkog iskustva sa automatizacijom
Posted on
Automatizacija korisničkog iskustva je strateška upotreba tehnologije za automatizaciju i optimizaciju različitih dodirnih tačaka tokom celog puta kupca. Od početne svesti do podrške nakon kupovine, CXA ima za cilj da poboljša svaku interakciju, čineći je efikasnijom, personalizovanijom i besprekornom. Automatizacijom …
Savladavanje upravljanja podacima o klijentima: Sveobuhvatan vodič
Posted on
Upravljanje podacima o klijentima (CDM) je sistematski proces prikupljanja, organizovanja, analize i korišćenja podataka o klijentima za sticanje vrednih uvida i unapređenje poslovanja. Ovo obuhvata širok spektar tipova podataka, uključujući demografske informacije, ponašanje prilikom kupovine, interakcije sa brendom i još …