Things Solver: Agentic AI + Customer 360 + Data Management
Finansijska industrija prolazi kroz digitalnu revoluciju – tradicionalne metode bankarstva zamenjuju brža, efikasnija i korisnicima prilagođena rešenja. Jedna od najnovijih inovacija u ovom prostoru jeste konverzacijsko bankarstvo. Ali šta tačno znači konverzacijsko bankarstvo i zašto dobija na značaju? Definicija konverzacijskog …
U današnjem digitalno orijentisanom svetu, maloprodajno bankarstvo više nije samo stvar transakcija — već pružanja personalizovanog iskustva bez prepreka. Zahvaljujući velikim podacima i veštačkoj inteligenciji, banke mogu bolje nego ikad da upoznaju svoje klijente. Danas potrošači ne žele samo generičke …
E-commerce je prostor stalnog razvoja, a pokretačka snaga iza toga je sve naprednija veštačka inteligencija, koja omogućava sofisticiranija i personalizovanija korisnička iskustva. Iznad ovog talasa nalazi se novi skok: agentic AI – nova tehnološka granica koja omogućava prodajnim agentima da …
Kako se očekivanja potrošača stalno razvijaju, vaši napori za personalizaciju takođe moraju da evoluiraju. Hiperpersonalizacija stupa na scenu — trend koji prevazilazi osnovno prilagođvanje i nedavno je zabeležio značajan rast. Ostanite sa nama dok definišemo hiperpersonalizaciju, istražujemo njene prednosti i …
U današnjem previše povezanom digitalnom okruženju, preduzeća se često suočavaju sa neviđenim prilivom podataka iz različitih izvora. Efikasno korišćenje ovih podataka postalo je od suštinskog značaja za pokretanje rasta, poboljšanje korisničkog iskustva i ostajanje ispred konkurencije. Međutim, ponekad stvari mogu …
Dok pišemo ovaj blog-post, takođe smo svedoci kako moć transformiše marketing i oglašavanje. Među mnogim novim stvarima, veštačka inteligencija (AI) je unela nova pravila u igru u pejzažu Marketinških tehnologija (MarTech Stack). Tokom poslednjih nekoliko godina, veštačka inteligencija se veoma …
Odabir pravog sistema preporuka može da napravi veliku razliku za firme. Pravi izbor donosi mnoge prednosti, uključujući: Poboljšanje korisničkog iskustva, Povećanje prihoda i Jačanje lojalnosti brendu. Dakle, kako možete izabrati pravi sistem preporuka za vaše poslovanje? U ovom blog-postu ćemo …
Automatizacija korisničkog iskustva je strateška upotreba tehnologije za automatizaciju i optimizaciju različitih dodirnih tačaka tokom celog puta kupca. Od početne svesti do podrške nakon kupovine, CXA ima za cilj da poboljša svaku interakciju, čineći je efikasnijom, personalizovanijom i besprekornom. Automatizacijom …
Upravljanje podacima o klijentima (CDM) je sistematski proces prikupljanja, organizovanja, analize i korišćenja podataka o klijentima za sticanje vrednih uvida i unapređenje poslovanja. Ovo obuhvata širok spektar tipova podataka, uključujući demografske informacije, ponašanje prilikom kupovine, interakcije sa brendom i još …
Mehanizam za personalizaciju je sofisticirani algoritamski sistem dizajniran da prilagodi sadržaj, preporuke proizvoda i korisnička iskustva individualnim preferencijama, ponašanjima i interesovanjima. Ovi mehanizmi koriste ogromne količine podataka prikupljenih iz različitih izvora, kao što su istorija pregleda, obrasci kupovine, demografija i …
Problem hladnog starta predstavlja zagonetku za sisteme preporuka kada naiđu na nove korisnike bez istorijskih podataka ili potpuno nove artikle sa minimalnim interakcijama. Bez bogate istorije ponašanja korisnika, kako ovi sistemi mogu pružiti preporuke koje zaista očaravaju i angažuju? Hajde …
Platforme podataka o kupcima (CDP) su se pojavile kao ključna tehnologija u savremenom marketingu i angažovanju kupaca. Ove platforme su dizajnirane da prikupljaju, objedinjuju i analiziraju podatke o klijentima iz različitih izvora kako bi stvorili centralizovan i sveobuhvatan pogled na …
